E-handel i Belgien

Har du en hollandsk hjemmeside, og vil du udvide den til udlandet? Et godt første skridt er at udvide til vores sydlige naboer og starte med e-handel i Belgien. I 2021 udgjorde 55 % af e-handlen køb i udlandet, hvoraf 34 % fandt sted i Nederlandene. Det giver altså bestemt mening at tilbyde dine produkter eller tjenester også i Belgien. Da de taler samme sprog, behøver du ikke at oversætte hjemmesiden. Vær dog opmærksom på visse udtryk: »showroom« hedder for eksempel »toonzaal« på flamsk, og »sale« kalder de »solden«. Takket være disse små ordjusteringer vil også belgiske søgemaskiner finde din hjemmeside. Der er dog en række forskelle mellem den nederlandske og den belgiske kunde. Læs på denne side om belgiernes online købsadfærd.

Den belgiske kunde:

• 92 % ønsker at få pakken leveret hjem

• 86 % bruger track & trace

• 63 % mener, at emballage skal være genanvendelig

• 38 % foretrækker bæredygtig levering

• 34 % forventer i fremtiden at købe mere fra nabolandene

Tal: Undersøgelse af grænseoverskridende e-handelskunder, udført af International Postal Cooperation (IPC)

Betaling og forsendelse til Belgien

I Belgien foretrækker man at betale med betalingskort. Men iDeal kender de ikke. I stedet bruger de Bancontact som elektronisk betalingsmetode. Hvis du altså ønsker at lancere din hjemmeside i Belgien, er det vigtigt, at du tilføjer denne betalingsmetode til siden.

Til forsendelse kan du som regel bare bruge det hollandske postvæsen. Belgierne lægger endda vægt på, at vi leverer deres pakker via det velkendte PostNL-netværk med den tilhørende service. Da de kender dette firma, skaber det tillid, når du sender dine produkter med PostNL. Denne tillid øger igen sandsynligheden for, at folk vil købe noget fra din hjemmeside.