Muligheter for e-handel i Øst-Europa

Nå som verdensøkonomien fortsetter å utvikle seg, er bedrifter stadig mer på jakt etter nye markeder å ekspandere til. Øst-Europa har blitt et stadig mer attraktivt mål for mange bedrifter, takket være det relativt uutnyttede potensialet og det gunstige forretningsklimaet. Hvis du er på jakt etter muligheter for e-handel i Øst-Europa, har du kommet til rett sted. I denne omfattende guiden utforsker vi mulighetene i en rekke østeuropeiske land: Bulgaria, Tsjekkia, Ungarn, Polen, Romania og Slovakia.

E-handel i Tsjekkia

Tsjekkia har over 10 millioner innbyggere og en høyt utdannet arbeidsstyrke. Landet er også hjemsted for en rekke store selskaper, blant annet Skoda, Volkswagen og DHL. Tsjekkia har en velutviklet infrastruktur og er medlem av Den europeiske unionen. Disse faktorene gjør Tsjekkia til et stadig mer attraktivt mål for e-handelsbedrifter.

Ifølge data fra Statista vil den tsjekkiske e-handelsbransjen være verdt omtrent 7 milliarder euro i 2022, og det spås at den vil være verdt omtrent 9,5 milliarder euro i 2025. Den tsjekkiske e-handelen utgjør 13 prosent av detaljhandelen i landet.

Av de 10 millioner menneskene som bor i Tsjekkia, kan nesten 6 millioner betraktes som nettkunder, og dette tallet vil stige til rundt 7 millioner i 2025. Når det gjelder betalingsmåter, er Tsjekkia kjent for sin høye bruk av kontanter. Betaling ved levering er for eksempel fortsatt den mest populære betalingsmåten og utgjør omtrent 40 prosent av transaksjonene. Bankoverføringer utgjør nesten 30 prosent av transaksjonene.

E-handel i Ungarn

Ungarn ligger i Sentral-Øst-Europa og har over 10 millioner innbyggere. Ungarn opplevde sterk vekst i årene før covid og er medlem av Den europeiske unionen, selv om de politiske lederne ofte balanserer på grensen av hva EU tillater. Ungarsk er det offisielle språket, men det snakkes også mye engelsk. Ungarn byr på en rekke fordeler for e-handelsbedrifter, blant annet et gunstig skattemiljø og en velutviklet infrastruktur.

Ifølge data fra Statista vil den tsjekkiske e-handelsbransjen være verdt omtrent 4,5 milliarder euro i 2022, og det spås at den vil være verdt omtrent 7 milliarder euro i 2025.

Antallet e-handelskunder i Ungarn vokser raskt, spesielt de siste årene. Dette drives av en økning i internettbruken (2020: 85 prosent av ungarerne bruker internett) og kontantløse betalingsmåter, som mobilbetaling og nettbank, som blir stadig mer populære og brukervennlige. Mellom 2016 og 2021 opplevde Ungarn en av de største vekstperiodene i antall nettkunder i EU. Andelen nettkunder økte med 26 prosentpoeng, melder Eurostat. Mer enn 70 prosent av befolkningen har handlet på nettet minst én gang.

Når det gjelder netthandel, foretrekker flertallet av ungarerne (45 prosent) kontantløs betaling, for eksempel med kredittkort og debetkort. Kundene kan for eksempel betale budet med kort. Men betaling ved levering er også fortsatt populært. Disse to alternativene er også de mest tilgjengelige i nettbutikker i Ungarn. Budlevering har i mange år vært den mest populære leveringsmetoden, valgt av 80 prosent av kundene. 38 prosent foretrekker hentesteder, mens 36 prosent velger vanlig postlevering. Pakkeautomater blir også stadig mer populære i Ungarn, og velges av 27 prosent av respondentene. Når de skal velge leveringsalternativ, er fraktkostnadene den viktigste faktoren for ungarerne.

E-handel i Polen

Polen er et stort land med over 38 millioner innbyggere. Polen har en diversifisert økonomi og er medlem av Den europeiske unionen. Polsk er det offisielle språket, men det snakkes også mye engelsk. Polen tilbyr en rekke fordeler for e-handelsbedrifter, blant annet et stort marked, en velutviklet infrastruktur og et gunstig skattemiljø.

Les mer om e-handel i Polen i en annen blogg.

E-handel i Romania

Romania er et land med over 19 millioner innbyggere. Romania har en diversifisert økonomi og er medlem av Den europeiske unionen. Rumensk er det offisielle språket, men det snakkes også mye engelsk. Romania tilbyr en rekke fordeler for e-handelsbedrifter, blant annet et stort marked, en velutviklet infrastruktur og et gunstig skattemiljø.

I 2020 hadde Romania 15,35 millioner internettbrukere, noe som utgjør over 78 prosent av befolkningen. Ifølge DataReportal besøkte 78 prosent av rumenerne nettbutikker, og 70 prosent handlet på nettet minst én gang i 2020. Selv om de fleste rumenere bruker mobiltelefon for å gå på internett (87 prosent), skjer fortsatt over halvparten av nettbestillingene via en bærbar PC (54 prosent).

Hele 95 prosent av bestillingene gjøres hos nasjonale forhandlere. Selv om en studie fra GPeC viser at nesten en tredjedel av rumenerne foretrekker å handle hos kinesiske nettbutikker (27 prosent) eller i andre EU-medlemsland (23 prosent). Dette er også grunnen til at AliExpress ligger høyt på listen over de beste nettbutikkene i Romania.

Det rumenske e-handelsmarkedet genererte 3,2 milliarder dollar i inntekter i 2021. Det året økte netthandelen med 11 prosent på årsbasis til et markedsvolum på 6,2 milliarder euro, ifølge European E-commerce Report 2022. Ifølge Statista forventes markedet å vokse med en sammensatt årlig vekstrate på 16 prosent mellom 2022 og 2025.

E-handel i Slovakia

Slovakia er et lite land med en befolkning på rundt 5,5 millioner innbyggere. Slovakia har en diversifisert økonomi og er medlem av Den europeiske unionen. Slovakisk er det offisielle språket, men det snakkes også mye engelsk. Slovakia tilbyr en rekke fordeler for e-handelsbedrifter, blant annet en velutviklet infrastruktur og et gunstig skattemiljø.

Ifølge data fra Statista vil den slovakiske e-handelsbransjen være verdt omtrent 2,5 milliarder euro i 2022, og det spås at den vil være verdt omtrent 4 milliarder euro i 2025. Av de 5,5 millioner innbyggerne i Slovakia kan nesten 3 millioner regnes som nettkunder, og dette tallet vil stige til rundt 3,1 millioner i 2025.

For slovaker er prisen fortsatt den viktigste faktoren ved kjøp av et bestemt produkt. Likevel er det stadig flere som setter pris på høy kvalitet, til tross for den høye prisen. Dette henger sammen med inntektsøkningen i landet. Også forbrukerbevisstheten øker. Slovakerne sjekker stadig oftere ingrediensene og opprinnelsen til produktene. En typisk slovakisk kunde ser først på prislappen, deretter på leverandøren, og til slutt blir han lokket av merverdien i form av en rabatt.

Den viktigste betalingsmåten for slovaker er mobiltelefonen. Deretter kommer forhåndsbetalte kort. Tredjeplassen, med 17 % av markedsandelen, går til kredittkort. Bankoverføringer og e-lommebøker står for de færreste transaksjonene – henholdsvis 2 % og 3 %.

Den største sektoren innen slovakisk e-handel er mote. Denne genererer 37 % av landets e-handelsinntekter. Deretter følger elektronikk og media. Denne sektoren står for 28 % av e-handelsinntektene.

Tips: Nettbutikker nyter stor tillit i Slovakia, men en vanlig hindring for netthandel er den sterke vanen med å prøve varene personlig. Tilby dem en lignende handleopplevelse og imponér dem med gratis frakt og prisfordeler som de ikke finner i fysiske butikker.

E-handel i Bulgaria

Bulgaria er et land i Sørøst-Europa med om lag 6,9 millioner innbyggere. Det grenser i nord til Romania, i vest til Serbia og Makedonia, i sør til Hellas og Tyrkia og i øst til Svartehavet. Det bulgarske e-handelsmarkedet genererte i 2021 omtrent 1 milliard dollar i inntekter, og innen 2025 forventes e-handelen i Bulgaria å nå et markedsvolum på 1 588 milliarder dollar.

Ifølge European E-commerce Report fra 2022 har over halvparten av bulgarerne (56 prosent) handlet på nettet de siste tre månedene. I Bulgaria har over 60 prosent av befolkningen en smarttelefon. Likevel foregår netthandel fremdeles hovedsakelig på stasjonære datamaskiner, med 59 prosent av kjøpene i 2022, melder Statista. Unge bestiller mest via mobiltelefoner.

Når det gjelder betalingsmåter, betaler de fleste nettkunder ved levering. Ifølge betalingsleverandøren Ppro skjer hele 67 prosent av e-handelsbetalingene med kontanter. Kredittkort og e-lommebøker er også populære, og utgjør begge 15 prosent av netthandelen.

For å lede bulgarsk trafikk til nettstedet ditt vil lokal markedsføring og SEO være avgjørende, men for å gjøre dette effektivt må du oversette nettbutikken din for det bulgarske markedet. Dette er veldig enkelt med Clonable. Med en oversatt versjon av nettbutikken din kan du få den indeksert i bulgarske søkemotorer og dermed generere gratis organisk trafikk. En annen viktig og svært effektiv måte å generere kvalifisert trafikk av god kvalitet på er Google Ads.

Konklusjon: E-handel og forretningsvirksomhet i Øst-Europa

– Entusiastiske kunder, lite konkurranse

I motsetning til modne markeder som Tyskland eller Storbritannia, er det østeuropeiske e-handelsmarkedet fortsatt i startfasen. Få eller ingen lokale konkurrenter betjener et voksende antall unge, internettglade kunder. Det er det perfekte tidspunktet for deg å komme inn på markedet.

– Rask vekst (bedre enn Vest-Europa)

Selv om det vesteuropeiske markedet er større, vokser Øst-Europa raskere, med en vekst på nesten 30 % i 2020.

– En lang og lykkelig vei å gå
E-handelspenetrasjonen i Øst-Europa utgjorde bare 41 % i 2020. Sammenlign det med de enorme 86 % i Vest-Europa, hvor kundene er mye mer innarbeidet i e-handel. E-handelsmarkedet har fortsatt stort potensial for vekst i Øst-Europa – ta for eksempel Polen, hvor et e-handelsmarked på 29,6 milliarder dollar forventes å vokse til 47,1 milliarder dollar i 2025.