Αυτόματη μετάφραση ιστοσελίδων: πότε απαιτείται ανθρώπινος έλεγχος;

Εάν θέλετε να προσφέρετε τον ιστότοπό σας σε μια νέα γλώσσα, οι αυτόματες μεταφράσεις είναι έτοιμες, αλλά πώς καθορίζετε αν το περιεχόμενο είναι αρκετά καλό για να δημοσιευτεί; Μπορείτε να ζητήσετε την επιμέλεια κάθε σελίδας, να ελέγξετε μόνο τα πιο σημαντικά τμήματα ή να ξεκινήσετε με μια επιλογή. Ποια προσέγγιση ταιριάζει στον ιστότοπό σας;

Η αυτόματη μετάφραση και ο ανθρώπινος έλεγχος αλληλοσυμπληρώνονται. Η αυτοματοποίηση αναλαμβάνει την αρχική μετάφραση. Στη συνέχεια, ένας αναγνώστης αξιολογεί αν το νόημα είναι σωστό και αν το κείμενο ταιριάζει στο κοινό-στόχο σας. Προσδιορίζοντας εκ των προτέρων πού απαιτείται αυτή η αξιολόγηση, διατηρείτε τον έλεγχο σε εφικτά επίπεδα καθώς ο ιστότοπός σας συνεχίζει να αναπτύσσεται.

Διαβάστε πώς το Clonable δημιουργεί αυτόματες μεταφράσεις και ποιες επιλογές επηρεάζουν την ποιότητα της μετάφρασης.

Τι ελέγχει ένας άνθρωπος που διαβάζει το κείμενο;

Ένα μεταφρασμένο κείμενο μπορεί να διαβάζεται ευχάριστα, αλλά να εκφράζει κάτι διαφορετικό από την αρχική έκδοση. Σκεφτείτε, για παράδειγμα, ένα χαρακτηριστικό προϊόντος που φαίνεται ατελές, έναν λανθασμένο τεχνικό όρο ή έναν όρο που ερμηνεύεται διαφορετικά.

Σε μια μετάφραση με τεχνητή νοημοσύνη που ακολουθείται από επιμέλεια, ο επιμελητής συγκρίνει τη μετάφραση με το αρχικό κείμενο. Ελέγχει αν η έννοια είναι σωστή, αν έχουν μεταφερθεί όλες οι πληροφορίες και αν το κείμενο είναι κατανοητό. Ο έλεγχος και η προσαρμογή των μεταφράσεων μηχανής ονομάζεται επίσης μετα-επεξεργασία μηχανικής μετάφρασης (machine translation post-editing), που συντομογραφείται ως MTPE.

Διευκρινίστε την εντολή. Κατά τη διόρθωση μιας μετάφρασης, ο διορθωτής ελέγχει την ορθογραφία, τη γραμματική και τη φυσικότητα της γλώσσας. Θέλετε επίσης να βεβαιωθείτε ότι όλες οι πληροφορίες έχουν μεταφερθεί σωστά; Τότε μοιραστείτε το αρχικό κείμενο και επιλέξτε κάποιον που κατανοεί και τις δύο γλώσσες. Για εξειδικευμένο περιεχόμενο, μπορεί επίσης να απαιτείται ειδική γνώση του αντικειμένου.

Επίσης, η τεχνητή νοημοσύνη (AI) μπορεί να πραγματοποιήσει έναν επιπλέον έλεγχο. Με τη διόρθωση κειμένων μέσω AI, το Clonable προτείνει διορθώσεις στη γραμματική, την ορθογραφία και το ύφος. Συμφωνήστε μέσα στην ομάδα σας πότε θα αναθέσετε σε κάποιον να ελέγξει επιπλέον το περιεχόμενο.

Ποια κείμενα πρέπει να λάβουν προτεραιότητα;

Μια σταθερή κατανομή μεταξύ αυτόματης μετάφρασης και ανθρώπινου ελέγχου δεν ταιριάζει σε κάθε ιστότοπο. Επιπλέον, ο όγκος του κειμένου δεν λέει πολλά για τις συνέπειες ενός λάθους.

Μια σύντομη αναφορά στις επιστροφές, για παράδειγμα, μπορεί να απαιτεί περισσότερη προσοχή από μια εκτενή σελίδα έμπνευσης. Ξεκινήστε λοιπόν με την ερώτηση: τι θα συμβεί αν ένας επισκέπτης παρερμηνεύσει αυτές τις πληροφορίες;

Χρησιμοποιήστε αυτή τη δομή ως σημείο εκκίνησης για τον δικό σας έλεγχο:

Ενότητα	Σε τι πρέπει να προσέξετε;
Μενού, κουμπιά και ειδοποιήσεις	Καταλαβαίνουν οι επισκέπτες τι εννοείται και ποια ενέργεια ακολουθεί;
Σελίδες πωλήσεων και προορισμού	Είναι σωστά η προσφορά, τα επιχειρήματα και το επόμενο βήμα;
Περιγραφές προϊόντων	Είναι σωστές οι ιδιότητες, οι εφαρμογές και οι διαφορές μεταξύ των προϊόντων;
Τεχνικές οδηγίες	Παραμένουν οι όροι, τα βήματα και οι προειδοποιήσεις ορθές ως προς το περιεχόμενο;
Νομικά κείμενα	Είναι σωστές τόσο η μετάφραση όσο και η εφαρμογή για τη συγκεκριμένη αγορά;

Η προτεινόμενη αυτή προσέγγιση συνάδει με την αρχή ότι τα κείμενα με σοβαρότερες συνέπειες σε περίπτωση λαθών απαιτούν πιο διεξοδικό έλεγχο. Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή εφαρμόζει επίσης αυτή την αρχή στο πλαίσιο της προσέγγισής της για την ποιότητα των μεταφράσεων.

Χρησιμοποιήστε τα δεδομένα επισκεψιμότητας για να καθορίσετε παράλληλα τις εμπορικές σας προτεραιότητες. Ποιες σελίδες προσελκύουν πολλούς επισκέπτες; Από πού προέρχονται οι αιτήσεις; Ποια προϊόντα είναι σημαντικά για τη νέα αγορά; Με αυτόν τον τρόπο συνδυάζετε την ουσία του περιεχομένου με τη χρήση της ιστοσελίδας σας.

Καθορίστε εκ των προτέρων τις επαναλαμβανόμενες επιλογές

Πριν ξεκινήσει η διόρθωση, είναι χρήσιμο να καθοριστούν ορισμένοι κανόνες. Ποια μορφή προσφώνησης θα χρησιμοποιήσετε; Ποια ονόματα προϊόντων θα παραμείνουν αμετάφραστα; Και ποια μετάφραση προτιμάτε για τους τεχνικούς όρους;

Χωρίς αυτές τις συμφωνίες, οι αναγνώστες μπορεί να ερμηνεύσουν τον ίδιο όρο με διαφορετικό τρόπο. Τότε θα πρέπει να διορθώνετε ανά σελίδα, ενώ στην πραγματικότητα πρόκειται για μία επαναλαμβανόμενη επιλογή.

Στο Clonable , διάφορες ρυθμίσεις υποστηρίζουν αυτή την προετοιμασία:

• Το Context Assistant σας βοηθά να συντάξετε μια περιγραφή της επιχείρησής σας με πληροφορίες σχετικά με την προσφορά σας, το κοινό-στόχο και τον επιθυμητό τόνο.

• Το Glossary καθορίζει τις προτιμώμενες μεταφράσεις για συγκεκριμένους όρους.

• Οι Style Prompts καθοδηγούν το στυλ γραφής και τη διατύπωση.

Επιθυμείτε να ορίσετε την προσφορά, την ομάδα-στόχο και τον επιθυμητό τόνο; Δείτε πώς χρησιμοποιείτε τις ρυθμίσεις περιβάλλοντος στο Clonable.

Ας πάρουμε ως παράδειγμα έναν φανταστικό προμηθευτή βιομηχανικών εξαρτημάτων. Αυτός μπορεί να περιγράψει εκ των προτέρων για ποιες εφαρμογές προορίζονται τα προϊόντα του και ποιοι τεχνικοί όροι σχετίζονται με αυτές. Ο αναγνώστης χρησιμοποιεί τις ίδιες πληροφορίες για να αξιολογήσει τις μεταφραστικές επιλογές.

Ελέγξτε επίσης τα αρχικά κείμενα. Εάν μια περιγραφή προϊόντος είναι ασαφής εκεί, κάποιος πρέπει πρώτα να καταλάβει τι εννοεί ο συγγραφέας. Βελτιώνοντας την πηγή, δίνετε σε όλες τις γλωσσικές εκδόσεις μια σαφέστερη βάση.

Κατά την προσαρμογή των ρυθμίσεων, λάβετε υπόψη το υπάρχον περιεχόμενο. Σύμφωνα με την τεκμηρίωση, οι αλλαγές στην περιγραφή της εταιρείας στο «Translation Profile» ισχύουν μόνο για νέες μεταφράσεις. Οι μεταφράσεις που έχουν δημιουργηθεί προηγουμένως δεν αλλάζουν αυτόματα.

Δώστε στους αναγνώστες μια σαφή εντολή

Η φράση «Θέλετε να ρίξετε μια ματιά στον γερμανικό ιστότοπο;» δεν διευκρινίζει πότε θα ολοκληρωθεί ο έλεγχος. Ο ένας ψάχνει για λάθη, ενώ ο άλλος ξαναγράφει κάθε πρόταση σύμφωνα με τις προσωπικές του προτιμήσεις.

Γι’ αυτό, προσδιορίστε ποιες σελίδες ελέγχει κάποιος, ποιες συμφωνίες έχουν καθοριστεί και ποιες ερωτήσεις πρέπει να απαντήσει ο έλεγχος. Μοιραστείτε το αρχικό κείμενο και τη μετάφραση.

Σε μια σελίδα προϊόντος, μπορείτε να περιορίσετε την εντολή σε τρία σημεία:

• Ελέγξτε αν τα χαρακτηριστικά, οι διαστάσεις και οι εφαρμογές αντιστοιχούν στην πηγή.

• Ελέγξτε αν οι τεχνικοί όροι αντιστοιχούν στην συμφωνημένη ορολογία.

• Ελέγξτε αν ο επισκέπτης καταλαβαίνει τι μπορεί να παραγγείλει ή να ζητήσει.

Αφήστε τον αναγνώστη να δει και το κείμενο στη σελίδα. Ένα κουμπί με την ένδειξη «Αίτηση» αποκτά νόημα μόνο όταν βλέπει κανείς τι υπάρχει γύρω του. Το ίδιο ισχύει για τα μηνύματα σφάλματος, τα φίλτρα και τα σύντομα στοιχεία μενού.

Καθορίστε ποιος αποφασίζει σε περίπτωση αμφιβολίας. Ένας συνάδελφος με γλωσσικές δεξιότητες μπορεί να αξιολογήσει τη διατύπωση, ενώ ένας ειδικός προϊόντων πρέπει να επιβεβαιώσει αν η εφαρμογή είναι ορθή από πλευράς περιεχομένου.

Αντιμετωπίστε τα επαναλαμβανόμενα σφάλματα στην πηγή τους

Ένας έλεγχος αποδίδει περισσότερα όταν χρησιμοποιείτε τα ευρήματά σας για να βελτιώσετε τη μέθοδο εργασίας σας.

Ας υποθέσουμε ότι ένας αναγνώστης εντοπίζει σε έναν φανταστικό κατάλογο προϊόντων ότι ο ίδιος τεχνικός όρος χρησιμοποιείται λανθασμένα σε διαφορετικές σελίδες. Τότε, είναι λογικό να εξεταστούν και παρόμοιες σελίδες και να καθοριστεί ο επιθυμητός όρος.

Διαχωρίστε μεταξύ μιας μεμονωμένης διατύπωσης, μιας επαναλαμβανόμενης μεταφραστικής επιλογής και της ασάφειας στο αρχικό κείμενο. Κάθε πρόβλημα απαιτεί διαφορετική προσαρμογή.

Ξεκινήστε από επαναλαμβανόμενα κείμενα προϊόντων, για παράδειγμα με παραδείγματα από διάφορες κατηγορίες. Αν εντοπίσετε λάθη που ενδέχεται να εμφανίζονται συχνότερα, επεκτείνετε τον έλεγχο στοχευμένα. Μια δειγματοληψία παρέχει ενδείξεις για περαιτέρω έλεγχο· δεν αποδεικνύει ότι όλες οι υπόλοιπες σελίδες είναι χωρίς λάθη.

Ενσωματώστε τον έλεγχο στην καθημερινή διαχείριση περιεχομένου σας

Μετά την πρώτη δημοσίευση, ο ιστότοπός σας συνεχίζει να αλλάζει. Προσθέτετε προϊόντα, προσαρμόζετε υπηρεσίες και τροποποιείτε τους όρους. Γι’ αυτό, συμφωνήστε ποιες αλλαγές απαιτούν εκ νέου ανθρώπινη παρέμβαση.

Το Clonable ενσωματώνει τις αλλαγές από τον ιστότοπο-πηγή στις διεθνείς εκδόσεις και παρέχει έναν επεξεργαστή για την προσαρμογή των μεταφράσεων. Η ομάδα ή η εταιρεία σας αποφασίζει ποιο περιεχόμενο χρειάζεται επιπλέον έλεγχο και ποιος θα τον πραγματοποιήσει.

Μια προσαρμοσμένη εφαρμογή προϊόντος, για παράδειγμα, μπορείτε να την υποβάλετε εκ νέου σε αξιολόγηση από έναν ειδικό στο συγκεκριμένο περιεχόμενο. Τα νέα κείμενα εντός μιας γνωστής ομάδας προϊόντων μπορείτε πρώτα να τα συγκρίνετε με παραδείγματα που έχουν εγκριθεί προηγουμένως.

Κρατήστε αρχείο για το ποιες σελίδες έχουν ελεγχθεί, ποιες ερωτήσεις παραμένουν ανοιχτές και ποιος έχει εγκρίνει το περιεχόμενο. Με αυτόν τον τρόπο, ενσωματώνετε τον έλεγχο των μεταφράσεων του ιστότοπου στην υπάρχουσα διαδικασία διαχείρισης περιεχομένου.

Ξεκινήστε με μία γλώσσα και μια συγκεκριμένη επιλογή σελίδων. Χρησιμοποιήστε αυτόν τον πρώτο κύκλο για να βελτιώσετε τις οδηγίες, την ορολογία και την κατανομή των εργασιών. Με αυτόν τον τρόπο, δημιουργείτε μια μέθοδο εργασίας που μπορείτε να επαναχρησιμοποιήσετε σε μελλοντικές δημοσιεύσεις και αγορές.