Internasjonal vekst uten kompleksitet: innsikt fra Webwinkel Vakdagen

Under Webwinkel Vakdagen holdt Niels Arts sammen med Emiel Wessels fra NFC World et foredrag om internasjonal vekst og hvordan man kan organisere dette på en håndterbar måte. Sesjonen tiltrakk rundt 80 besøkende og viste hvordan nettbutikker organiserer internasjonal vekst på en strukturert måte.

Internasjonal vekst blir raskt komplisert

Mange nettbutikker starter med et ekstra språk eller et nytt marked. I begynnelsen er det oversiktlig. Teamene jobber med én struktur og gjennomfører endringer raskt. Så snart flere markeder kommer til, endres bildet. Innholdet kommer ut av synk per marked. Teamene gjennomfører oppdateringer på flere steder. Strukturen vil variere fra språk til språk. Det som begynner som en utvidelse, utvikler seg til ekstra administrasjonsarbeid som tar stadig mer tid.

Hvorfor organisasjoner går i stå

Mange organisasjoner gjennomfører internasjonalisering som et prosjekt. De legger til et språk, oversetter innholdet sitt og fortsetter deretter med den daglige driften. Dette fungerer så lenge antall markeder er begrenset. Så snart organisasjonen vokser, går denne modellen i stå.

Teamene er fortsatt avhengige av manuelle oversettelser og separate verktøy. Derfor må de gjennomføre hver endring på nytt for hvert marked. Dette forsinker prosessen og gjør det vanskelig å holde oversikten.

Fra manuelt arbeid til en sentral arbeidsflyt

Emiel fortalte hvordan de har tilpasset denne arbeidsmetoden hos NFC World. I begynnelsen gjennomførte de internasjonale utvidelser manuelt. Det tok mye tid og førte til feil.

Deretter valgte de en sentral arbeidsflyt via Clonable. De administrerer nå innhold, oversettelser og struktur fra én kilde. Teamene gjennomfører oppdateringer bare én gang, og alle markeder forblir synkroniserte. Nye land går raskere live. Samtidig reduseres administrasjonsarbeidet. Denne tilnærmingen resulterte til slutt i en besparelse på omtrent 1500 timer.

Internasjonale nettsteder som ett system

Den viktigste endringen ligger ikke i teknologien, men i hvordan du organiserer internasjonal vekst. I stedet for å administrere hvert marked for seg, jobber du fra ett system der alle nettsteder samles. Fra en sentral kilde beholder du kontrollen over innhold og struktur. Samtidig gir du rom for lokale forskjeller. Slik forblir internasjonal vekst håndterbar, også når antall markeder øker.

Vil du vite hvorfor internasjonal vekst ofte går i stå i praksis? Vi skal snart vise deg hvor det går galt og hvilke valg som spiller en rolle i dette.