웹사이트 자동 번역: 언제 사람의 검토가 필요할까요?
웹사이트를 새로운 언어로 제공하고자 할 때, 자동 번역본이 준비되어 있지만 게시하기에 충분한 수준인지 어떻게 판단할 수 있을까요? 모든 페이지를 교정할 수도 있고, 가장 중요한 부분만 확인할 수도 있으며, 일부 페이지를 선별하여 시작할 수도 있습니다. 귀하의 웹사이트에는 어떤 접근 방식이 적합할까요?
자동 번역과 전문 인력의 검토는 서로를 보완합니다. 자동화 시스템이 초기 번역을 처리하고, 교정자가 그 의미가 정확한지, 텍스트가 대상 독자에게 적합한지를 평가합니다. 검토가 필요한 부분을 미리 파악해 두면, 웹사이트가 계속 성장하더라도 프로세스를 효율적으로 관리할 수 있습니다.
Clonable 이 자동 번역을 생성하는 방식과 어떤 선택 사항이 번역 품질에 영향을 미치는지 알아보세요.
인간 교정자는 무엇을 확인하나요?
번역된 텍스트는 읽기 쉬울 수 있지만 원본과는 약간 다른 의미를 전달할 수도 있습니다. 불완전하게 느껴지는 제품 기능, 잘못된 기술 용어, 또는 다르게 해석될 수 있는 조건 등을 생각해 보십시오.
수정 과정이 포함된 AI 번역의 경우, 교정자는 번역문을 원문과 비교합니다. 교정자는 의미가 정확한지, 모든 정보가 포함되었는지, 그리고 문장이 이해하기 쉬운지 확인합니다. 기계 번역문을 확인하고 편집하는 작업을 기계 번역 사후 편집(MTPE)이라고도 합니다.
작업 내용을 명확히 전달하세요. 번역물을 교정할 때 교정자는 맞춤법, 문법, 자연스러운 언어 사용을 확인합니다. 모든 정보가 정확하게 재현되었는지까지 확인하고 싶으신가요? 그렇다면 원문을 공유하고 두 언어를 모두 이해하는 사람을 선택하세요. 전문적인 콘텐츠의 경우 해당 분야에 대한 전문 지식이 필요할 수도 있습니다.
AI를 통해 추가 검토를 진행할 수도 있습니다. Clonable 의 AI 교정 기능을 이용하면 문법, 맞춤법, 문체에 대한 수정 제안을 받을 수 있습니다. 또한 팀 내에서 사람이 직접 콘텐츠를 검토해야 할 시점에 대해서도 합의해 두시기 바랍니다.
어떤 텍스트를 우선적으로 번역해야 할까요?
자동 번역과 사람에 의한 검토를 일률적으로 구분하는 방식이 모든 웹사이트에 적합한 것은 아닙니다. 게다가 텍스트의 양만으로는 오류가 초래할 결과를 판단하기 어렵습니다.
예를 들어, 반품에 관한 간단한 안내문은 상세한 영감 페이지보다 더 세심한 주의가 필요할 수 있습니다. 그러니 먼저 다음과 같은 질문을 해보세요. 방문자가 이 정보를 잘못 이해하면 어떤 일이 벌어질까요?
다음 형식을 참고하여 직접 검토를 진행해 보십시오:
섹션 | 어떤 점을 유의해야 할까요? |
메뉴, 버튼, 알림 | 방문자가 내용을 제대로 이해하고, 다음에 어떤 조치를 취해야 하는지 파악하고 있을까요? |
판매 페이지 및 랜딩 페이지 | 제안 내용, 판매 포인트, 다음 단계가 정확하게 반영되어 있나요? |
제품 설명 | 제품의 기능, 용도 및 차이점이 정확하게 반영되어 있나요? |
기술 지침 | 용어, 절차 및 주의사항이 여전히 사실에 부합합니까? |
법률 문서 | 해당 시장에 대해 번역 내용과 적용 가능성이 모두 정확한가요? |
이 제안된 접근 방식은 오류가 발생할 경우 더 심각한 결과를 초래할 수 있는 텍스트일수록 더 철저한 검토가 필요하다는 원칙과 일치합니다. 유럽연합 집행위원회도 번역 품질 보증 절차의 일환으로 이 원칙을 적용하고 있습니다.
방문자 데이터를 활용하여 비즈니스 우선순위를 결정하세요. 어떤 페이지에 방문자가 많이 유입되나요? 문의는 어디에서 발생하나요? 새로운 시장에서 어떤 제품이 중요한가요? 이러한 방식으로 콘텐츠의 관련성과 웹사이트 사용 현황을 결합할 수 있습니다.
반복 결제 옵션을 미리 설정하세요
교정을 시작하기 전에 몇 가지 지침을 정해 두는 것이 도움이 됩니다. 호칭은 어떻게 할 것인가? 어떤 제품명은 번역하지 않고 그대로 둘 것인가? 그리고 전문 용어의 경우 어떤 번역이 더 바람직한가?
이러한 지침이 없다면 교정자들은 동일한 용어를 서로 다르게 해석할 수 있습니다. 그러면 실제로는 한 번만 결정하면 되는 사항을 페이지별로 하나씩 수정해야 하는 상황이 발생할 수 있습니다.
Clonable 에서는 다음과 같은 다양한 설정을 통해 이를 지원합니다:
Context Assistant는 귀사의 서비스, 타깃 고객, 원하는 어조 등에 대한 정보를 바탕으로 회사 소개문을 작성하는 데 도움을 드립니다.
용어집에는 특정 용어에 대한 권장 번역을 정의해 두었습니다.
Style Prompts 는 글쓰기 스타일과 표현에 대한 지침을 제공합니다.
제공 서비스, 타겟 고객, 원하는 어조를 정의하고 싶으십니까? Clonable 의 문맥 설정을 활용하는 방법을 알아보십시오.
가상의 산업용 부품 공급업체를 예로 들어 보겠습니다. 이 업체는 자사 제품이 어떤 용도로 사용되는지, 그리고 이와 관련된 기술 용어들을 사전에 설명할 수 있습니다. 검토자는 바로 그 정보를 바탕으로 번역의 적절성을 평가합니다.
원문도 함께 확인하세요. 원문의 제품 설명이 불분명하다면, 먼저 작성자가 무엇을 의미하는지 파악해야 합니다. 원문을 개선함으로써 모든 언어 버전에 더 명확한 출발점을 제공할 수 있습니다.
설정을 조정할 때는 기존 콘텐츠에 유의하십시오. 설명서에 따르면, 번역 프로필에서 회사 설명을 변경해도 해당 변경 사항은 새로운 번역에만 적용됩니다. 따라서 이전에 생성된 번역은 이에 따라 자동으로 변경되지 않습니다.
교정자에게 명확하게 정의된 업무를 부여하십시오.
“독일어 웹사이트를 한 번 살펴보시겠습니까?”라는 문구만으로는 검토가 언제 끝날지 명확하지 않습니다. 어떤 사람은 오류를 찾아낼 수도 있지만, 다른 사람은 자신의 취향에 맞게 모든 문장을 다시 작성할 수도 있습니다.
따라서 검토 대상 페이지, 체결된 계약, 검토 시 다루어야 할 사항을 구체적으로 명시해 주십시오. 원문과 번역문을 모두 제공해 주시기 바랍니다.
제품 페이지의 경우, 번역 지침을 다음 세 가지 사항으로 제한할 수 있습니다:
기능, 치수, 용도가 원본과 일치하는지 확인하십시오.
기술 용어가 합의된 용어와 일치하는지 확인해 주십시오.
방문자가 무엇을 주문하거나 요청할 수 있는지 확실히 이해할 수 있도록 하세요.
교정자에게 페이지의 텍스트도 검토하도록 하세요. “요청”이라고 표시된 버튼은 주변 문맥을 고려해야만 그 의미를 알 수 있습니다. 오류 메시지, 필터, 짧은 메뉴 항목도 마찬가지입니다.
의문이 생길 경우 최종 결정을 내리는 사람을 명확히 정해 두십시오. 언어 능력이 뛰어난 동료가 문구를 검토하고, 제품 전문가는 콘텐츠의 정확성을 확인해야 합니다.
반복되는 오류의 근본 원인을 해결하세요
검토 결과는 이를 바탕으로 업무 흐름을 개선하는 데 활용할 때 더욱 큰 가치를 발휘합니다.
교정자가 가상의 제품 카탈로그에서 동일한 기술 용어가 여러 페이지에 걸쳐 잘못 사용되고 있음을 발견했다고 가정해 봅시다. 이 경우, 유사한 페이지들도 검토하여 올바른 용어를 확립하는 것이 타당합니다.
일회성 표현, 반복적으로 사용되는 번역 방식, 원문의 모호성을 구분해야 합니다. 각 문제마다 다른 조치가 필요합니다.
먼저 다양한 카테고리의 예시를 활용하여 반복적으로 등장하는 상품 설명부터 검토해 보세요. 빈번하게 발생할 가능성이 높은 오류를 발견하면, 해당 부분을 중심으로 검토 범위를 확대하세요. 무작위 표본 검토는 추가 검토가 필요한 부분에 대한 단서를 제공해 줄 뿐, 다른 모든 페이지에 오류가 없다는 것을 증명하는 것은 아닙니다.
일상적인 콘텐츠 관리를 직접 주도하세요
웹사이트가 처음 출시된 후에도 계속해서 발전해 나갈 것입니다. 상품을 추가하고, 서비스를 업데이트하며, 이용약관을 수정하게 될 것입니다. 따라서 어떤 변경 사항에 대해 사람의 검토가 필요한지 미리 합의해 두어야 합니다.
Clonable 은 원본 웹사이트의 변경 사항을 국제화 버전으로 반영하며, 번역을 수정할 수 있는 편집기를 제공합니다. 어떤 콘텐츠에 추가 검토가 필요한지와 누가 검토를 수행할지는 귀사의 팀이나 대행사가 결정합니다.
예를 들어, 맞춤형 제품 애플리케이션을 해당 분야 전문가에게 다시 검토받게 할 수 있습니다. 먼저 익숙한 제품군 내의 새로운 텍스트를 이전에 승인된 사례와 비교해 볼 수 있습니다.
어떤 페이지가 검토되었는지, 어떤 질문이 아직 해결되지 않았는지, 누가 콘텐츠를 승인했는지 등을 추적하세요. 이렇게 하면 웹사이트 번역 검토를 기존 콘텐츠 프로세스의 일부로 통합할 수 있습니다.
한 가지 언어로 제한된 수의 페이지부터 시작하세요. 이 첫 단계를 통해 지침, 용어, 업무 분담을 다듬으세요. 이를 통해 향후 출판물과 시장에 재사용할 수 있는 워크플로를 구축하는 데 도움이 될 것입니다.