Elektronické obchodování ve Francii

Wil u uw webshop uitbreiden naar Frankrijk? De Franse e-commercemarkt behoort tot een van de grootste in Europa. Met Duitsland en het Verenigd Koninkrijk staat Frankrijk in de top 3 van grootste Europese online markten. Franse consumenten kopen hun producten ook in buitenlandse webshops. In 2021 betrof 15% van de e-commerce een aankoop in het buitenland. Het heeft dus zeker zin om met uw webshop de Franse markt te veroveren. De Fransen shoppen steeds vaker mobiel, ook wel m-commerce genoemd. Zorg er daarom voor dat je Franse webwinkel ook mobiel goed toegankelijk en leesbaar is. Met Clonable is een Franse website of webshop zo gemaakt. Naast het vertalen van je webshop naar het Frans vraagt een succesvolle markttoetreding ook om de juiste online marketing. Frankrijk kent immers een eigen zoekgedrag en specifieke consumentenvoorkeuren.

Francouzský zákazník:

• 91 % z nich používá sledování a dohledávání

• 89 % respondentů chce, aby jim byly zásilky doručovány domů

• 72 % respondentů si myslí, že obaly by měly být recyklovatelné

• 56 % respondentů dává přednost udržitelnému doručování

• 29 % respondentů očekává, že v budoucnu bude více nakupovat v sousedních zemích.

Číselné údaje: Průzkum přeshraničních zákazníků v oblasti elektronického obchodování provedený Mezinárodní poštovní spoluprací (IPC).

Online marketing: Frankrijk veroveren met de juiste aanpak

Een Franse webshop opzetten met Clonable is stap één. Om vervolgens daadwerkelijk Franse bezoekers en klanten aan te trekken, is doelgerichte online marketing in Frankrijk essentieel. Denk hierbij aan het aanpassen van uw SEO-metadata aan de Franse zoekcultuur, het inzetten van lokale Google Ads en het afstemmen van uw boodschap op Franse consumentenvoorkeuren. Kijk ook in onze complete gids voor online internationalisatie.

Zákony a předpisy

Pouze pokud vaše produkty splňují právní předpisy EU, můžete je ve Francii volně prodávat. Nejprve si však pečlivě ověřte, zda jsou požadavky na výrobky ve Francii stejné jako v Nizozemsku. Na prodej doplňků stravy, potravin a léků se ve Francii vztahují další požadavky. Mohou také existovat určitá pravidla pro označování výrobků. Před vstupem na francouzský trh proto pečlivě prozkoumejte, co musí vaše výrobky splňovat.

Pokud prodáváte francouzským zákazníkům, platí zde také jiné zákony a předpisy. Například přísný zákon o ochraně životního prostředí "Responsabilité Élargie du Producteur (REP). Ten musíte dodržovat, pokud prostřednictvím svého internetového obchodu prodáváte Francouzům balené výrobky. Podle francouzského zákona jste odpovědní za nakládání s obaly.

Při prodeji produktů francouzským spotřebitelům z vašeho internetového obchodu navíc platí zásada "země určení". To znamená, že francouzskému zákazníkovi fakturujete francouzskou DPH: TVA; Taxe sur la Valeur Ajoutée. Pouze v případě, že celková částka spolu s ostatními prodeji zákazníkům zůstane pod hranicí 10 000 EUR, můžete nadále účtovat nizozemskou 21% DPH jako nizozemský internetový obchod.