E-kereskedelem Németországban

Megosztás

Szeretné meghódítani a német piacot webshopjával? A németek a legnagyobb online vásárlók közé tartoznak Európában. Több mint 83 millió lakosával az e-kereskedelem Németországban majdnem ötször nagyobb, mint a hollandoké, és a teljes e-kereskedelmi forgalom 2-szer nagyobb. 2021-ben a németországi e-kereskedelem 12%-a külföldről történő vásárlással jár. 2021-bentehát elég ok arra, hogy megvizsgálja, vajon az Ön webshopja német nyelven is sikeres lesz-e. Ha létrehozza a webshopot, győződjön meg róla, hogy minden szükséges információ megtalálható a weboldalán. A német vásárló mindent tudni akar a szabályozásról, a visszaküldési lehetőségekről és a feltételekről, mielőtt online vásárolna. Emellett a minőséget és a referenciákat előnyben részesítik az olcsó árral szemben. Tehát a kulcsszavakat ennek megfelelően állítsa be. Clonable segítségével német webshop vagy német weboldal létrehozása egyszerű.

A német vásárló:

• 92% szeretné, ha a csomagjait otthonába kézbesítenék.

• 82% használja a nyomon követést és nyomon követést

• 67% szerint a csomagolásnak újrahasznosíthatónak kell lennie

• 41% a fenntartható szállítást részesíti előnyben

• 26%-uk arra számít, hogy a jövőben többet fog vásárolni a szomszédos országokból.

Megbízhatóság és adatvédelem

A németek nagy jelentőséget tulajdonítanak a megbízhatóságnak és a jóváhagyási pecséteknek. A jóváhagyási pecséttel megmutatja, hogy egy független intézmény jóváhagyta az Ön webáruházát, és növeli a német vásárlók vásárlási esélyeit. Ezért mindenképpen bölcs dolog egy weboldal német nyelvre történő fordításakor bizalmi védjegyet igényelni. Ezek a német boltok bizalmi védjegyei a legelterjedtebbek:

• Megbízható üzletek: Az online boltok európai minőségi védjegye, amely azt ellenőrzi, hogy az online bolt tiszteletben tartja-e a vásárlói jogokat.

• TÜV-SÜD Geprüft S@fer vásárlás: speciális német jóváhagyási pecsét, amelyben egy német ismeri el a minőséget.

• EHI Geprüfter Online-shop: az EHI, Németország legismertebb kereskedelmi szövetségének jóváhagyása.

• Datenschutz-Gütesiegel ips: elsősorban az adatbiztonságot és az adatvédelmet értékeli.

Németországban az online adatvédelmet is nagyra értékelik. A magánélet védelmére, a kolofonra (impresszum), a szövegalkotásra, az adatvédelemre és az adattárolásra vonatkozó német törvények sokkal szigorúbbak, mint Hollandiában. A személyes adatok honlapon történő feldolgozása esetén kötelező a Datenschutzerklärung is. Ebben szerepel például, hogy hogyan és miért gyűjti az ügyféladatokat. Azt is megadja, hogy az ügyfél hogyan iratkozhat le például egy hírlevélről. Ezt a nyilatkozatot jól láthatóan jelenítse meg webáruházában, például a honlapja tetején vagy alján.

Számok: A Nemzetközi Postai Együttműködés (IPC) által végzett, határokon átnyúló e-kereskedelmi vásárlói kutatás.

Népszerű webáruházak

A németországi e-kereskedelemben van néhány népszerű oldal, amely kiemelkedik a többi közül. Németországban a legnépszerűbb e-kereskedelmi oldal az Amazon, amelyet az eBay és az Otto követ. További népszerű oldalak közé tartozik a Zalando, az AliExpress és a Rakuten.

E-kereskedelmi események

Végül, de nem utolsósorban, van néhány fontos e-kereskedelmi esemény Németországban, amelyeket érdemes kiemelni. Ezek közé tartozik a DMexco konferencia, az Online Trade Kongresszus és az Internet World Expo.