국제적 성장을 위해 우수한 다국어 검색 기능이 중요한 이유

웹사이트가 번역되었습니다. 상품은 여러 언어로 온라인에 게시되어 있고, URL은 글로벌 SEO 에 최적화되어 있으며, 점점 더 많은 해외 방문자들이 귀하의 온라인 스토어를 찾고 있습니다. 하지만 방문자가 특정 상품을 검색하면 어떻게 될까요?

바로 이 부분에서 많은 국제적인 WordPress 및 WooCommerce 웹사이트들이 기대에 미치지 못하고 있습니다. 번역, SEO , 현지화된 콘텐츠에 투자하지만, 검색 기능은 종종 뒤처지는 경우가 많습니다. 이는 정말 안타까운 일입니다. 검색 기능을 사용하는 방문자들은 대개 명확한 목표를 가지고 있기 때문입니다. 바로 올바른 상품이나 정보를 가능한 한 빨리 찾고자 하는 것이죠.

Baymard Institute의 연구에 따르면 전체 전자상거래 방문자의 약 절반이 상품을 찾는 주된 방법으로 검색 기능을 사용하고 있습니다. 한편, 조사 대상 온라인 스토어의 56%는 여전히 평범하거나 열악한 검색 경험을 제공하고 있습니다. 다국어 WordPress 및 WooCommerce 웹사이트의 경우 이러한 과제는 더욱 커질 수밖에 없습니다.

다국어 검색 기능이 왜 그렇게 중요한가요?

국제적인 웹사이트는 단순히 기존 웹사이트를 번역한 것 이상입니다. 방문자들은 어떤 언어로 웹사이트를 방문하든 동일한 경험을 기대합니다. 그들은 상품을 찾고, 카테고리를 탐색하며, 필터를 사용하고, 관련성 높은 검색 결과를 얻기를 원합니다.

검색 기능이 제대로 작동하지 않나요? 이는 즉시 사용자 경험에 마찰을 일으킵니다. 상품을 찾기 어렵거나, 새로운 콘텐츠가 검색 결과에 나타나지 않거나, 방문자에게 관련 없는 결과가 표시될 수 있습니다. 이로 인해 방문자가 사이트를 떠나 경쟁사로 이동할 가능성이 크게 높아집니다. 따라서 훌륭한 다국어 검색 기능은 사치품이 아니라 사용자 경험과 글로벌 성장에 있어 필수적인 요소입니다.

실제 적용 사례

네덜란드, 독일, 프랑스에서 스포츠 용품을 판매하는 WooCommerce 온라인 스토어를 운영한다고 가정해 보겠습니다. 새로운 러닝화를 출시하여 즉시 온라인에 올리고 있습니다. 상품 페이지는 번역이 완료되었고, 재고도 업데이트되었으며, 프로모션도 시작될 준비가 되었습니다.

독일인 방문자가 구글을 통해 귀하의 온라인 스토어에 접속하여 “Laufschuhe Damen”을 검색합니다 . 프랑스인 방문자는 “chaussures de running femme”을 검색합니다 . 이들은 검색 결과에서 바로 신상 모델을 볼 수 있을 것으로 기대합니다 . 하지만 실제로는 그렇지 않습니다.

검색 기능이 최신 콘텐츠를 아직 색인화하지 않았거나, 번역된 콘텐츠의 일부만 검색하거나, 번역된 상품 속성을 인식하지 못하는 경우가 있습니다. 따라서 상품은 실제로 판매 중이지만 검색 기능을 통해 찾을 수 없습니다. 방문자는 해당 상품을 판매하지 않는다고 생각하고, 경쟁사를 찾아보려다 결국 사이트를 떠나게 됩니다. 온라인 스토어에 해당 상품이 분명히 있음에도 불구하고 판매 기회를 놓치게 되는 것입니다.

WordPress 다국어 검색 기능이 더 복잡한 이유

단일 언어 웹사이트에서는 검색 기능이 콘텐츠의 한 가지 버전만 검색합니다. 다국어 WordPress 또는 WooCommerce 웹사이트의 경우, 상황이 달라집니다. 검색 기능은 페이지를 검색할 뿐만 아니라 다음 항목도 검색해야 합니다:

• 상품 및 상품 기능;

• 카테고리;

• 페이지;

• 블로그 게시물;

• 메타데이터;

• 번역된 콘텐츠.

또한, 신상품, 가격 변동 및 업데이트된 콘텐츠는 모든 언어에서 가능한 한 신속하게 검색될 수 있어야 합니다.

번역은 단지 첫 단계일 뿐입니다

많은 기업들이 웹사이트 번역에 투자하고 있습니다. 하지만 번역이 잘 된 온라인 스토어가 반드시 원활하게 운영되는 국제 온라인 스토어와 동일시되지는 않습니다. 해외 방문자들은 전반적인 사용자 경험을 바탕으로 웹사이트를 평가합니다. 그들은 검색 기능을 포함하여 모든 기능이 원본 웹사이트에서와 마찬가지로 원활하게 작동하기를 기대합니다.

전자상거래 관리자분께서는 방문자가 원하는 상품을 더 빨리 찾아 구매로 이어질 가능성이 높아진다는 것을 의미합니다. 개발자분께서는 관리가 용이하고, 새로운 콘텐츠가 추가될 때마다 자동으로 확장되며, WordPress 및 WooCommerce와 원활하게 통합되는 검색 솔루션입니다.

따라서 글로벌 시장 진출을 위해서는 단순히 훌륭한 번역만으로는 부족합니다. 검색 기능 또한 모든 언어에서 동일한 사용자 경험을 제공해야 합니다.

그래서 저희가 Clonable 검색 위젯을 개발했습니다.

Clonable 에서는 매일 다양한 조직들이 WordPress 및 WooCommerce 웹사이트를 국제화하는 과정을 지켜보고 있습니다. 이 과정에서 우리는 끊임없이 같은 문제를 마주쳤습니다. 웹사이트는 번역되었지만, 검색 기능이 항상 번역된 내용과 일치하지는 않았다는 점입니다. 새로운 상품이나 페이지를 모든 언어에서 즉시 찾을 수 없었기 때문에, 방문자들이 원하는 정보를 항상 찾지 못하는 경우가 있었습니다.

그래서 저희가 Clonable 검색 위젯을 개발했습니다. 이 위젯은 상품, 페이지, 게시물 및 메타데이터를 자동으로 색인화하여 검색 결과가 항상 최신 상태로 유지되도록 하며, 방문자가 어떤 언어로든 원하는 콘텐츠를 더 빠르게 찾을 수 있도록 도와줍니다.

베타 버전으로 출시되었습니다

모든 WordPress 웹사이트는 각기 다릅니다. 테마, 플러그인, 사용자 지정 설정 등은 모두 검색 기능의 성능에 영향을 미칩니다. 그래서 저희는 ‘ Clonable 검색 위젯’을 우선 베타 버전으로 출시합니다. 고객 여러분과 함께 다양한 WordPress 및 WooCommerce 환경에서 이 위젯을 테스트하고 있습니다. 고객 여러분의 피드백을 바탕으로 위젯이 정식 출시되기 전에 검색 경험을 더욱 개선해 나갈 계획입니다.

WordPress 나 WooCommerce용 Clonable 을 사용하고 계신가요? 그렇다면 Clonable 플러그인의 최신 버전을 통해 검색 위젯을 바로 사용해 보실 수 있습니다. 현재 베타 버전인 만큼, 여러분의 피드백을 부탁드립니다. 여러분의 의견을 바탕으로 위젯을 더욱 개선해 나가겠습니다.