Workshop em vídeo – internacionalização com o WordPress

Slide 1: Título

“Bom dia e bem-vindos à apresentação: ‘Internacionalização de sites WordPress: da simples tradução à otimização de processos’. Meu nome é Niels Arts, um dos donos da Clonable. Hoje quero falar com você sobre os processos, técnicas e desafios envolvidos na internacionalização de um site WordPress. Mesmo se você não tiver um site WordPress, a apresentação também pode ser útil, aliás.

Por que isso é importante? Vivemos em um mundo em que as fronteiras estão se desfazendo, principalmente online. Ampliar seu alcance para outros países pode trazer novas oportunidades, mas também traz desafios. Pense em diferenças culturais, exigências legais e adaptações técnicas. Felizmente, o próprio WordPress já oferece muitas ferramentas para tornar isso viável, e a combinação com o Clonable amplia ainda mais essa viabilidade, independentemente do seu orçamento ou do tamanho da sua organização.

Hoje vamos abordar cinco temas essenciais para a internacionalização: pesquisa de mercado, tradução, adaptações culturais, otimizações técnicas e gerenciamento de processos. Além disso, vou usar um estudo de caso para mostrar como isso funciona na prática.”

Slide 2: Apresentando Niels Arts

“Como já falei, meu nome é Niels Arts. Minha experiência é em marketing online e lojas virtuais internacionais. Trabalhei por anos em projetos em que empresas davam seus primeiros passos online no exterior e aprendi o quanto isso pode ser complexo. Hoje, junto com meus colegas, uso tecnologias como o Clonable para facilitar esse processo.

É importante destacar que a internacionalização não é apenas para grandes empresas com orçamentos enormes. Pequenas empresas, organizações e freelancers também podem ampliar seu alcance se definirem prioridades de forma inteligente e usarem as ferramentas certas. O WordPress com certeza também serve para isso.

Slide 3: Por que internacionalizar?

A primeira pergunta é: “Por que você deveria internacionalizar? Afinal, o inglês já é a língua padrão da internet, não é? Embora o inglês seja muito usado no mundo todo, há três motivos importantes pelos quais isso não é suficiente.

1. As pessoas compram mais rápido no próprio idioma.
Isso porque os clientes se sentem muito mais à vontade quando podem ler as informações na língua materna. Isso gera confiança e facilita o processo de compra.

2. O Google dá prioridade ao conteúdo local.
Se você não tiver páginas localizadas, vai perder oportunidades nos mecanismos de busca. Um cliente alemão que, por exemplo, procurar por “Luftreiniger Landwirtschaft” não vai encontrar nenhuma página se você usar apenas “luftreiniger” no seu site.

3. Com um site localizado, você pode levar em conta diferenças culturais, mas também, por exemplo, diferenças jurídicas. Pense, por exemplo, em formas de pagamento locais, cores, termos legais que são um pouco diferentes ou formas de tratamento.”

Slide 4: Temas

“Para que a internacionalização seja bem-sucedida, precisamos considerar cinco temas que estão intimamente ligados entre si.

1. Pesquisa de mercado sobre os mercados-alvo
Como você identifica onde estão suas oportunidades? Usamos ferramentas como o Google Analytics e o ChatGPT para entender quais são os mercados mais relevantes.

2. Requisitos
legais Nem todo país tem as mesmas condições ou exigências. Como você lida com isso?

3. Tradução.
Qual estratégia você escolhe? Você prefere traduções profissionais, soluções automáticas ou uma combinação das duas?

4. Adaptações culturais.
A língua é só uma parte da história. Como você adapta os elementos visuais, as cores e o tone of voice às expectativas de um mercado?

5. Otimização técnica.
Como garantir que seu site esteja tecnicamente pronto para vários países e idiomas? Pense em tags hreflang, SEO e velocidade.

6.. Otimização de processos.
Como manter o processo sob controle? Analisamos o planejamento, o estabelecimento de prioridades e a distribuição da carga de trabalho.”

Slide 5: Caso: site de purificadores de ar

Para tornar esses temas mais concretos, vou usar um estudo de caso hipotético. Imagine que você está criando um site em WordPress para uma startup que vende purificadores de ar. São produtos de nicho que melhoram a qualidade do ar, por exemplo, no setor agrícola. Eles têm um orçamento pequeno e o desafio é que essa empresa quer expandir para a Alemanha e a França. O que isso significa na prática?

Precisamos definir os mercados-alvo: qual é o grau de atratividade desses países?

O site precisa ser traduzido para o alemão e o francês.

Consideramos requisitos legais, como o Impressum na Alemanha.

Além disso, vamos ajustar os elementos visuais e o tom para os dois mercados.

Por fim, realizamos otimizações técnicas, como tags hreflang e testes de velocidade.”

Slide 6: Definir os mercados-alvo

“O primeiro passo na internacionalização é definir seus mercados-alvo. Para isso, usamos dados. Ferramentas como o Google Analytics e o Google Search Console dão uma ideia de onde vêm seus visitantes atuais. Talvez você perceba que a Alemanha já gera bastante tráfego, mas a França ainda não.”

Além disso, você analisa a concorrência e os volumes de busca nesses mercados. Onde as pessoas estão procurando ativamente pelos seus produtos ou serviços? No caso de purificadores de ar, isso poderia significar que você procura tendências na regulamentação sobre qualidade do ar na Alemanha.”

Slide 7: Mercados-alvo: ChatGPT

“Uma ferramenta útil para explorar mercados-alvo é o ChatGPT. Por exemplo, faça a pergunta: ‘Quais países da Europa têm os padrões de qualidade do ar mais rigorosos na agricultura?’ Isso te dá uma primeira ideia de mercados que podem ser interessantes.

Você também pode analisar a concorrência perguntando: ‘Quem são os maiores fornecedores de purificadores de ar na Alemanha e na França?’ Isso te dá uma ideia de como você pode se posicionar.”

Slide 8: Mercados-alvo: Análise de palavras-chave

“A análise de palavras-chave é fundamental para entender seu público-alvo. Ferramentas como Ubersuggest, Semrush ou o Google Keyword Planner mostram quais termos são populares no seu nicho.

Por exemplo: na Alemanha, os clientes pesquisam por “Luftreiniger Landwirtschaft”, enquanto na Holanda “luchtwasser” é um termo muito usado. Esse conhecimento te ajuda não só a traduzir seu conteúdo, mas também com o SEO.”

Slide 9: Mercados-alvo: Use o próprio Google

“Às vezes, não precisa ir muito longe. Basta usar o próprio Google para ver como os concorrentes se posicionam. Digite, por exemplo, ‘purificador de ar agricultura’ e veja quais empresas aparecem. O que elas oferecem? Como elas se comunicam com os clientes?

Com o Google Tradutor, você pode traduzir sites locais para entender melhor o mercado. É uma maneira simples de aprender mais sobre as regras e tendências de outros países.”

Slide 10: Subpastas, subdomínios ou novo domínio?

“Uma decisão importante na internacionalização é como você estrutura seu site. Será:

1. Subpastas: exemplo.com/pt

2. Subdomínios: nl.exemplo.com

3. Novos domínios: exemplo.nl

Slide 11: Vantagens das subpastas

“Subpastas, como voorbeeld.com/nl/, costumam ser a melhor opção se você já tem um domínio principal forte, como um .com ou .eu. As principais vantagens:

1. Manter o valor de SEO: Todas as páginas compartilham a mesma autoridade de domínio, o que significa que as novas versões em outros idiomas alcançam boas posições nos mecanismos de busca mais rapidamente.

2. Gerenciamento simples: No WordPress, você configura facilmente com plugins como o WPML ou o Polylang, que geram automaticamente estruturas de subpastas para você.

Para o caso da empresa de purificadores de ar, essa é uma excelente escolha, já que a empresa já tem um domínio .com e quer crescer rapidamente no mercado internacional sem precisar gerenciar domínios separados.”

Slide 12: Vantagens dos subdomínios

“Subdomínios, como nl.exemplo.com, oferecem mais flexibilidade, mas exigem esforços extras de SEO, pois o subdomínio não se beneficia do SEO do domínio principal. As vantagens:

1. Flexibilidade: você pode personalizar totalmente o conteúdo por região sem afetar a estrutura do domínio principal.

2. Foco local: Cada subdomínio pode ser tratado como uma entidade separada, o que é útil quando os mercados são bem diferentes.

Para o site de purificadores de ar, isso seria útil se a oferta de produtos variasse significativamente de país para país.”

Slide 13: Vantagens dos novos domínios

“Novos domínios, como exemplo.nl, são ideais para uma marca local forte. Eles te dão controle total, mas também têm desvantagens:

1. Vantagens: Forte presença local, principalmente em mercados como a Alemanha, onde um domínio .de inspira confiança.

2. Desvantagens: Cada domínio precisa construir sua própria autoridade de SEO, o que envolve tempo e custos.

Digamos que o site da Luchtwasser tivesse um domínio na Holanda chamado Luchtwassers.nl; essa seria a melhor opção. Na Alemanha, é claro, você teria que escolher outra opção.

Slide 14: Aspectos jurídicos: Considerações

“Sites internacionais precisam seguir as regras online de cada mercado-alvo. Isso vale especialmente em países como a Alemanha, onde um Impressum é obrigatório por lei. Trata-se de uma página que informa, por exemplo, quem é o dono do site. Além disso, há requisitos gerais, como o GDPR , na Europa.

Para um site como o do caso do purificador de ar, isso significa:

1. Verifique quais páginas jurídicas são necessárias, como um aviso legal ou uma declaração de privacidade.

2. Certifique-se de que todas as regras locais sejam cumpridas para evitar multas e conquistar a confiança dos usuários.

Slide 15: Plugin: Impressum

“Na Alemanha, é obrigatório ter um Impressum, como já mencionei. Essa é uma página onde você coloca os dados da sua empresa, informações de contato e informações jurídicas.”

Com o WordPress, é fácil fazer isso sozinho, mas você também pode usar plugins . Use, por exemplo, o plugin Impressum Generator, que gera automaticamente uma página juridicamente correta. Para o site sobre purificadores de ar, essa página seria essencial para a versão em alemão.”

Slide 16: AutoTerms

“Além do Impressum, você também precisa de outros documentos jurídicos, como uma política de privacidade, uma declaração sobre cookies e termos e condições gerais.”

O plugin WP AutoTerms oferece uma solução rápida e simples. Ele gera modelos que cumprem regulamentações como o GDPR e o CCPA. Para o site de purificadores de ar, esse plugin pode garantir a conformidade legal em todos os mercados.”

Slide 17: Traduzir, como?

“Existem várias maneiras de traduzir um site:

1. Alta qualidade: Deixe um tradutor profissional cuidar dos seus textos e insira-os manualmente no WordPress. Isso custa muito tempo e dinheiro, mas garante o melhor resultado.

2. Opções baratas: Use plugins gratuitos ou baratos, como o WPML. Eles são menos precisos e mais difíceis de manter, mas são econômicos. Alguém que

3. Caminho do meio: Use plugins ou ferramentas pagas, como o Clonable. Elas oferecem traduções automáticas com a possibilidade de fazer ajustes.

Para o site sobre purificadores de ar, a escolha depende do orçamento e da frequência com que o conteúdo é atualizado. E também do que se espera para o futuro. Qual será a importância do site traduzido? Se a ideia é que ele gere uma grande parte da receita, não opte, na fase inicial, por uma solução muito barata da qual você vai se arrepender depois.

Slide 18: Cultura: Formal / Informal

A cultura tem um papel importante na forma como você apresenta seu site. Para exagerar um pouco:

Na Alemanha, espera-se um tom formal, como “Sehr geehrte Damen und Herren”.

No Brasil, uma abordagem informal funciona melhor, por exemplo: “Oi!”

Para o site de purificadores de ar, isso significa que você precisa escolher um tom adequado para cada país, o que é fácil no Clonable, por exemplo, escolhendo uma tradução mais informal ou mais formal e, por exemplo, ajustando a revisão de acordo com as preferências culturais do usuário.

Slide 19: Cultura: Teste em árabe e RTL

“Outra coisa que você precisa levar em conta ao internacionalizar seu site é que, se você atende mercados onde se usa o árabe ou outras línguas escritas da direita para a esquerda (RTL), seu site precisa oferecer suporte a isso.”

Use o plugin RTL Tester no WordPress para verificar se seu site está sendo exibido corretamente. Para o site dos purificadores de ar, isso talvez seja menos relevante, mas se o produto for para o Oriente Médio, isso é fundamental.”

Slide 20: Cultura: Ciclistas alemães usando capacete

Preste atenção também aos pequenos ajustes que você pode fazer e que fazem uma grande diferença. Tem um slider com ciclistas na sua página inicial? Então, na Alemanha, você deveria mostrar imagens de ciclistas usando capacete, porque isso é comum por lá e é um sinal de segurança e responsabilidade.

Na Holanda, é menos comum usar capacete, então é melhor usar imagens sem capacete. Isso pode parecer um pequeno detalhe, mas faz uma grande diferença na forma como seu site soa para o público local.”

Slide 21: Cultura: mulher europeia x mulher japonesa

Se você tem uma loja virtual de moda e mostra mulheres no seu slider, lembre-se de que talvez precise ajustar isso também.

Na Europa, mostre uma mulher com aparência europeia, mas no Japão, uma mulher com aparência japonesa. Isso transmite mais confiança ao visitante.

Slide 22: Cultura: Cores e seus significados por país

“As cores têm significados diferentes em diferentes culturas.

Por exemplo, a cor vermelha significa perigo ou paixão na maioria dos países ocidentais, enquanto na China ela representa mais a sorte.

Você não precisa ajustar tudo o tempo todo, e essa apresentação também não foi feita pra isso. O objetivo é mais criar consciência de que, numa estratégia internacional, dá pra pensar em vários aspectos diferentes.

Slide 23: SEO internacional

“SEO internacional é essencial para tornar seu site visível nos mecanismos de busca por país e idioma. Um dos aspectos mais importantes disso é o uso de tags hreflang, que mostram aos mecanismos de busca qual página se destina a qual idioma e região. Isso evita que as páginas concorram entre si nos resultados de busca. No Clonable, isso já vem configurado por padrão, mas a gente vê que, muitas vezes, não está configurado corretamente, e isso é uma pena.”

Além disso, o comportamento de busca varia de país para país. Clientes alemães, por exemplo, procuram os mesmos tipos de produtos de maneira diferente dos franceses. A pesquisa de palavras-chave por país te ajuda a adaptar melhor o conteúdo às necessidades locais.”

Slide 24: Técnico: Tags hreflang

“As tags hreflang são essenciais para deixar seu SEO internacional em dia, como já mencionei. Elas garantem que os usuários vejam a versão correta da sua página, com base no idioma ou na região deles.”

No WordPress, é possível implementar isso facilmente com plugins como o Yoast SEO Premium ou o Rank Math, que adicionam as tags automaticamente às suas páginas. Sempre verifique se as tags estão configuradas corretamente com ferramentas como o Google Search Console.”

Slide 25: Técnico: CDN

“Uma Rede de Entrega de Conteúdo (CDN) distribui o conteúdo do seu site por meio de servidores espalhados pelo mundo todo. Isso garante tempos de carregamento rápidos, não importa onde o usuário esteja.”

Se você quer que o site de purificadores de ar seja encontrado em um mercado-alvo como a Austrália, um CDN é essencial para garantir o desempenho. Use, por exemplo, o Cloudflare para isso. Isso não só aumenta a velocidade, mas também melhora a experiência do usuário.”

Slide 26: Aspectos técnicos: segmentação geográfica e testes

“Com a segmentação geográfica, você pode adaptar o conteúdo com base na localização dos seus usuários. No site de purificadores de ar, por exemplo, você pode mostrar uma oferta de produtos personalizada para visitantes franceses. A desvantagem é que, se você for holandês na França, também será redirecionado imediatamente para esse conteúdo em francês.”

Além disso, é importante testar seu site a partir de diferentes regiões com ferramentas como o Locabrowser. Isso evita erros e melhora a experiência dos usuários internacionais.”

Slide 27: Otimização de processos: Método MoSCoW

“Na internacionalização, há muitas coisas para lidar, como você já pode ver. O método MoSCoW te ajuda a definir prioridades:

Isso inclui:

Itens indispensáveis: Coisas que são essenciais. Isso pode variar de projeto para projeto. No caso dos purificadores de ar, por exemplo, poderiam ser: traduções básicas e requisitos jurídicos importantes.

Itens indispensáveis: Recursos importantes, como SEO otimizado e segmentação geográfica.

Poderia ter: Melhorias opcionais, como elementos visuais totalmente personalizados.

O que não vai rolar: Coisas que você descarta por enquanto, como ajustes de cor ou CDN, que não são necessários no momento.

Slide 28: Passos do processo de internacionalização

Resumindo rapidamente: os primeiros passos no processo de internacionalização são:

1. Pesquisa de mercado: Analise onde estão suas oportunidades, como na Alemanha e na França para o site de purificadores de ar.

2. Ajustes jurídicos. Certifique-se de saber o que é exigido tanto offline quanto online.

3. Traduções: Use o Clonable, por exemplo, para traduzir conteúdo de forma rápida e contínua.

Slide 29: Passos do processo de internacionalização

4. Adaptação cultural: Certifique-se de que o tom, os elementos visuais e o uso de cores estejam alinhados com as expectativas de cada mercado. No Clonable, você também pode usar algumas ferramentas específicas para isso.

Os próximos quatro passos são:

5. SEO internacional: inclua palavras-chave nas suas traduções. Uma pesquisa de palavras-chave te ajuda nisso, inclusive na fase de pesquisa de mercado.

6. Otimização técnica: Adicione tags hreflang e use um CDN para melhorar a velocidade. Verifique como seu site aparece em diferentes regiões com o Locabrowser e o Google Search Console.

7. Lançamento e monitoramento: publique seu site e garanta que a versão correta esteja visível em cada mercado. Use o Google Analytics e outras ferramentas para acompanhar o desempenho e o comportamento dos usuários e fazer melhorias.

Slide 30: Conclusão: Muitos caminhos levam a Roma

No fim das contas, o processo de internacionalização pode parecer assustador, mas não precisa ser perfeito logo de cara. Comece com o que é mais fácil, como traduções simples e SEO básico. Depois, vá aumentando aos poucos com ajustes mais avançados, como conteúdo personalizado.

Continue experimentando, monitorando e otimizando. Cada passo que você dá te aproxima de uma estratégia internacional de sucesso. Obrigado pela atenção de vocês. Não deixem de experimentar o Clonable. E se alguém tiver dúvidas: entre em contato comigo no LinkedIn. Adoramos compartilhar nosso conhecimento.