Toimintakuvaus
Clonable n asiakastuen työntekijänä olet asiakkaidemme ensisijainen yhteyshenkilö. Auta heitä kysymyksissä, mieti ratkaisuja yhdessä heidän kanssaan ja varmista, että he saavat apua nopeasti ja ammattimaisesti. Työskentele pienessä mutta kasvavassa tiimissä ja käytä vapautta miettiä, miten voimme parantaa tukiprosessejamme. Jonkin ajan kuluttua auta myös yksinkertaisempia asiakkaita liittymään Clonableen.
Koska olemme SaaS-yritys, jolla on kansainvälisiä asiakkaita, sinulla on suora vaikutus siihen, kuinka tyytyväisiä asiakkaamme ovat ja kuinka sujuvasti he käyttävät tuotettamme.
Aloita työsuhde vuoden 2026 puolivälissä.
Miltä työsi näyttää
Vastaa asiakkaiden kysymyksiin sähköpostitse ja puhelimitse.
Ratkaise kysymykset ja ongelmat mahdollisimman tehokkaasti.
Voit siirtyä nopeasti eri pyyntöjen välillä ja osaat asettaa prioriteetit.
Mieti yhdessä tukiprosessien parannuksia.
Tue asiakkaita teknisissä kysymyksissä, joissa sinun kiinnostuksesi verkkosivustoja ja verkkotyökaluja kohtaan on suureksi avuksi.
Tietoja Clonable sta
Clonable n tavoitteena on tehdä verkkosivustosi kansainvälistämisestä lastenleikkiä. Nykyään suuri osa kaupankäynnistä tapahtuu internetissä, mutta se pysähtyy usein vielä maan rajalle kielimuurin takia. Clonable n avulla verkkosivustojen ja verkkokauppojen omistajat voivat ylittää rajan vaivattomasti. Ratkaisumme ansiosta heidän ei tarvitse perustaa tätä varten erillistä verkkosivustoa, vaan kaikki pysyy kytkettynä lähdesivustolle, minkä ansiosta liiketoimintaprosesseja tarvitsee muuttaa vain minimaalisesti. Tämä madaltaa huomattavasti kynnystä harjoittaa kauppaa ulkomailla.
Funktionaaliset vaatimukset
Etsimme sinua, joka olet asiakaskeskeinen ja tartut puhelimeen. Olet stressinkestävä, viestintätaitoinen ja sinulla on hieman teknistä osaamista. Tule mukaan joukkoomme.
Ominaisuudet, joita toivomme sinulta:
Tarjoa erinomaista asiakaspalvelua sekä suullisesti että kirjallisesti.
Määrittele nopeasti prioriteetit: auta ensin asiakasta, joka tarvitsee apua.
Tekniset taidot: sinulla on kokemusta verkkosivustojen parissa työskentelystä, verkkosivustojen rakentamisesta, verkkomarkkinoinnista tai PHP:n, CSS:n ja HTML:n käytöstä.
Hallitse hollantia ja englantia.
Ominaisuudet, joista pidämme (plussat):
Hae paikkaa SaaS- tai internetyrityksessä.
Taitaa verkkotukityökalut, sisällönhallintajärjestelmät (CMS) ja asiakkuudenhallintajärjestelmät (CRM).
Lisäkielitaito.
Hyödynnä sisältömarkkinointikokemustasi, jotta oppaat ja videot syntyvät jouhevammin ja nopeammin.
Ei osumaa, mutta kiinnostuitko?
Eikö tämä työpaikkailmoitus olekaan aivan sitä, mitä etsit, mutta haluaisit silti työskennellä meillä? Klikkaa alla lähettääksesi avoimen hakemuksen.
Työehdot
Työpaikka: Uden, Noord-Brabant (hybridityöskentely mahdollista).
Palkka: 2800–3500 € brutto kuukaudessa kokopäivätyössä (riippuen osaamisestasi ja kokemuksestasi).
Työsuhde: Määräaikainen työsopimus, mahdollisuus jatkaa toistaiseksi.
Tuntimäärä: 24–40 tuntia, jaettuna vähintään 4, mutta mieluummin 5 päivään.
Sopimuksen kesto: 12 kuukautta.
Tutustu muihin työehtoihin.
Osakepaketti, joka perustuu tuntimäärään ja työsuhteen kestoon.
Työmatkakorvaus.
28 lomapäivää vuodessa kokopäiväisessä työsuhteessa.
Eläkejärjestelmä.
Joustavat työajat.
Hae paikkaa.
Kiinnostaisiko sinua työskennellä tukihenkilönä? Lähetä lyhyt esittely ja CV:si osoitteeseen werkenbij@clonable.net otsikolla ”Hakemus tukihenkilöksi”. Haluatko vastata suoraan? Alla on hakulomake. Saat viikon kuluessa tiedon siitä, kutsutaanko sinut haastatteluun.