网站自动翻译:何时需要人工审核?
您希望将网站内容提供给使用新语言的用户。自动翻译已完成,但如何判断内容质量是否足以发布?您可以对每页内容进行校对,只检查最重要的部分,或者先从部分内容开始。哪种方法最适合您的网站?
自动翻译与人工审核相辅相成。自动化负责初始翻译,随后由校对人员评估译文的准确性,并判断其是否适合目标受众。通过预先确定需要人工审核的环节,即使网站规模不断扩大,您也能确保整个流程始终处于可控状态。
了解 Clonable 如何生成自动翻译,以及哪些选项会影响翻译质量。

人工校对员会检查哪些内容?
虽然译文通顺易读,但其传达的含义可能与原文略有不同。例如,某项产品功能描述显得不够完整、某个技术术语使用错误,或者某项条款的解释存在差异。
对于需要人工校对的 AI 翻译,校对人员会将译文与原文进行对比,核实译文含义是否准确、信息是否完整,以及表达是否通顺易懂。对机器翻译进行检查和编辑也称为机器翻译后编辑(MTPE)。
明确任务要求。在校对翻译时,校对员会检查拼写、语法和语言表达的自然流畅性。您是否还希望确保所有信息都已准确传达?如果是,请提供原文,并选择一位精通两种语言的人员。对于专业内容,可能还需要具备相关领域的专业知识。
AI 还可以进行额外审核。借助 AI 校对功能, Clonable 会针对语法、拼写和文风提供建议。请与团队成员商定,在何种情况下需要由人工对内容进行审核。
哪些文本应优先处理?
自动翻译与人工审核之间固定划分的比例并不适用于所有网站。此外,文本量多少并不能充分说明错误可能带来的后果。
例如,关于退货的一段简短说明可能比一篇详细的灵感页面更需要仔细推敲。因此,首先请自问:如果访客误解了这些信息,会发生什么情况?
请将此格式作为您进行审核的起点:
章节 | 您需要注意哪些事项? |
菜单、按钮和通知 | 您是否能理解其含义并清楚下一步该采取什么行动? |
销售页面和落地页 | 您需要核对产品信息、卖点以及后续步骤是否准确。 |
产品描述 | 您需要核对产品的功能、用途以及各产品之间的区别是否准确。 |
技术指南 | 相关术语、步骤和警告在事实层面是否仍然准确? |
法律文本 | 您需要检查翻译内容及其在目标市场的适用性是否均准确无误? |
该方法遵循“错误后果越严重,审校越严格”的原则,欧盟委员会的质量保证流程亦采用此标准。
利用访客数据确定您的 business 优先事项。哪些页面吸引了大量访客?咨询来自哪里?哪些产品对新市场至关重要?通过这种方式,您可以将内容相关性与网站使用情况相结合。

预先设定定期选项
在开始校对之前,最好先制定一些指导原则。您将采用何种称谓?哪些产品名称将保留原样不译?对于技术术语,又该优先采用哪种译法?
如果没有这些准则,校对人员可能会对同一个术语做出不同的解读。这样一来,您最终将不得不逐页进行修正,而实际上这本应是一个只需做出一次、之后重复适用的决定。
在 Clonable 中,有多种设置支持此配置:
Context Assistant 可帮助您根据所提供的服务、目标受众以及期望的语气等信息起草公司简介。
术语表对特定术语规定了首选译法。
风格提示为您的写作风格和措辞提供指导。
想要明确您的服务内容、目标受众和期望的语气吗?了解如何在 Clonable 中使用上下文设置。
以一家虚构的工业零部件供应商为例,他们可以预先说明其产品的预期应用场景以及相关的技术术语。审校人员则利用这些信息来评估翻译中的措辞选择。
同时请核对原文。如果产品描述在原文中表述不清,就需要有人先弄清楚作者的本意。通过完善源文本,您可以为所有语言版本提供更清晰的翻译基础。
调整设置时,请注意现有内容。根据文档说明,在“翻译配置文件”中对公司简介所做的更改仅适用于新翻译。此前已创建的翻译不会因此自动更改。
为校对人员明确界定任务范围
“您想看看德语网站吗?”这句话并没有明确说明审核何时能完成。有人可能只是在查找错误,而另一些人则可能会根据个人喜好重写每一句话。
请明确说明需要审核的页面、已达成的协议,以及审核需解决的问题,并同时提供原文与译文。
对于产品页面,您可以将翻译要求简化为以下三点:
请您确认功能、尺寸和应用场景与源文本一致。
请确认技术术语是否与商定的术语一致。
请确保您的访客能够清晰了解可订购或申请的内容。
请您安排校对人员一并审核页面上的文本。标有“请求”字样的按钮,只有结合其上下文才能理解其含义。错误信息、筛选器和简短的菜单项也是如此。
当出现疑问时,应明确由谁做出最终决定。具备语言能力的同事可以审核措辞,而产品专家则必须确认内容的准确性。
从根源上解决反复出现的错误
当您利用审查结果来改进工作流程时,审查的价值就更高了。
例如,当您在某份产品目录中发现同一技术术语在不同页面被错误使用时,您需要检查类似页面并确定正确的术语。
区分一次性表述、反复出现的翻译选择以及源文中的歧义,每种情况都需要采取不同的调整措施。
您可以先检查重复出现的产品描述,例如参考不同类别的示例。如果发现可能频繁出现的错误,请有针对性地扩大审核范围。随机抽样可为进一步审核提供线索,但并不能证明其他所有页面都毫无错误。
掌控您的日常内容管理
网站上线后,它将持续发展。您会添加产品、更新服务并修订条款和条件。因此,请明确哪些变更需要人工审核。
Clonable 会将源网站的更改同步到国际版本中,并提供编辑器以调整翻译内容。由您的团队或代理机构决定哪些内容需要额外审核,以及由谁来执行审核工作。
例如,您可以请相关领域的专家对定制化产品申请进行再次审核。您可以先将熟悉的产品组内的新文本与先前已获批准的示例进行对比。
请记录哪些页面已完成审核、哪些问题尚未解决,以及由谁批准了相关内容。这样,您就可以将网站翻译的审核工作纳入现有的内容管理流程中。
从一种语言和少量页面开始。利用这一轮翻译来完善您的操作指南、术语和任务分工。这将有助于您建立一套可复用的工作流程,未来可在其他出版物和市场中重复使用。