Ecommerce in Frankrijk

Wil u uw webshop uitbreiden naar Frankrijk? De Franse e-commercemarkt behoort tot een van de grootste in Europa. Met Duitsland en het Verenigd Koninkrijk staat Frankrijk in de top 3 van grootste Europese online markten. Franse consumenten kopen hun producten ook in buitenlandse webshops. In 2021 betrof 15% van de e-commerce een aankoop in het buitenland. Het heeft dus zeker zin om met uw webshop de Franse markt te veroveren. De Fransen shoppen steeds vaker mobiel, ook wel m-commerce genoemd. Zorg er daarom voor dat je Franse webwinkel ook mobiel goed toegankelijk en leesbaar is. Met Clonable is een Franse website of webshop zo gemaakt. Naast het vertalen van je webshop naar het Frans vraagt een succesvolle markttoetreding ook om de juiste online marketing. Frankrijk kent immers een eigen zoekgedrag en specifieke consumentenvoorkeuren.

De Franse klant:

• 91% gebruikt track & trace

• 89% wil het pakket thuis laten bezorgen

• 72% vindt dat verpakkingen recyclebaar moeten zijn

• 56% heeft een voorkeur voor duurzame bezorging

• 29% esperam comprar mais de países vizinhos no futuro

Números: Pesquisa com consumidores de comércio eletrônico internacional, realizada pela Cooperação Postal Internacional (IPC)

Online marketing: Frankrijk veroveren met de juiste aanpak

Een Franse webshop opzetten met Clonable is stap één. Om vervolgens daadwerkelijk Franse bezoekers en klanten aan te trekken, is doelgerichte online marketing in Frankrijk essentieel. Denk hierbij aan het aanpassen van uw SEO-metadata aan de Franse zoekcultuur, het inzetten van lokale Google Ads en het afstemmen van uw boodschap op Franse consumentenvoorkeuren. Kijk ook in onze complete gids voor online internationalisatie.

Wetten & regelgeving

Alleen als uw producten aan de EU-wetgeving voldoen, mag u deze vrij verkopen in Frankijk. Kijk wel eerst goed of de producteisen van Frankrijk hetzelfde zijn als die in Nederland. Voor het verkopen van voedingssupplementen, levensmiddelen en geneesmiddelen gelden er in Frankrijk aanvullende eisen. Het kan ook voorkomen dat er bepaalde regels zijn voor de etiketten op de producten. Onderzoek daarom eerst goed waar uw producten aan moeten voldoen voor u de markt in Frankrijk betreed.

Ook zijn er andere wetten en regels als u aan Franse klanten verkoopt. Bijvoorbeeld een strenge milieuwet, de ‘Responsabilité Élargie du Producteur (REP). Hieraan moet u voldoen als u verpakte producten via uw webshop verkoopt aan Fransen. Volgens de Franse wet bent u verantwoordelijk voor het beheer van de verpakkingen.

Daarnaast geldt het ‘bestemmingslandprincipe’, wanneer u vanuit uw webshop producten aan Franse consumenten verkoopt. Dit betekent dat u uw Franse klant met Franse btw factureert: de TVA; Taxe sur la Valeur Ajoutée. Dus niet de Nederlandse 21% BTW.  Alleen als uw totaalbedrag samen met uw andere verkopen aan klanten onder de drempel van €10.000 blijft, mag u als Nederlandse webshop Nederlandse 21% BTW in rekening blijven brengen.