Можливості для електронної комерції у Східній Європі

У міру розвитку світової економіки компанії все частіше шукають нові ринки для розширення своєї діяльності. Східна Європа стає дедалі привабливішим напрямком для багатьох компаній завдяки своєму відносно невикористаному потенціалу та сприятливому бізнес-середовищу. Якщо ви шукаєте можливості для електронної комерції у Східній Європі, ви потрапили за правильною адресою. У цьому вичерпному посібнику ми розглядаємо можливості в ряді країн Східної Європи: Болгарії, Чехії, Угорщині, , Румунії та Словаччині.

Електронна комерція в Чехії

Населення Чехії налічує понад 10 мільйонів осіб, а робоча сила має високий рівень освіти. У країні також розташовано низку великих компаній, зокрема Skoda, Volkswagen та DHL. Чехія має добре розвинену інфраструктуру та є членом Європейського Союзу. Ці фактори роблять Чехію дедалі привабливішим місцем для компаній, що займаються електронною комерцією.

Згідно з даними Statista, обсяг чеської галузі електронної комерції у 2022 році становитиме близько 7 млрд євро, а до 2025 року, за прогнозами, досягне близько 9,5 млрд євро. На частку чеської електронної комерції припадає 13 відсотків роздрібного товарообігу країни.

З 10 млн жителів Чехії майже 6 млн можна вважати інтернет-покупцями, і до 2025 року їхня кількість зросте до близько 7 млн. Щодо способів оплати, Чехія відома високим рівнем використання готівки. Тому оплата при отриманні товару залишається найпопулярнішим способом оплати, на який припадає близько 40% транзакцій. Банківські перекази становлять майже 30% транзакцій.

Електронна комерція в Угорщині

Угорщина, розташована в Центрально-Східній Європі, має населення понад 10 мільйонів. Угорщина демонструвала стрімке зростання в роки до пандемії COVID-19 і є членом Європейського Союзу, хоча її політичні лідери часто балансують на межі дозволеного ЄС. Офіційною мовою є угорська, але також широко використовується. Угорщина пропонує низку переваг для компаній електронної комерції, зокрема сприятливий податковий клімат та добре розвинену інфраструктуру.

Згідно з даними Statista, обсяг чеської галузі електронної комерції у 2022 році становитиме близько 4,5 млрд євро, а до 2025 року, за прогнозами, досягне близько 7 млрд євро.

Кількість клієнтів електронної комерції в Угорщині стрімко зростає, особливо в останні роки. Це зумовлено зростанням використання Інтернету (2020 рік: 85 відсотків угорців є користувачами Інтернету) та безготівковими платежами, такими як мобільні платежі та електронний банкінг, які стають дедалі популярнішими та зручнішими для користувачів. У період з 2016 по 2021 рік Угорщина продемонструвала один із найбільших стрибків зростання кількості онлайн-покупців у Європейському Союзі. За даними Євростату, частка інтернет-покупців зросла на 26 процентних пунктів. Понад 70 відсотків населення хоча б раз здійснювали покупку в Інтернеті.

Під час покупок в Інтернеті більшість угорців (45 відсотків) віддають перевагу безготівковим розрахункам, таким як кредитні та дебетові картки. Наприклад, клієнти можуть розрахуватися з кур’єром карткою. Однак оплата готівкою при отриманні також залишається популярною. Ці два варіанти є найпоширенішими в інтернет-магазинах Угорщини. Доставка кур'єром вже багато років залишається найпопулярнішим способом доставки, який обирають 80% покупців. 38% віддають перевагу пунктам самовивозу, а 36% — звичайній поштовій доставці. Угорщина також спостерігає зростання популярності автоматів для отримання посилок, якими користуються 27% респондентів. При виборі способу доставки найважливішим фактором для угорців є вартість доставки.

Електронна комерція в Польщі

Польща — велика країна з населенням понад 38 млн людей. Польща має диверсифіковану економіку та є членом Європейського Союзу. Офіційною мовою є польська, але англійська також широко використовується. Польща пропонує низку переваг для компаній електронної комерції, зокрема великий ринок, добре розвинену інфраструктуру та сприятливе податкове середовище.

Детальніше про електронну комерцію в Польщі читайте в іншому блозі.

Електронна комерція в Румунії

Румунія — країна з населенням понад 19 млн людей. Румунія має диверсифіковану економіку та є членом Європейського Союзу. Офіційною мовою є румунська, але англійська також широко використовується. Румунія пропонує низку переваг для компаній електронної комерції, зокрема великий ринок, добре розвинену інфраструктуру та сприятливе податкове середовище.

Станом на 2020 рік у Румунії налічувалося 15,35 млн інтернет-користувачів, що становить понад 78 відсотків населення. За даними DataReportal, у 2020 році 78% румунів відвідували веб-сайти магазинів, а 70% хоча б раз здійснювали покупки в Інтернеті. Хоча більшість румунів користуються мобільним телефоном для доступу до Інтернету (87%), понад половина онлайн-замовлень все ще оформлюється за допомогою ноутбука (54%).

Аж 95 відсотків замовлень розміщуються у вітчизняних продавців. Хоча, згідно з дослідженням GPeC, майже третина румунів віддає перевагу покупкам у китайських магазинах (27 відсотків) або в інших країнах-членах ЄС (23 відсотки). Саме тому AliExpress посідає високе місце серед провідних інтернет-магазинів Румунії.

У 2021 році ринок електронної комерції Румунії приніс 3,2 млрд доларів доходу. Згідно з «Європейським звітом про електронну комерцію за 2022 рік», того року обсяг онлайн-роздрібної торгівлі зріс на 11 відсотків у порівнянні з попереднім роком і досяг 6,2 млрд євро. За даними Statista, у період з 2022 по 2025 рік очікується, що ринок буде зростати із середньорічним темпом зростання 16 відсотків.

Електронна комерція у Словаччині

Словаччина — невелика країна з населенням близько 5,5 млн осіб. Словаччина має диверсифіковану економіку та є членом Європейського Союзу. Офіційною мовою є словацька, але англійська також широко використовується. Словаччина пропонує низку переваг для компаній електронної комерції, зокрема добре розвинену інфраструктуру та сприятливе податкове середовище.

Згідно з даними Statista, обсяг словацької галузі електронної комерції у 2022 році становитиме близько 2,5 млрд євро, а до 2025 року, за прогнозами, досягне близько 4 млрд євро. З 5,5 млн жителів Словаччини майже 3 млн можна вважати покупцями в Інтернеті, а до 2025 року їхня кількість зросте до близько 3,1 млн.

Для словаків ціна залишається найважливішим фактором при купівлі того чи іншого товару. Проте з’являється дедалі більше поціновувачів високої якості, незважаючи на високу ціну. Це пов’язано зі зростанням доходів у цій країні. Також зростає обізнаність споживачів. Словаки дедалі частіше перевіряють склад та походження товарів. Типовий словацький покупець спочатку дивиться на цінник, потім на перевізника, а насамкінець його приваблює додаткова вигода у вигляді знижки.

Найпопулярнішим способом оплати серед словаків є мобільний телефон. На другому місці — передплачені картки. Третє місце з часткою ринку 17% посідають кредитні картки. Найменшу частку транзакцій становлять банківські перекази та електронні гаманці — 2% та 3% відповідно.

Найбільшим сектором електронної комерції у Словаччині є мода. На нього припадає 37% доходів від електронної комерції в цій країні. На другому місці — сектор електроніки та медіа. На цей сектор припадає 28% доходів від електронної комерції.

Порада: рівень довіри до інтернет-магазинів у Словаччині високий, але поширеною перешкодою для покупок в інтернеті є сильна звичка особисто оглядати товари. Запропонуйте їм подібний досвід покупок і вразіть їх безкоштовною доставкою та ціновими перевагами, яких вони не знайдуть у фізичних магазинах.

Електронна комерція в Болгарії

Болгарія — країна на південному сході Європи з населенням близько 6,9 млн осіб. Вона межує з Румунією на півночі, Сербією та Македонією на заході, Грецією та Туреччиною на півдні та Чорним морем на сході. У 2021 році болгарський ринок електронної комерції приніс близько 1 млрд доларів доходу, а до 2025 року очікується, що обсяг ринку електронної комерції в Болгарії досягне 1,588 млрд доларів.

Згідно з «Європейським звітом про електронну комерцію за 2022 рік», понад половина болгар (56 відсотків) робили покупки в Інтернеті протягом останніх трьох місяців. У Болгарії понад 60 відсотків населення мають смартфони. Проте, як повідомляє Statista, онлайн-покупки все ще переважно здійснюються за допомогою настільних комп’ютерів — у 2022 році на них припадало 59 відсотків покупок. Молодь найчастіше робить замовлення через мобільні телефони.

Що стосується способів оплати, то більшість онлайн-споживачів розраховуються готівкою при доставці. За даними платіжного провайдера Ppro, аж 67% платежів в електронній комерції здійснюються готівкою. Кредитні картки та електронні гаманці також користуються популярністю: на них припадає по 15% онлайн-покупок.

Щоб залучити болгарський трафік на ваш веб-сайт, необхідні локальний маркетинг та , але для ефективної реалізації цього вам потрібно перекласти ваш магазин для болгарського ринку. З Clonable це зробити дуже просто. Маючи перекладену версію вашого магазину, ви зможете забезпечити його індексацію в болгарських пошукових системах і, таким чином, генерувати безкоштовний органічний трафік. Ще одним чудовим і надзвичайно ефективним способом залучення високоякісного цільового трафіку є Google Ads.

Висновок: електронна комерція та ведення бізнесу у Східній Європі

- Зацікавлені клієнти, незначна конкуренція

На відміну від зрілих ринків, таких як або , ринок електронної комерції у Східній Європі все ще перебуває на початковому етапі розвитку. Місцевих конкурентів, які обслуговують дедалі більшу кількість молодих покупців, що полюбляють Інтернет, майже немає. Це ідеальний час для вас, щоб увійти на цей ринок.

- Швидке зростання (краще, ніж у Західній Європі)

Хоча ринок Західної Європи є більшим, Східна Європа розвивається швидше: до 2020 року очікується зростання майже на 30%.

Попереду
довгий і успішний шлях. У 2020 році рівень проникнення електронної комерції у Східній Європі становив лише 41%. Для порівняння: у Західній Європі, де покупці значно більше звикли до онлайн-покупок, цей показник сягає 86%. Ринок електронної комерції у Східній Європі все ще має значний потенціал для зростання — візьмімо, наприклад, Польщу, де очікується, що ринок електронної комерції, обсяг якого становить 29,6 млрд доларів, до 2025 року зросте до 47,1 млрд доларів.