德国的电子商务

您想通过网络商店征服德国市场吗？德国人是欧洲最大的在线买家之一。德国拥有 8,300 多万居民，电子商务规模几乎是荷兰的 5 倍，电子商务总销售额是荷兰的 2 倍。2021 年，德国有 12% 的电子商务涉及从国外购买商品，这足以说明您的网络商店是否也能在德国取得成功。如果您创建了网店，请确保在您的网站上可以找到所有必要的信息。德国客户希望在网购前了解有关法规、退货选择和条件的所有信息。此外，比起便宜的价格，他更喜欢质量和参考信息。因此，请相应调整您的关键词。在 Clonable 的帮助下，创建德国网店或德国网站变得轻而易举。

德国客户

• 92% 的人希望包裹能送货上门

• 82% 的人使用跟踪服务

• 67% 的人认为包装应可回收

• 41% 的人更喜欢持久交付

• 26% 的人希望今后从邻国购买更多商品

可靠性与隐私

德国人重视可靠性和认证印章。有了认证标识，就表明有独立机构对您的网店进行了检查，从而增加了德国客户购买的机会。因此，在将网站翻译成德语时，申请信任标记绝对是明智之举。这些德国网络商店认证印章是最常见的：

• 可信商店：欧洲网店标签，用于验证网店是否尊重客户的权利。

• TÜV-SÜD Geprüft S@fer shopping：德国特有的认证印章，德国人对质量的认可。

• EHI Geprüfter 网上商店：获得德国最著名的贸易组织 EHI 的认可。

• 数据保护质量认证标志 ips：主要针对数据安全与数据保护进行评估。

在德国，网络隐私政策也备受重视。德国关于隐私政策、网站版权声明（Impressum）、版权、数据保护和数据存储的法律比荷兰严格得多。如果您在网站上处理个人数据，还必须发布一份《数据保护声明》（Datenschutzerklärung）。该声明需说明您收集客户数据的方式和原因等内容。 此外，您还需说明客户如何取消订阅电子报等。请将此声明醒目地展示在您的网店中，例如置于主页的顶部或底部。

数据国际邮政合作组织 (IPC) 开展的跨境电子商务购物者研究

热门网店

说到德国的电子商务，有几个热门网站脱颖而出。德国最受欢迎的电子商务网站是亚马逊，其次是 eBay 和 Otto。其他受欢迎的网站包括 Zalando、AliExpress 和 Rakuten。

电子商务活动

最后但并非最不重要的一点是，在德国举行的一些重要电子商务活动值得一提。其中包括 DMexco 会议、在线贸易大会和互联网世界博览会。