Website automatisch vertalen: wanneer is menselijke controle nodig?

Je wilt je website in een nieuwe taal aanbieden. De automatische vertalingen staan klaar, maar hoe bepaal je of de inhoud goed genoeg is om te publiceren? Je kunt iedere pagina laten nalezen, alleen de belangrijkste onderdelen controleren of beginnen met een selectie. Welke aanpak past bij jouw website?

Automatisch vertalen en menselijke controle vullen elkaar aan. Automatisering verzorgt de eerste vertaling. Een meelezer beoordeelt vervolgens of de betekenis klopt en de tekst past bij je doelgroep. Door vooraf te bepalen waar die beoordeling nodig is, houd je de controle uitvoerbaar wanneer je website verder groeit.

Lees hoe Clonable automatische vertalingen maakt en welke keuzes invloed hebben op de vertaalkwaliteit.

Wat controleert een menselijke meelezer?

Een vertaalde tekst kan prettig lezen en toch iets anders zeggen dan de oorspronkelijke versie. Denk aan een producteigenschap die onvolledig overkomt, een onjuiste vakterm of een voorwaarde die anders wordt uitgelegd.

Bij een ai-vertaling met revisie vergelijkt de meelezer de vertaling met de oorspronkelijke tekst. Die controleert of de betekenis klopt, alle informatie is overgenomen en de tekst begrijpelijk is. Het controleren en aanpassen van machinevertalingen heet ook machine translation post-editing, afgekort tot MTPE.

Maak de opdracht duidelijk. Bij proofreading van een vertaling let de proofreader op spelling, grammatica en natuurlijk taalgebruik. Wil je ook weten of alle informatie juist is overgenomen? Deel dan de oorspronkelijke tekst en kies iemand die beide talen begrijpt. Voor specialistische inhoud kan daarnaast vakkennis nodig zijn.

Ook AI kan een extra controle uitvoeren. Met AI-proofreading doet Clonable suggesties voor grammatica, spelling en stijl. Spreek binnen je team af wanneer je daarnaast een persoon naar de inhoud laat kijken.

Welke teksten verdienen als eerste aandacht?

Een vaste verdeling tussen automatisch vertalen en menselijke controle past niet bij iedere website. De hoeveelheid tekst zegt bovendien weinig over de gevolgen van een fout.

Een korte melding over retourneren kan bijvoorbeeld meer aandacht vragen dan een uitgebreide inspiratiepagina. Begin daarom met de vraag: wat gebeurt er als een bezoeker deze informatie verkeerd begrijpt?

Gebruik deze indeling als vertrekpunt voor je eigen controle:

Onderdeel	Waar let je op?
Menu’s, knoppen en meldingen	Begrijpt de bezoeker wat er bedoeld wordt en welke handeling volgt?
Verkoop- en landingspagina’s	Kloppen het aanbod, de argumenten en de vervolgstap?
Productbeschrijvingen	Zijn eigenschappen, toepassingen en verschillen tussen producten correct?
Technische instructies	Blijven voorwaarden, stappen en waarschuwingen inhoudelijk juist?
Juridische teksten	Kloppen zowel de vertaling als de toepasbaarheid voor de betreffende markt?

Deze voorgestelde aanpak sluit aan bij het principe dat teksten met grotere gevolgen bij fouten uitgebreidere controle vragen. De Europese Commissie gebruikt dat principe ook binnen haar kwaliteitsaanpak voor vertalingen.

Gebruik bezoekersgegevens om daarnaast je commerciële prioriteiten te bepalen. Welke pagina’s trekken veel bezoekers? Waar komen aanvragen binnen? Welke producten zijn belangrijk voor de nieuwe markt? Zo combineer je inhoudelijk belang met het gebruik van je website.

Leg terugkerende keuzes vooraf vast

Voordat iemand gaat nalezen, helpt het om een aantal afspraken te maken. Welke aanspreekvorm gebruik je? Welke productnamen blijven onvertaald? En welke vertaling heeft de voorkeur bij vaktermen?

Zonder die afspraken kunnen meelezers dezelfde term verschillend beoordelen. Je corrigeert dan per pagina, terwijl het eigenlijk om één terugkerende keuze gaat.

Binnen Clonable ondersteunen verschillende instellingen deze voorbereiding:

• Context Assistant helpt een bedrijfsbeschrijving opstellen met informatie over je aanbod, doelgroep en gewenste toon.

• Glossary legt voorkeursvertalingen voor specifieke termen vast.

• Style Prompts geven richting aan schrijfstijl en formulering.

Wil je je aanbod, doelgroep en gewenste toon vastleggen? Bekijk hoe je de contextinstellingen in Clonable gebruikt.

Neem een fictieve leverancier van industriële onderdelen. Die kan vooraf beschrijven voor welke toepassingen zijn producten bedoeld zijn en welke technische termen daarbij horen. De meelezer gebruikt diezelfde informatie om vertaalkeuzes te beoordelen.

Controleer ook de oorspronkelijke teksten. Als een productbeschrijving daar onduidelijk is, moet iemand eerst achterhalen wat de schrijver bedoelt. Door de bron te verbeteren, geef je alle taalversies een duidelijker uitgangspunt.

Let bij het aanpassen van instellingen op bestaande content. Wijzigingen in de bedrijfsbeschrijving van het Translation Profile gelden volgens de documentatie alleen voor nieuwe vertalingen. Eerder gemaakte vertalingen veranderen daardoor niet automatisch.

Geef de meelezer een afgebakende opdracht

‘Wil je de Duitse website even bekijken?’ maakt niet duidelijk wanneer de controle klaar is. De ene persoon zoekt naar fouten, terwijl de andere iedere zin herschrijft naar een persoonlijke voorkeur.

Geef daarom aan welke pagina’s iemand controleert, welke afspraken vaststaan en welke vragen de controle moet beantwoorden. Deel de oorspronkelijke tekst én de vertaling.

Bij een productpagina kun je de opdracht beperken tot drie punten:

• Controleer of eigenschappen, maten en toepassingen overeenkomen met de bron.

• Beoordeel of de vaktermen aansluiten op de afgesproken terminologie.

• Bekijk of de bezoeker begrijpt wat die kan bestellen of aanvragen.

Laat de meelezer de tekst ook op de pagina bekijken. Een knop met ‘Aanvragen’ krijgt pas betekenis als je ziet wat eromheen staat. Hetzelfde geldt voor foutmeldingen, filters en korte menu-items.

Leg vast wie beslist bij twijfel. Een taalvaardige collega kan de formulering beoordelen, terwijl een productspecialist moet bevestigen of de toepassing inhoudelijk klopt.

Pak terugkerende fouten bij de oorzaak aan

Een controle levert meer op wanneer je bevindingen gebruikt om je werkwijze te verbeteren.

Stel dat een meelezer in een fictieve productcatalogus ontdekt dat dezelfde vakterm op verschillende pagina’s verkeerd wordt gebruikt. Dan is het zinvol om ook vergelijkbare pagina’s te onderzoeken en de gewenste term vast te leggen.

Maak daarbij onderscheid tussen een losse formulering, een terugkerende vertaalkeuze en onduidelijkheid in de oorspronkelijke tekst. Elk probleem vraagt om een andere aanpassing.

Begin bij terugkerende productteksten, bijvoorbeeld met voorbeelden uit verschillende categorieën. Vind je fouten die vaker kunnen voorkomen, breid de controle dan gericht uit. Een steekproef geeft aanwijzingen voor vervolgcontrole; ze bewijst niet dat alle overige pagina’s foutloos zijn.

Neem controle mee in je dagelijkse contentbeheer

Na de eerste publicatie blijft je website veranderen. Je voegt producten toe, past diensten aan en wijzigt voorwaarden. Spreek daarom af welke veranderingen opnieuw menselijke aandacht vragen.

Clonable verwerkt wijzigingen vanuit de bron website in de internationale varianten en biedt een editor om vertalingen aan te passen. Je team of agency bepaalt welke inhoud extra beoordeling nodig heeft en wie die uitvoert.

Een aangepaste producttoepassing kun je bijvoorbeeld opnieuw laten beoordelen door een inhoudelijk deskundige. Nieuwe teksten binnen een bekende productgroep kun je eerst vergelijken met eerder goedgekeurde voorbeelden.

Houd bij welke pagina’s zijn gecontroleerd, welke vragen nog openstaan en wie de inhoud heeft goedgekeurd. Zo maak je de controle van website vertalingen onderdeel van je bestaande contentproces.

Begin met één taal en een afgebakende selectie pagina’s. Gebruik die eerste ronde om je instructies, terminologie en taakverdeling aan te scherpen. Daarmee bouw je een werkwijze op die je bij volgende publicaties en markten kunt hergebruiken.