벨기에의 전자상거래

네덜란드어 웹사이트를 운영 중이며 해외로 사업을 확장하고 싶으신가요? 좋은 첫걸음은 남쪽 이웃 국가인 벨기에로 진출하여 벨기에 전자상거래 시장을 공략하는 것입니다. 2021년 기준 전자상거래의 55%가 해외 구매였으며, 그중 34%는 네덜란드에서 이루어졌습니다. 따라서 벨기에에서도 제품이나 서비스를 제공하는 것은 분명 합리적인 선택입니다. 같은 언어를 사용하기 때문에 웹사이트를 번역할 필요가 없습니다. 다만 몇 가지 용어에는 주의가 필요합니다. 예를 들어 ‘showroom’은 플랑드르어에서도 ‘showroom’이며, ‘sale’은 ‘solden’이라고 부릅니다. 이러한 사소한 단어 조정만으로도 벨기에 검색 엔진이 귀사의 사이트를 더 잘 인식할 수 있게 됩니다. 다만 네덜란드 고객과 벨기에 고객 사이에는 몇 가지 차이점이 있습니다. 이 페이지에서 벨기에 소비자들의 온라인 구매 행태에 대해 자세히 알아보세요.

벨기에 고객:

• 92%는 택배를 집으로 배송받기를 원한다

• 86%가 배송 추적 서비스를 이용합니다.

• 63%는 포장이 재활용 가능해야 한다고 생각합니다.

• 38%는 친환경 배송을 선호합니다.

• 응답자의 34%는 앞으로 인접 국가에서 더 많이 구매할 것으로 예상합니다.

통계: 국제우편협력기구(IPC)가 실시한 국경 간 전자상거래 소비자 조사

벨기에로 결제 및 배송

벨기에에서는 직불카드 결제를 선호하며, iDeal보다는 Bancontact를 전자 결제 수단으로 사용합니다. 따라서 벨기에 시장에 진출하려면 웹사이트에 Bancontact 결제 수단을 추가하십시오.

배송의 경우 일반적으로 네덜란드 우편 서비스를 이용하면 됩니다. 벨기에 사람들은 친숙한 PostNL 네트워크를 통해 패키지를 배송하는 것을 매우 중요하게 생각합니다. 이 회사를 잘 알고 있기 때문에 PostNL을 통해 제품을 보낼 때 신뢰가 생깁니다. 이러한 신뢰는 결국 사람들이 웹사이트에서 제품을 구매할 가능성을 높이는 데 기여합니다.