Doğu Avrupa'da e-ticaret için fırsatlar

Küresel ekonomi gelişmeye devam ettikçe, şirketler genişlemek için giderek daha fazla yeni pazar arayışına giriyor. Doğu Avrupa, nispeten kullanılmamış potansiyeli ve elverişli iş ortamı sayesinde birçok şirket için giderek daha cazip bir destinasyon haline geldi. Doğu Avrupa'da e-ticaret fırsatları arıyorsanız doğru yerdesiniz. Bu kapsamlı rehberde, bir dizi Doğu Avrupa ülkesindeki fırsatları inceliyoruz: Bulgaristan, Çek Cumhuriyeti, Macaristan, Polonya, Romanya, Slovakya.

Çek Cumhuriyeti'nde e-ticaret

Çek Cumhuriyeti 10 milyondan fazla nüfusa ve yüksek eğitimli bir işgücüne sahiptir. Ülke aynı zamanda Skoda, Volkswagen ve DHL gibi bir dizi büyük şirkete de ev sahipliği yapmaktadır. Çek Cumhuriyeti iyi gelişmiş bir altyapıya sahiptir ve Avrupa Birliği üyesidir. Bu faktörler Çek Cumhuriyeti'ni e-ticaret şirketleri için giderek daha cazip bir yer haline getirmektedir.

Statista verilerine göre, Çek e-ticaret sektörünün 2022 yılında yaklaşık 7 milyar Avro değerinde olacağı ve 2025 yılına kadar yaklaşık 9,5 milyar Avro değerinde olacağı tahmin edilmektedir. Çek e-ticareti, ülkenin perakende satışlarının yüzde 13'ünü oluşturuyor.

Çek Cumhuriyeti'nde yaşayan 10 milyon kişinin yaklaşık 6 milyonu online alışveriş yapıyor ve bu sayı 2025 yılında yaklaşık 7 milyona yükselecek. Ödeme yöntemleri söz konusu olduğunda, Çek Cumhuriyeti nakit kullanımının yüksek olmasıyla bilinmektedir. Bu nedenle, teslimatta ödeme hala en popüler ödeme yöntemidir ve işlemlerin yaklaşık yüzde 40'ını oluşturmaktadır. Banka havaleleri ise işlemlerin yaklaşık yüzde 30'unu oluşturmaktadır.

Macaristan'da e-ticaret

Orta Doğu Avrupa'da yer alan Macaristan, 10 milyondan fazla nüfusa sahiptir. Kovid öncesi yıllarda güçlü bir şekilde büyüyen Macaristan, siyasi liderleri sık sık AB'nin izin verdiği sınırlarda gezinse de Avrupa Birliği üyesidir. Resmi dil Macarcadır, ancak İngilizce de yaygın olarak konuşulmaktadır. Macaristan, e-ticaret şirketleri için elverişli bir vergi ortamı ve iyi gelişmiş bir altyapı da dahil olmak üzere bir dizi avantaj sunmaktadır.

Statista verilerine göre, Çek e-ticaret sektörünün 2022 yılında yaklaşık 4,5 milyar avro değerinde olacağı ve 2025 yılına kadar yaklaşık 7 milyar avro değerinde olacağı tahmin edilmektedir.

Macaristan'daki e-ticaret müşterilerinin sayısı özellikle son yıllarda hızla artmaktadır. Bu durum, internet kullanımındaki artış (2020: Macarların yüzde 85'i internet kullanıcısı) ve mobil ödemeler ve elektronik bankacılık gibi nakitsiz ödemelerin daha popüler ve kullanıcı dostu hale gelmesinden kaynaklanmaktadır. 2016 ve 2021 yılları arasında Macaristan, Avrupa Birliği'nde online alışveriş yapanların sayısındaki en büyük artışlardan birini yaşadı. Eurostat'ın raporuna göre, internet üzerinden alışveriş yapanların payı yüzde 26 oranında arttı. İnsanların yüzde 70'inden fazlası en az bir kez online alışveriş yaptı.

Online alışveriş yaparken Macarların çoğunluğu (yüzde 45) kredi ve banka kartları gibi nakit olmayan ödeme yöntemlerini tercih ediyor. Örneğin, müşteriler kuryeye kartla ödeme yapabiliyor. Ancak teslimatta nakit ödeme de hala popüler. Bu iki seçenek aynı zamanda Macaristan'daki online mağazalarda en çok bulunan seçeneklerdir. Kurye ile teslimat, alışveriş yapanların yüzde 80'i tarafından yıllardır en popüler gönderim yöntemi olarak tercih ediliyor. Yüzde 38 için teslim alma noktaları tercih edilirken, yüzde 36'sı normal posta teslimatını seçiyor. Paket otomatları da Macaristan'da giderek daha popüler hale geliyor ve katılımcıların yüzde 27'si tarafından tercih ediliyor. Bir teslimat seçeneği seçerken, Macarlar için en önemli faktör nakliye masraflarıdır.

Polonya'da e-ticaret

Polonya 38 milyondan fazla insanın yaşadığı büyük bir ülkedir. Polonya çeşitlendirilmiş bir ekonomiye sahiptir ve Avrupa Birliği üyesidir. Lehçe resmi dildir, ancak İngilizce de yaygın olarak konuşulmaktadır. Polonya, e-ticaret şirketleri için büyük bir pazar, iyi gelişmiş bir altyapı ve elverişli bir vergi ortamı gibi bir dizi avantaj sunmaktadır.

Polonya'da E-ticaret hakkında daha fazla bilgiyi başka bir blogda bulabilirsiniz.

Romanya'da e-ticaret

Romanya 19 milyondan fazla insanın yaşadığı bir ülkedir. Romanya çeşitlendirilmiş bir ekonomiye sahiptir ve Avrupa Birliği üyesidir. Resmi dil Romence olmakla birlikte İngilizce de yaygın olarak konuşulmaktadır. Romanya, e-ticaret şirketleri için büyük bir pazar, iyi gelişmiş bir altyapı ve elverişli bir vergi ortamı gibi bir dizi avantaj sunmaktadır.

2020 itibariyle Romanya'da nüfusun yüzde 78'inden fazlasını temsil eden 15,35 milyon internet kullanıcısı bulunmaktadır. DataReportal'a göre 2020 yılında Romenlerin yüzde 78'i mağaza web sitelerini ziyaret etmiş ve yüzde 70'i en az bir kez online alışveriş yapmıştır. Romenlerin çoğu internete erişmek için cep telefonu kullansa da (yüzde 87), çevrimiçi siparişlerin yarısından fazlası hala dizüstü bilgisayar aracılığıyla yapılıyor (yüzde 54).

Siparişlerin yüzde 95'i ulusal satıcılardan veriliyor. GPeC tarafından yapılan bir araştırmaya göre Romenlerin neredeyse üçte biri Çin mağazalarından (yüzde 27) veya diğer AB üyesi ülkelerden (yüzde 23) alışveriş yapmayı tercih ediyor. AliExpress'in Romanya'daki en iyi çevrimiçi mağazalar arasında üst sıralarda yer almasının nedeni de budur.

Romanya'nın e-ticaret pazarı 2021 yılında 3,2 milyar dolar gelir elde etti. Avrupa E-ticaret Raporu 2022'ye göre, o yıl online perakende bir önceki yıla göre yüzde 11 büyüyerek 6,2 milyar avroluk bir pazar hacmine ulaştı. Statista'ya göre, pazarın 2022 ve 2025 yılları arasında yıllık bileşik yüzde 16 büyüme oranıyla büyümesi bekleniyor.

Slovakya'da e-ticaret

Slovakya yaklaşık 5,5 milyon nüfusa sahip küçük bir ülkedir. Slovakya çeşitlendirilmiş bir ekonomiye sahiptir ve Avrupa Birliği üyesidir. Slovakça resmi dildir, ancak İngilizce de yaygın olarak konuşulmaktadır. Slovakya, e-ticaret şirketleri için iyi gelişmiş bir altyapı ve elverişli bir vergi ortamı da dahil olmak üzere bir dizi avantaj sunmaktadır.

Statista verilerine göre, Slovak e-ticaret sektörü 2022 yılında yaklaşık 2,5 milyar avro değerinde olacak ve 2025 yılına kadar yaklaşık 4 milyar avro değerinde olacağı tahmin ediliyor. Slovakya'da yaşayan 5,5 milyon kişiden yaklaşık 3 milyonu online alışveriş yapıyor ve bu sayı 2025 yılına kadar yaklaşık 3,1 milyona yükselecek.

Slovaklar için belirli bir ürünü satın alırken fiyat hala en önemli faktör. Bununla birlikte, yüksek fiyata rağmen yüksek kaliteyi sevenlerin sayısı giderek artmaktadır. Bu durum ülkedeki gelir artışıyla ilgilidir. Tüketici bilinci de artıyor. Slovaklar ürünlerin içeriğini ve menşeini giderek daha fazla kontrol ediyor. Tipik bir Slovak müşteri önce fiyat etiketine, sonra taşıyıcıya bakar ve son olarak indirim şeklindeki katma değer tarafından cezbedilir.

Slovaklar için en önemli ödeme yöntemi cep telefonu. Bunu ön ödemeli kartlar takip ediyor. Üçüncü sırada %17'lik pazar payı ile kredi kartları yer almaktadır. Banka havaleleri ve e-cüzdanlar %2 ve %3 ile en az işlem yapılan yöntemler.

Slovak e-ticaretindeki en büyük sektör modadır. Bu ülkenin e-ticaret gelirlerinin %37'sini oluşturmaktadır. Bunu Elektronik ve Medya takip etmektedir. Bu sektör e-ticaret gelirlerinin %28'ini oluşturuyor.

İpucu: Slovakya'da online mağazaların güvenilirliği yüksektir, ancak online alışverişin önündeki yaygın bir engel de ürünleri bizzat deneme alışkanlığıdır. Onlara benzer bir alışveriş deneyimi sunun ve fiziksel mağazalarda bulamayacakları ücretsiz kargo ve fiyat avantajlarıyla onları etkileyin.

Bulgaristan'da e-ticaret

Bulgaristan, güneydoğu Avrupa'da yaklaşık 6,9 milyon nüfusa sahip bir ülkedir. Kuzeyde Romanya, batıda Sırbistan ve Makedonya, güneyde Yunanistan ve Türkiye, doğuda ise Karadeniz ile komşudur. Bulgaristan e-ticaret pazarı 2021 yılında yaklaşık 1 milyar dolar gelir elde etmiştir ve 2025 yılına kadar Bulgaristan'da e-ticaretin 1,588 milyar dolarlık bir pazar hacmine ulaşması beklenmektedir.

2022 Avrupa E-ticaret Raporu'na göre, Bulgarların yarısından fazlası (yüzde 56) son üç ay içinde internetten alışveriş yapmıştır. Bulgaristan'da nüfusun yüzde 60'ından fazlasının akıllı telefonu var. Ancak Statista'nın raporuna göre, 2022'de online alışverişlerin yüzde 59'u hala masaüstü bilgisayarlardan yapılıyor. Gençler en çok cep telefonu üzerinden sipariş veriyor.

Ödeme yöntemleri açısından, çevrimiçi tüketicilerin çoğu teslimatta nakit ödeme yapıyor. Ödeme sağlayıcısı Ppro'ya göre, e-ticaret ödemelerinin yüzde 67'si nakit olarak yapılıyor. Kredi kartları ve e-cüzdanlar da popüler olup her ikisi de online alışverişlerin yüzde 15'ini oluşturmaktadır.

To drive Bulgarian traffic to your website, local marketing & SEO be essential, but to do this effectively, you’ll need to translate your store for the Bulgarian market. This is very easy with Clonable. With a translated version of your store, you can get your store indexed in Bulgarian search engines and thus generate free organic traffic. Another great and highly effective way to generate high-quality, targeted traffic is Google Ads.

Sonuç: Doğu Avrupa'da e-ticaret ve iş yapmak

- Hevesli müşteriler, az rekabet

Almanya veya Birleşik Krallık gibi olgun pazarların aksine, Doğu Avrupa e-ticaret pazarı henüz emekleme aşamasında. Çok az sayıda yerel rakip, sayıları giderek artan genç ve interneti seven müşterilere hizmet vermektedir. Bu pazara girmeniz için mükemmel bir zaman.

- Hızlı büyüme (Batı Avrupa'dan daha iyi)

Batı Avrupa pazarı daha büyük olsa da, Doğu Avrupa 2020 yılına kadar yaklaşık %30 büyüme ile daha hızlı büyümektedir.

- Önümüzde uzun ve mutlu bir yol var
Doğu Avrupa'da e-ticaret penetrasyonu 2020'de yalnızca %41'di. Bunu, alışveriş yapanların çok daha yerleşik olduğu Batı Avrupa'daki %86'lık devasa oranla karşılaştırın. Doğu Avrupa'da e-ticaret pazarının büyümesi için hala çok yer var - örneğin, 29,6 milyar dolarlık e-ticaret pazarının 2025 yılına kadar 47,1 milyar dolara çıkması beklenen Polonya'yı ele alalım.