E-handel i Belgia

Har du et nederlandsk nettsted og ønsker du å utvide det til utlandet? Et godt første skritt er å utvide til våre naboer i sør og starte med e-handel i Belgia. I 2021 utgjorde 55 % av e-handelen kjøp i utlandet, hvorav 34 % i Nederland. Det er derfor absolutt lurt å tilby produktene eller tjenestene dine også i Belgia. Siden de snakker samme språk, trenger du ikke å oversette nettstedet. Vær imidlertid oppmerksom på visse begreper: «showroom» er for eksempel «toonzaal» på flamsk, og «sale» kaller de «solden». Takket være disse små ordjusteringene vil også belgiske søkemotorer finne nettstedet ditt. Det er imidlertid en rekke forskjeller mellom nederlandske og belgiske kunder. Les på denne siden om belgiernes kjøpsatferd på nettet.

Den belgiske kunden:

• 92 % ønsker å få pakken levert hjem

• 86 % bruker sporings- og oppsporingsfunksjonen

• 63 % mener at emballasje bør være resirkulerbar

• 38 % foretrekker bærekraftig levering

• 34 % forventer å kjøpe mer fra nabolandene i fremtiden

Tall: Undersøkelse av grenseoverskridende e-handelskunder, utført av International Postal Cooperation (IPC)

Betaling og frakt til Belgia

I Belgia foretrekker man å betale med betalingskort. Men iDeal kjenner de ikke til. I stedet bruker de Bancontact som elektronisk betalingsmetode. Hvis du ønsker å lansere nettstedet ditt i Belgia, er det derfor viktig at du legger til denne betalingsmetoden på nettstedet.

For forsendelse kan du vanligvis bare bruke den nederlandske posttjenesten. Belgierne legger til og med vekt på at vi leverer pakkene deres via det velkjente PostNL-nettverket med tilhørende service. Siden de kjenner dette selskapet, skaper det tillit når du sender produktene dine med PostNL. Denne tilliten bidrar igjen til sannsynligheten for at folk vil kjøpe noe fra nettstedet ditt.