Opportunità per l’e-commerce nell’Europa dell’Est

Con l’evolversi dell’economia globale, le aziende sono sempre più alla ricerca di nuovi mercati in cui espandersi. L’Europa dell’Est è diventata una destinazione sempre più attraente per molte aziende, grazie al potenziale relativamente inesplorato e al clima imprenditoriale favorevole. Se stai cercando opportunità di e-commerce nell’Europa dell’Est, sei nel posto giusto. In questa guida completa esploriamo le opportunità in alcuni paesi dell’Europa dell’Est: Bulgaria, Repubblica Ceca, Ungheria, Polonia, Romania e Slovacchia.

E-commerce nella Repubblica Ceca

La Repubblica Ceca conta oltre 10 milioni di abitanti e una forza lavoro altamente qualificata. Il Paese ospita anche diverse grandi aziende, tra cui Skoda, Volkswagen e DHL. La Repubblica Ceca dispone di infrastrutture ben sviluppate ed è membro dell’Unione Europea. Questi fattori rendono la Repubblica Ceca una destinazione sempre più attraente per le aziende di e-commerce.

Secondo i dati di Statista, il settore dell’e-commerce ceco varrà circa 7 miliardi di euro nel 2022 e si prevede che raggiungerà circa 9,5 miliardi di euro nel 2025. L’e-commerce ceco rappresenta il 13% del commercio al dettaglio nel Paese.

Dei 10 milioni di persone che vivono in Repubblica Ceca, quasi 6 milioni possono essere considerati acquirenti online, una cifra destinata a salire a circa 7 milioni nel 2025. Per quanto riguarda i metodi di pagamento, la Repubblica Ceca è nota per l’elevato uso del contante. Ad esempio, il pagamento in contrassegno è ancora il metodo più diffuso, rappresentando circa il 40% delle transazioni. I bonifici bancari rappresentano quasi il 30% delle transazioni.

E-commerce in Ungheria

L’Ungheria si trova nell’Europa centro-orientale e conta oltre 10 milioni di abitanti. L’Ungheria ha registrato una forte crescita negli anni pre-Covid ed è membro dell’Unione Europea, anche se i leader politici spesso si muovono al limite di ciò che l’UE permette. L’ungherese è la lingua ufficiale, ma si parla molto anche l’inglese. L’Ungheria offre una serie di vantaggi per le aziende di e-commerce, tra cui un clima fiscale favorevole e un’infrastruttura ben sviluppata.

Secondo i dati di Statista, il settore dell’e-commerce ceco varrà circa 4,5 miliardi di euro nel 2022 e si prevede che raggiungerà circa 7 miliardi di euro nel 2025.

Il numero di clienti dell’e-commerce in Ungheria sta crescendo rapidamente, soprattutto negli ultimi anni. Questo fenomeno è alimentato dall’aumento dell’uso di Internet (2020: l’85% degli ungheresi usa Internet) e dai pagamenti senza contanti, come quelli tramite cellulare e l’online banking, che stanno diventando sempre più popolari e facili da usare. Tra il 2016 e il 2021 l’Ungheria ha registrato uno dei più grandi balzi in avanti nel numero di acquirenti online nell’Unione Europea. La percentuale di acquirenti online è cresciuta di 26 punti percentuali, secondo Eurostat. Più del 70% delle persone ha fatto almeno un acquisto online.

Quando fanno acquisti online, la maggioranza degli ungheresi (45%) preferisce pagare senza contanti, ad esempio con carta di credito o bancomat. I clienti possono, ad esempio, pagare il corriere con una carta. Ma anche il pagamento in contrassegno è ancora molto diffuso. Queste due opzioni sono anche le più disponibili nei negozi online in Ungheria. La consegna tramite corriere è da anni il metodo di spedizione più popolare, scelto dall’80% degli acquirenti. Il 38% preferisce i punti di ritiro, mentre il 36% sceglie la consegna tramite posta ordinaria. Anche i distributori automatici di pacchi stanno diventando sempre più popolari in Ungheria, scelti dal 27% degli intervistati. Quando si tratta di scegliere un’opzione di consegna, le spese di spedizione sono il fattore più importante per gli ungheresi.

E-commerce in Polonia

La Polonia è un paese grande con oltre 38 milioni di abitanti. Ha un’economia diversificata ed è membro dell’Unione Europea. Il polacco è la lingua ufficiale, ma si parla molto anche l’inglese. La Polonia offre una serie di vantaggi per le aziende di e-commerce, tra cui un mercato ampio, un’infrastruttura ben sviluppata e un clima fiscale favorevole.

Scopri di più sull’e-commerce in Polonia in un altro blog.

E-commerce in Romania

La Romania è un paese con oltre 19 milioni di abitanti. Ha un’economia diversificata ed è membro dell’Unione Europea. Il rumeno è la lingua ufficiale, ma si parla molto anche l’inglese. La Romania offre una serie di vantaggi per le aziende di e-commerce, tra cui un mercato ampio, un’infrastruttura ben sviluppata e un regime fiscale favorevole.

Nel 2020 la Romania contava 15,35 milioni di utenti Internet, pari a oltre il 78% della popolazione. Secondo DataReportal, il 78% dei rumeni ha visitato siti web di negozi e il 70% ha effettuato almeno un acquisto online nel 2020. Anche se la maggior parte dei rumeni usa il cellulare per navigare in Internet (87%), più della metà degli ordini online viene ancora effettuata tramite un portatile (54%).

Ben il 95% degli ordini viene effettuato presso venditori nazionali. Anche se uno studio del GPeC riporta che quasi un terzo dei rumeni preferisce acquistare da negozi cinesi (27%) o da altri Stati membri dell’UE (23%). Questo è anche il motivo per cui AliExpress si posiziona ai primi posti tra i negozi online in Romania.

Nel 2021 il mercato rumeno dell’e-commerce ha generato 3,2 miliardi di dollari di ricavi. Quello stesso anno, secondo l’European E-commerce Report 2022, il commercio al dettaglio online è cresciuto dell’11% su base annua, raggiungendo un volume di mercato di 6,2 miliardi di euro. Secondo Statista, tra il 2022 e il 2025 il mercato dovrebbe crescere con un tasso di crescita annuale composto del 16%.

E-commerce in Slovacchia

La Slovacchia è un piccolo paese con una popolazione di circa 5,5 milioni di abitanti. Ha un’economia diversificata ed è membro dell’Unione Europea. Lo slovacco è la lingua ufficiale, ma si parla molto anche l’inglese. La Slovacchia offre una serie di vantaggi per le aziende di e-commerce, tra cui un’infrastruttura ben sviluppata e un regime fiscale favorevole.

Secondo i dati di Statista, il settore dell’e-commerce slovacco varrà circa 2,5 miliardi di euro nel 2022 e si prevede che raggiungerà circa 4 miliardi di euro nel 2025. Dei 5,5 milioni di persone che vivono in Slovacchia, quasi 3 milioni possono essere considerati acquirenti online, una cifra che salirà a circa 3,1 milioni nel 2025.

Per gli slovacchi il prezzo è ancora il fattore più importante quando si acquista un determinato prodotto. Tuttavia, ci sono sempre più persone che prediligono l’alta qualità, nonostante il prezzo elevato. Questo è legato all’aumento del reddito in questo paese. Anche la consapevolezza dei consumatori sta crescendo. Gli slovacchi controllano sempre più spesso gli ingredienti e la provenienza dei prodotti. Un tipico cliente slovacco guarda prima il prezzo, poi il marchio e, alla fine, si lascia attirare dal valore aggiunto sotto forma di sconto.

Il metodo di pagamento principale per gli slovacchi è il cellulare. Seguono le carte prepagate. Al terzo posto, con il 17% della quota di mercato, ci sono le carte di credito. I bonifici bancari e gli e-wallet rappresentano la percentuale minore di transazioni: rispettivamente il 2% e il 3%.

Il settore più importante dell’e-commerce slovacco è la moda. Genera il 37% dei ricavi dell’e-commerce di questo paese. Segue l’elettronica e i media. Questo settore rappresenta il 28% dei ricavi dell’e-commerce.

Consiglio: la fiducia nei negozi online è alta in Slovacchia, ma un ostacolo comune allo shopping online è la forte abitudine di provare i prodotti di persona. Offri loro un’esperienza di acquisto simile e stupiscili con la spedizione gratuita e vantaggi sui prezzi che non troveranno nei negozi fisici.

E-commerce in Bulgaria

La Bulgaria è un paese dell’Europa sud-orientale con circa 6,9 milioni di abitanti. Confina a nord con la Romania, a ovest con la Serbia e la Macedonia, a sud con la Grecia e la Turchia e a est con il Mar Nero. Nel 2021 il mercato dell’e-commerce bulgaro ha generato circa 1 miliardo di dollari di ricavi e, entro il 2025, si prevede che l’e-commerce in Bulgaria raggiunga un volume di mercato pari a 1.588 miliardi di dollari.

Secondo l’European E-commerce Report del 2022, più della metà dei bulgari (56%) ha fatto acquisti online negli ultimi tre mesi. In Bulgaria, oltre il 60% della popolazione possiede uno smartphone. Tuttavia, lo shopping online avviene ancora principalmente tramite computer desktop, con il 59% degli acquisti effettuati nel 2022, secondo Statista. Sono i giovani a ordinare di più tramite cellulare.

Per quanto riguarda i metodi di pagamento, la maggior parte dei consumatori online paga in contrassegno. Secondo il fornitore di servizi di pagamento Ppro, ben il 67% dei pagamenti nell’e-commerce viene effettuato in contanti. Anche le carte di credito e i portafogli elettronici sono popolari, rappresentando entrambi il 15% degli acquisti online.

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Conclusione: E-commerce e affari nell’Europa dell’Est

– Clienti entusiasti, poca concorrenza

A differenza dei mercati maturi come la Germania o il Regno Unito, il mercato dell’e-commerce dell’Europa orientale è ancora agli albori. Ci sono pochi o nessun concorrente locale che si rivolge a un numero crescente di giovani acquirenti appassionati di Internet. È il momento perfetto per entrare in gioco.

– Crescita rapida (superiore a quella dell’Europa occidentale)

Sebbene il mercato dell’Europa occidentale sia più grande, l’Europa orientale sta crescendo più rapidamente, con un aumento di quasi il 30% nel 2020.

– Una lunga strada da percorrere
La penetrazione dell’e-commerce nell’Europa orientale era solo del 41% nel 2020. Confrontala con l’enorme 86% dell’Europa occidentale, dove gli acquirenti sono molto più abituati all’e-commerce. Il mercato dell’e-commerce ha ancora molto spazio per crescere nell’Europa dell’Est: prendi ad esempio la Polonia, dove si prevede che un mercato dell’e-commerce da 29,6 miliardi di dollari crescerà fino a 47,1 miliardi di dollari nel 2025.