Oportunidades para o comércio eletrônico na Europa Oriental

À medida que a economia mundial continua a se desenvolver, as empresas buscam cada vez mais novos mercados para se expandir. A Europa Oriental se tornou um destino cada vez mais atraente para muitas empresas, graças ao seu potencial relativamente inexplorado e ao clima favorável aos negócios. Se você está procurando oportunidades de comércio eletrônico na Europa Oriental, veio ao lugar certo. Neste guia completo, exploramos as oportunidades em vários países da Europa Oriental: Bulgária, República Tcheca, Hungria, Polônia, Romênia e Eslováquia.

Comércio eletrônico na República Tcheca

A República Tcheca tem mais de 10 milhões de habitantes e uma força de trabalho altamente qualificada. O país também abriga várias grandes empresas, incluindo a Skoda, a Volkswagen e a DHL. A República Tcheca possui uma infraestrutura bem desenvolvida e é membro da União Europeia. Esses fatores tornam a República Tcheca um destino cada vez mais atraente para empresas de comércio eletrônico.

De acordo com dados da Statista, o setor de comércio eletrônico tcheco valerá cerca de 7 bilhões de euros em 2022 e a previsão é que chegue a cerca de 9,5 bilhões de euros em 2025. O comércio eletrônico tcheco representa 13% do varejo do país.

Dos 10 milhões de pessoas que moram na República Tcheca, quase 6 milhões podem ser consideradas compradores online, número que deve subir para cerca de 7 milhões em 2025. Quando se trata de formas de pagamento, a República Tcheca é conhecida pelo alto uso de dinheiro vivo. Por exemplo, o pagamento na entrega ainda é a forma de pagamento mais popular, representando cerca de 40% das transações. As transferências bancárias representam quase 30% das transações.

Comércio eletrônico na Hungria

A Hungria fica na Europa Central e Oriental e tem mais de 10 milhões de habitantes. O país cresceu bastante nos anos pré-pandêmicos e é membro da União Europeia, embora os líderes políticos muitas vezes fiquem na corda bamba, testando os limites do que a UE permite. O húngaro é a língua oficial, mas também se fala bastante inglês. A Hungria oferece várias vantagens para empresas de comércio eletrônico, incluindo um ambiente tributário favorável e uma infraestrutura bem desenvolvida.

De acordo com dados do Statista, o setor de comércio eletrônico tcheco valerá cerca de 4,5 bilhões de euros em 2022 e a previsão é que chegue a cerca de 7 bilhões de euros em 2025.

O número de clientes de comércio eletrônico na Hungria está crescendo rapidamente, principalmente nos últimos anos. Isso é impulsionado pelo aumento do uso da internet (2020: 85% dos húngaros usam a internet) e pelos pagamentos sem dinheiro, como pagamentos por celular e serviços bancários eletrônicos, que estão se tornando mais populares e fáceis de usar. Entre 2016 e 2021, a Hungria teve um dos maiores surtos de crescimento no número de compradores online da União Europeia. A proporção de compradores pela internet cresceu 26 pontos percentuais, segundo o Eurostat. Mais de 70% das pessoas já fizeram pelo menos uma compra online.

Ao fazer compras online, a maioria dos húngaros (45%) prefere pagamentos sem dinheiro, como cartão de crédito e débito. Os clientes podem, por exemplo, pagar ao entregador com cartão. Mas o pagamento na entrega também continua popular. Essas duas opções são as mais comuns nas lojas virtuais da Hungria. A entrega por transportadora é, há anos, o método de envio mais popular, escolhido por 80% dos compradores. Para 38%, os pontos de retirada são a preferência, enquanto 36% optam pela entrega pelo correio comum. As máquinas de retirada de pacotes também estão ficando cada vez mais populares na Hungria, escolhidas por 27% dos entrevistados. Na hora de escolher uma opção de entrega, os custos de envio são o fator mais importante para os húngaros.

Comércio eletrônico na Polônia

A Polônia é um país grande, com mais de 38 milhões de habitantes. A Polônia tem uma economia diversificada e é membro da União Europeia. O polonês é a língua oficial, mas o inglês também é muito falado. A Polônia oferece várias vantagens para empresas de comércio eletrônico, incluindo um grande mercado, uma infraestrutura bem desenvolvida e um ambiente tributário favorável.

Leia mais sobre comércio eletrônico na Polônia em outro blog.

Comércio eletrônico na Romênia

A Romênia é um país com mais de 19 milhões de habitantes. A Romênia tem uma economia diversificada e é membro da União Europeia. O romeno é a língua oficial, mas o inglês também é muito falado. A Romênia oferece várias vantagens para empresas de comércio eletrônico, incluindo um grande mercado, uma infraestrutura bem desenvolvida e um ambiente tributário favorável.

Em 2020, a Romênia tinha 15,35 milhões de usuários de internet, o que representa mais de 78% da população. De acordo com a DataReportal, 78% dos romenos acessaram sites de lojas e 70% fizeram pelo menos uma compra online em 2020. Embora a maioria dos romenos use um celular para acessar a internet (87%), mais da metade dos pedidos online ainda é feita por meio de um laptop (54%).

Nada menos que 95% dos pedidos são feitos em lojas nacionais. Embora um estudo da GPeC indique que quase um terço dos romenos prefere comprar em lojas chinesas (27%) ou de outros países da UE (23%). Essa é também a razão pela qual o AliExpress aparece no topo das lojas online na Romênia.

O mercado de comércio eletrônico romeno gerou 3,2 bilhões de dólares em receita em 2021. Naquele ano, o varejo online cresceu 11% em relação ao ano anterior, atingindo um volume de mercado de 6,2 bilhões de euros, segundo o Relatório Europeu de Comércio Eletrônico de 2022. De acordo com o Statista, o mercado deve crescer entre 2022 e 2025 a uma taxa composta de crescimento anual de 16%.

Comércio eletrônico na Eslováquia

A Eslováquia é um país pequeno, com uma população de cerca de 5,5 milhões de habitantes. A Eslováquia tem uma economia diversificada e é membro da União Europeia. O eslovaco é a língua oficial, mas o inglês também é muito falado. A Eslováquia oferece várias vantagens para empresas de comércio eletrônico, incluindo uma infraestrutura bem desenvolvida e um ambiente tributário favorável.

De acordo com dados da Statista, o setor de comércio eletrônico da Eslováquia valerá cerca de 2,5 bilhões de euros em 2022 e a previsão é que chegue a cerca de 4 bilhões de euros em 2025. Dos 5,5 milhões de habitantes da Eslováquia, quase 3 milhões são compradores online, número que deve subir para cerca de 3,1 milhões em 2025.

Para os eslovacos, o preço ainda é o fator mais importante na hora de comprar um determinado produto. Mesmo assim, tem cada vez mais gente que valoriza a alta qualidade, mesmo que o preço seja alto. Isso tem a ver com o aumento da renda nesse país. A conscientização do consumidor também está aumentando. Os eslovacos estão cada vez mais verificando os ingredientes e a origem dos produtos. Um cliente eslovaco típico olha primeiro para o preço, depois para a marca e, por fim, é atraído pelo valor agregado na forma de um desconto.

O principal método de pagamento para os eslovacos é o celular. Em seguida, vêm os cartões pré-pagos. O terceiro lugar, com 17% da participação no mercado, é dos cartões de crédito. Transferências bancárias e carteiras digitais respondem pela menor parte das transações – 2% e 3%, respectivamente.

O maior setor do comércio eletrônico eslovaco é o de moda. Ele gera 37% da receita do comércio eletrônico do país. Em seguida vem o setor de Eletrônicos e Mídia, responsável por 28% da receita do comércio eletrônico.

Dica: a credibilidade das lojas virtuais é alta na Eslováquia, mas um obstáculo comum para as compras online é o forte hábito de experimentar os produtos pessoalmente. Ofereça a eles uma experiência de compra parecida e impressione-os com frete grátis e descontos que eles não vão encontrar nas lojas físicas.

Comércio eletrônico na Bulgária

A Bulgária é um país no sudeste da Europa com cerca de 6,9 milhões de habitantes. Faz fronteira com a Romênia ao norte, com a Sérvia e a Macedônia a oeste, com a Grécia e a Turquia ao sul e com o Mar Negro a leste. O mercado de comércio eletrônico búlgaro gerou, em 2021, cerca de 1 bilhão de dólares em receita e, até 2025, espera-se que o comércio eletrônico na Bulgária alcance um volume de mercado de 1.588 bilhões de dólares.

De acordo com o Relatório Europeu de Comércio Eletrônico de 2022, mais da metade dos búlgaros (56%) fez compras online nos últimos três meses. Na Bulgária, mais de 60% da população tem um smartphone. Mesmo assim, as compras online ainda acontecem principalmente no computador, com 59% das compras em 2022, segundo o Statista. Os jovens fazem mais pedidos pelo celular.

Quanto aos métodos de pagamento, a maioria dos consumidores online paga na entrega. De acordo com a provedora de pagamentos Ppro, nada menos que 67% dos pagamentos no comércio eletrônico são feitos em dinheiro. Cartões de crédito e carteiras digitais também são populares, representando, cada um, 15% das compras online.

Para atrair tráfego búlgaro para o seu site, o marketing local e o SEO serão essenciais, mas, para fazer isso de forma eficaz, você precisa traduzir sua loja para o mercado búlgaro. Isso é muito fácil com o Clonable. Com uma versão traduzida da sua loja, você pode fazer com que ela seja indexada nos mecanismos de busca búlgaros e, assim, gerar tráfego orgânico de graça. Outra maneira excelente e muito eficaz de gerar tráfego qualificado e de boa qualidade é o Google Ads.

Conclusão: Comércio eletrônico e negócios na Europa Oriental

– Clientes interessados, pouca concorrência

Ao contrário de mercados maduros, como a Alemanha ou o Reino Unido, o mercado de e-commerce da Europa Oriental ainda está engatinhando. Poucos ou nenhum concorrente local atende a um número crescente de jovens consumidores que adoram a internet. É o momento perfeito pra você entrar nessa.

– Crescimento rápido (melhor do que na Europa Ocidental)

Embora o mercado da Europa Ocidental seja maior, a Europa Oriental cresce mais rápido, com um aumento de quase 30% em 2020.

– Um longo e feliz caminho pela frente
A penetração do comércio eletrônico na Europa Oriental foi de apenas 41% em 2020. Compare isso com os impressionantes 86% da Europa Ocidental, onde os consumidores já estão bem mais acostumados. O mercado de comércio eletrônico ainda tem muito espaço para crescer na Europa Oriental – veja, por exemplo, a Polônia, onde um mercado de comércio eletrônico de 29,6 bilhões de dólares deve crescer para 47,1 bilhões de dólares até 2025.