Muligheder for e-handel i Østeuropa

I takt med at verdensøkonomien fortsætter med at udvikle sig, søger virksomheder i stigende grad nye markeder at ekspandere til. Østeuropa er blevet et stadig mere attraktivt mål for mange virksomheder takket være det relativt uudnyttede potentiale og det gunstige erhvervsklima. Er du på udkig efter muligheder for e-handel i Østeuropa, er du kommet til det rette sted. I denne omfattende guide udforsker vi mulighederne i en række østeuropæiske lande: Bulgarien, Tjekkiet, Ungarn, Polen, Rumænien og Slovakiet.

E-handel i Tjekkiet

Tjekkiet har over 10 millioner indbyggere og en højtuddannet arbejdsstyrke. Landet er også hjemsted for en række store virksomheder, herunder Skoda, Volkswagen og DHL. Tjekkiet har en veludviklet infrastruktur og er medlem af Den Europæiske Union. Disse faktorer gør Tjekkiet til en stadig mere attraktiv destination for e-handelsvirksomheder.

Ifølge data fra Statista vil den tjekkiske e-handelsbranche i 2022 have en værdi på ca. 7 milliarder euro, og det forudsiges, at den i 2025 vil have en værdi på ca. 9,5 milliarder euro. Den tjekkiske e-handel udgør 13 procent af detailhandelen i landet.

Af de 10 millioner mennesker, der bor i Tjekkiet, kan næsten 6 millioner betragtes som online-shoppere, og dette tal vil stige til omkring 7 millioner i 2025. Når det gælder betalingsmetoder, er Tjekkiet kendt for sin høje brug af kontanter. Betaling ved levering er således stadig den mest populære betalingsmetode og udgør omkring 40 procent af transaktionerne. Bankoverførsler udgør næsten 30 procent af transaktionerne.

E-handel i Ungarn

Ungarn ligger i Central- og Østeuropa og har over 10 millioner indbyggere. Ungarn oplevede stærk vækst i årene før covid og er medlem af Den Europæiske Union, selvom de politiske ledere ofte balancerer på grænsen til, hvad EU tillader. Ungarsk er det officielle sprog, men der tales også meget engelsk. Ungarn byder på en række fordele for e-handelsvirksomheder, herunder et gunstigt skattemiljø og en veludviklet infrastruktur.

Ifølge data fra Statista vil den tjekkiske e-handelsbranche i 2022 have en værdi på ca. 4,5 milliarder euro, og det forudsiges, at den i 2025 vil have en værdi på ca. 7 milliarder euro.

Antallet af e-handelskunder i Ungarn vokser hurtigt, især i de seneste år. Dette drives af en stigning i internetbrugen (2020: 85 procent af ungarerne er internetbrugere) og kontantløse betalingsformer, såsom mobilbetalinger og elektronisk bankvirksomhed, som bliver mere populære og brugervenlige. Mellem 2016 og 2021 oplevede Ungarn en af de største vækstperioder i antallet af onlinekunder i Den Europæiske Union. Andelen af onlinekunder steg med 26 procentpoint, rapporterer Eurostat. Over 70 procent af befolkningen har foretaget mindst ét onlinekøb.

Når det gælder onlinehandel, foretrækker størstedelen af ungarerne (45 procent) kontantløse betalingsmetoder, såsom kreditkort og betalingskort. Kunderne kan for eksempel betale kureren med et kort. Men betaling ved levering er også stadig populær. Disse to muligheder er også de mest udbredte i onlinebutikker i Ungarn. Kurérlevering har i årevis været den mest populære forsendelsesmetode, valgt af 80 procent af kunderne. 38 procent foretrækker afhentningssteder, mens 36 procent vælger almindelig postlevering. Pakkeautomater bliver også stadigt mere populære i Ungarn og vælges af 27 procent af de adspurgte. Ved valg af leveringsmulighed er forsendelsesomkostningerne den vigtigste faktor for ungarerne.

E-handel i Polen

Polen er et stort land med over 38 millioner indbyggere. Polen har en diversificeret økonomi og er medlem af Den Europæiske Union. Polsk er det officielle sprog, men der tales også meget engelsk. Polen byder på en række fordele for e-handelsvirksomheder, herunder et stort marked, en veludviklet infrastruktur og gunstige skatteforhold.

Læs mere om e-handel i Polen i et andet blogindlæg.

E-handel i Rumænien

Rumænien er et land med over 19 millioner indbyggere. Rumænien har en diversificeret økonomi og er medlem af Den Europæiske Union. Rumænsk er det officielle sprog, men der tales også meget engelsk. Rumænien byder på en række fordele for e-handelsvirksomheder, herunder et stort marked, en veludviklet infrastruktur og gunstige skatteforhold.

I 2020 havde Rumænien 15,35 millioner internetbrugere, hvilket svarer til mere end 78 procent af befolkningen. Ifølge DataReportal besøgte 78 procent af rumænerne websider for butikker, og 70 procent foretog mindst ét onlinekøb i 2020. Selvom de fleste rumænere bruger en mobiltelefon til at gå på internettet (87 procent), foregår over halvdelen af onlinebestillingerne stadig via en bærbar computer (54 procent).

Hele 95 procent af ordrerne afgives hos nationale forhandlere. En undersøgelse fra GPeC viser dog, at næsten en tredjedel af rumænerne foretrækker at handle hos kinesiske butikker (27 procent) eller i andre EU-medlemsstater (23 procent). Dette er også årsagen til, at AliExpress ligger højt på listen over de mest populære onlinebutikker i Rumænien.

Det rumænske e-handelsmarked genererede i 2021 en omsætning på 3,2 milliarder dollar. Det år steg onlinehandlen med 11 procent på årsbasis til et markedsvolumen på 6,2 milliarder euro, ifølge European E-commerce Report 2022. Ifølge Statista ventes markedet at vokse med en samlet årlig vækstrate på 16 procent i perioden 2022-2025.

E-handel i Slovakiet

Slovakiet er et lille land med en befolkning på omkring 5,5 millioner indbyggere. Slovakiet har en diversificeret økonomi og er medlem af Den Europæiske Union. Slovakisk er det officielle sprog, men der tales også meget engelsk. Slovakiet byder på en række fordele for e-handelsvirksomheder, herunder en veludviklet infrastruktur og gunstige skatteforhold.

Ifølge data fra Statista vil den slovakiske e-handelsbranche i 2022 have en værdi på ca. 2,5 milliarder euro, og det forudsiges, at den i 2025 vil have en værdi på ca. 4 milliarder euro. Af de 5,5 millioner mennesker, der bor i Slovakiet, kan næsten 3 millioner betragtes som online-shoppere, og dette tal forventes at stige til omkring 3,1 millioner i 2025.

For slovakker er prisen stadig den vigtigste faktor, når de køber et bestemt produkt. Alligevel er der stadig flere, der sætter pris på høj kvalitet, trods den høje pris. Dette hænger sammen med stigningen i indkomsten i landet. Også forbrugerbevidstheden stiger. Slovakkerne tjekker i stigende grad ingredienserne og produkternes oprindelse. En typisk slovakisk kunde kigger først på prismærket, derefter på leverandøren, og til sidst bliver han lokket af merværdien i form af en rabat.

Den vigtigste betalingsmetode for slovakker er mobiltelefonen. Derefter kommer forudbetalte kort. Tredjepladsen med 17 % af markedsandelen indtages af kreditkort. Bankoverførsler og e-wallets tegner sig for de færreste transaktioner – henholdsvis 2 % og 3 %.

Den største sektor inden for slovakisk e-handel er mode. Den genererer 37 % af landets e-handelsindtægter. Derefter følger elektronik og medier. Denne sektor tegner sig for 28 % af e-handelsindtægterne.

Tip: Onlinebutikker nyder stor tillid i Slovakiet, men en hyppig hindring for onlinehandel er den stærke vane med at prøve varerne personligt. Tilbyd dem en lignende shoppingoplevelse, og gør indtryk på dem med gratis fragt og prisfordele, som de ikke finder i fysiske butikker.

E-handel i Bulgarien

Bulgarien er et land i Sydøsteuropa med ca. 6,9 millioner indbyggere. Det grænser op til Rumænien mod nord, Serbien og Makedonien mod vest, Grækenland og Tyrkiet mod syd og Sortehavet mod øst. Det bulgarske e-handelsmarked genererede i 2021 omkring 1 milliard dollar i omsætning, og inden 2025 forventes e-handelen i Bulgarien at nå et markedsvolumen på 1.588 milliarder dollar.

Ifølge European E-commerce Report fra 2022 har mere end halvdelen af bulgarerne (56 procent) handlet online i løbet af de seneste tre måneder. I Bulgarien har mere end 60 procent af befolkningen en smartphone. Alligevel foregår onlinehandel stadig hovedsageligt på stationære computere, hvor 59 procent af købene i 2022 fandt sted, rapporterer Statista. Unge bestiller mest via mobiltelefoner.

Hvad angår betalingsmetoder, betaler de fleste onlineforbrugere ved levering. Ifølge betalingsudbyderen Ppro foregår hele 67 procent af e-handelsbetalingerne med kontanter. Kreditkort og e-wallets er også populære og udgør begge 15 procent af onlinekøbene.

For at lede bulgarsk trafik til din hjemmeside vil lokal markedsføring og SEO være afgørende, men for at gøre dette effektivt skal du oversætte din webshop til det bulgarske marked. Dette er meget nemt med Clonable. Med en oversat version af din webshop kan du få den indekseret i bulgarske søgemaskiner og dermed generere gratis organisk trafik. En anden effektiv metode til at generere kvalificeret trafik er Google Ads.

Konklusion: E-handel og forretningsaktiviteter i Østeuropa

– Ivrige kunder, ringe konkurrence

I modsætning til modne markeder som Tyskland eller Storbritannien er det østeuropæiske e-handelsmarked stadig i sin vorden. Der er få eller ingen lokale konkurrenter, der betjener et voksende antal unge, internetglade kunder. Det er det perfekte tidspunkt for dig at komme ind på markedet.

– Hurtig vækst (bedre end Vesteuropa)

Selvom det vesteuropæiske marked er større, vokser Østeuropa hurtigere med en vækst på næsten 30 % i 2020.

– En lang og lykkelig vej foran os
E-handelsudbredelsen i Østeuropa udgjorde kun 41 % i 2020. Sammenlign det med de enorme 86 % i Vesteuropa, hvor forbrugerne er langt mere fastlåste. E-handelsmarkedet har stadig masser af plads til at vokse i Østeuropa – tag for eksempel Polen, hvor et e-handelsmarked på 29,6 milliarder dollar forventes at vokse til 47,1 milliarder dollar i 2025.