E-Commerce in Belgien
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Sie haben eine niederländische Webseite und möchten sie ins Ausland bringen? Ein guter erster Schritt ist die Ausweitung auf den südlichen Nachbarn und der Start mit dem E-Commerce in Belgien. Im Jahr 2021 wurden 55 % der E-Commerce-Einkäufe im Ausland getätigt, davon 34 % in den Niederlanden. Es macht also durchaus Sinn, Ihre Produkte oder Dienstleistungen auch in Belgien anzubieten. Da sie die gleiche Sprache wie die Niederländer sprechen, brauchen Sie Ihre Webseite nicht zu übersetzen. Achten Sie jedoch auf bestimmte Begriffe: "Showroom" heißt zum Beispiel "toonzaal" auf Flämisc und "sale" ist das, was man "solden" nennt. Dank dieser kleinen Wortänderungen werden auch die belgischen Suchmaschinen Ihre Webseite aufgreifen. Es gibt jedoch einige Unterschiede zwischen dem niederländischen und dem belgischen Kunden. Lesen Sie auf dieser Seite über das Online-Kaufverhalten der Belgier.
Der belgische Kunde:
92 % wollen das Paket nach Hause geliefert bekommen
86% nutzen Track & Trace
63 % sind der Meinung, dass Verpackungen recycelbar sein sollten
38 % bevorzugen eine nachhaltige Lieferung
34 % erwarten, dass sie in Zukunft mehr aus den Nachbarländern kaufen werden
Top 3 der ausländischen Online-Einkäufe:
- Niederlande
- Frankreich
- China
Die 3 wichtigsten Produktkategorien:
- Kleidung und Schuhe (29%)
- Elektronik (16%)
- Schönheit und Gesundheit (15%)
Top 3 der beliebtesten Zahlungsmethoden:
- Zahlungskarte (34%)
- Kreditkarte (25%)
- Digitale Geldbörse (Paypal, Allpay; 24%)
Zahlen: Crossborder E-Commerce-Käuferforschung der Internationalen Postkooperation (IPC)
Bezahlen und versenden nach Belgien
In Belgien zahlt man lieber mit der Debitkarte. Aber iDeal ist dort nicht bekannt. Stattdessen nutzen sie Bancontact als elektronische Zahlungsmethode. Wenn Sie also Ihre Webseite nach Belgien bringen wollen, ist es wichtig, dass Sie diese Zahlungsmethode auf der Webseite hinzufügen.
Für den Versand können Sie in der Regel einfach den niederländischen Postdienst nutzen. Die Belgier halten es sogar für wichtig, dass wir ihre Pakete einfach über das bekannte PostNL-Netz mit seinem Service zustellen. Da sie dieses Unternehmen kennen, schafft es Vertrauen, wenn Sie Ihre Produkte mit PostNL verschicken. Dieses Vertrauen wiederum trägt dazu bei, dass die Leute etwas von Ihrer Webseite kaufen.