Melintasi perbatasan

Apakah Anda berpikir untuk memperluas situs web atau toko web Anda ke luar negeri? Atau apakah konsumen asing tahu cara menemukan situs web Anda sendiri? Itu adalah kabar baik, karena itu berarti Anda sedang berkembang. Pasar lain terkadang memiliki tantangan yang berbeda. Baca di artikel blog ini apa saja yang perlu Anda pertimbangkan.

Dorong batas Anda

Dengan pertumbuhan pasar e-commerce internasional, kita semakin banyak memesan dari luar negeri, dan semakin mudah. Platform internasional berakselerasi dengan kecepatan yang luar biasa. Hal ini juga dapat dilihat dari popularitas nearshoring: perusahaan-perusahaan besar semakin banyak memindahkan pergudangan mereka dari negara-negara besar seperti Cina ke tempat-tempat yang lebih dekat dengan rumah. Karena keamanan pasokan dan keberlanjutan seluruh rantai.

Dalam bidang fashion, misalnya, Anda melihat produksi dipindahkan dari Asia ke Turki atau Portugal. Memperpendek rantai sangat berorientasi pada Eropa, karena pertumbuhan ini, ada pasar yang besar untuk toko web Belanda: Orang Eropa semakin banyak membeli lintas batas. 13% pengunjung toko web Belanda berasal dari luar negeri. Pertumbuhan ini diperkirakan akan terus berlanjut: dalam waktu 10 tahun, undang-undang dan peraturan akan jauh lebih selaras dan fokus pada bisnis lintas batas, membuat pemesanan sesuatu di luar negeri menjadi lebih mudah dan lebih cepat. Namun, ada beberapa hal penting yang perlu diingat. Di Uni Eropa saja, ada 27 negara: masing-masing dengan aturan dan preferensi mereka sendiri. Oleh karena itu, penting untuk membiasakan diri Anda dengan negara yang ingin Anda tuju. Misalnya, baca artikel ini tentang cara terbaik untuk memasuki pasar Jerman dengan webshop.

Melintasi perbatasan dengan PostNL

Jika ada satu hal yang dipedulikan oleh pembeli asing, itu adalah keandalan. Pertimbangannya adalah apakah membeli dari situs web asing dapat diandalkan seperti membeli dari situs dari negara asal. Hal ini terutama tergantung pada pengiriman dan pengembalian pesanan. Pelanggan harus yakin bahwa paketnya akan sampai dengan baik, mudah dikembalikan jika dia tidak menyukainya. Selain itu, semua orang ingin tahu kapan paket mereka akan tiba, itulah sebabnya kemungkinan Lacak & Lacak juga merupakan persyaratan.

Pengiriman

Untungnya, saat ini hampir semudah mengirim produk Anda melintasi perbatasan seperti halnya di Belanda. PostNL menawarkan layanan yang andal dan mudah untuk mengirim paket Anda ke luar negeri. Ini dapat dengan mudah dilakukan melalui Akun PostNL yang sudah Anda kenal dan sudah ada atau Anda dapat membuat akun. PostNL menawarkan solusi pengiriman yang berbeda untuk hal ini, tergantung pada ukuran paket. Untuk paket hingga 2 kilogram, mereka menawarkan solusi cerdas yang dikirim melalui jaringan yang lebih ekonomis. Di dalam akun, semua formulir bea cukai dibuat secara otomatis. Dimungkinkan juga untuk menautkan toko web Anda ke akun PostNL. Ini secara otomatis menghasilkan label pengiriman untuk Anda, mudah bukan?

Solusi pengembalian yang mudah mendorong pembelian berulang

Lebih dari 10% dari semua pesanan dikembalikan. Untuk artikel olahraga & permainan, angka ini bahkan mencapai 15%, dan untuk pakaian & sepatu sebanyak 25%! Oleh karena itu, proses pengembalian yang baik dan dapat diandalkan sangat penting. Pelanggan internasional Anda juga akan membeli lebih cepat jika dia tahu dia dapat mengembalikan pembeliannya tanpa masalah. Untungnya, PostNL juga menawarkan layanan yang baik untuk ini. Melalui kerja sama dengan mitra terpercaya di luar negeri, selalu ada tempat pengantaran terdekat, dan opsi untuk menerima pengembalian barang. Bergantung pada berat kiriman, ada proses pengembalian yang sesuai. Selain itu, di Eropa dimungkinkan untuk melacak pengembalian Anda dengan track & trace.

Melacak & melacak

Dengan PostNL, paket Anda dapat dilacak sepenuhnya melalui track & trace, dalam 7 bahasa! Hal ini memberikan kepercayaan diri kepada pelanggan: dengan cara ini dia tahu di mana paketnya setiap saat. Selain itu, seperti yang telah disebutkan sebelumnya, PostNL juga menawarkan pelacakan & penelusuran untuk pengembalian barang. Hal ini memungkinkan Anda untuk melacak pengembalian sendiri dan tahu kapan harus mengharapkannya. Ketika Anda menawarkan pelacakan & pelacakan dengan toko web Anda, ini akan menciptakan lebih banyak kepercayaan, yang secara tidak langsung juga memastikan bahwa pelanggan asing lebih mungkin untuk membeli barang dari toko Anda.

Keberlanjutan

Selain keandalan, keberlanjutan juga merupakan nilai inti yang penting dalam melakukan pemesanan di luar negeri. Jika sekarang konsumen memilih pengiriman gratis dan cepat, di masa depan opsi pengiriman berkelanjutan akan menjadi cara paling umum bagi konsumen untuk mendapatkan paket yang dikirimkan. Di sebagian besar negara Eropa, lebih dari 85% percaya bahwa kemasan harus dapat didaur ulang, dan lebih dari 40% lebih memilih pengiriman yang berkelanjutan. Dalam sepuluh tahun, konsumen hanya akan berasumsi bahwa setiap paket dikemas secara berkelanjutan. Oleh karena itu, penting bagi pembeli untuk memahami jejak karbon dari pengiriman dan pengembalian barang mereka. Sangat penting bagi Anda untuk memiliki proposisi berkelanjutan yang baik untuk pelanggan internasional Anda: misalnya, penyimpanan dan pengiriman netral CO2. PostNL juga menawarkan layanan yang baik di sini: pusat penyortiran internasional mereka, IMEC, sepenuhnya netral CO2 dan mereka sedang menyelidiki opsi transportasi udara ramah lingkungan untuk pengiriman ke luar Eropa.