Opis funkcij
Kot sodelavec podpore pri Clonable ste prva kontaktna oseba za naše stranke. Pomagate jim pri vprašanjih, sodelujete pri iskanju rešitev in poskrbite, da jim je pomoč zagotovljena hitro in profesionalno. Delujete v majhni, a rastoči ekipi in imate veliko svobode pri razmišljanju o tem, kako lahko izboljšamo naše procese podpore. Čez nekaj časa boste tudi preprostim strankam pomagali pri priključitvi na Clonable.
Ker smo SaaS podjetje z mednarodnimi strankami, imate neposreden vpliv na to, kako zadovoljne so naše stranke in kako gladko uporabljajo naš izdelek.
Predvidevamo, da bo ta funkcija začela delovati sredi leta 2026.
Kako izgleda vaše delo
Strankam odgovarjate prek e-pošte in telefona.
Vprašanja in težave rešujete čim bolj učinkovito.
Hitro preklapljate med različnimi zahtevami in znate določiti prioritete.
Sodelujete pri razmišljanju o izboljšavah v procesih podpore.
Nudite podporo pri tehničnih vprašanjih, pri čemer vam bo prišla prav vaša naklonjenost do spletnih strani in spletnih orodij.
O Clonable
Cilj Clonable je, da postane internacionalizacija vaše spletne strani otroška igra. Danes se trgovanje v veliki meri odvija prek interneta, a se pogosto ustavi že na državni meji zaradi jezikovne ovire. S Clonable lahko lastniki spletnih strani in spletnih trgovin brez večjega truda presežejo mejo. Z našo rešitvijo jim za to ni treba vzpostaviti ločene spletne strani, ampak ostane vse povezano z izvorno spletno stranjo, zaradi česar je treba poslovne procese prilagoditi le v najmanjši možni meri. S tem se znatno zniža prag za poslovanje v tujini.
Funkcionalne zahteve
Iščemo osebo, ki je usmerjena v stranke in se ne boji dvigniti telefona. Ste odporni na stres, imate dobre komunikacijske sposobnosti in malo tehničnega čuta? Potem ste verjetno pravi za nas.
Zmožnosti, ki jih radi vidimo pri vas:
Komunicirajte z našimi strankami ustno in pisno.
Hitro določanje prioritet: kateri stranki je treba pomagati najprej
Zanimanje za tehnologijo: delo s spletnimi stranmi, samostojno ustvarjanje spletnih strani, izkušnje z spletnim trženjem ali znanje PHP / CSS / HTML.
Znanje nizozemskega in angleškega jezika
Zmožnosti, ki nas navdušujejo (prednosti):
Izkusite SaaS ali spletna podjetja.
Znanje uporabe spletnih orodij za podporo, sistemov CMS in sistemov CRM.
Dodatno znanje jezikov.
Izkušnje s trženjem vsebin, da bo priprava priročnikov in videoposnetkov potekala gladko in hitreje.
Ni ustreznega rezultata, vendar vas zanima?
Če ta razpis za delovno mesto vendarle ni povsem tisto, kar iščete, vendar bi radi delali pri nas, kliknite spodaj in nam pošljite spontano prijavo.
Pogoji zaposlitve
Lokacija: Uden, Severni Brabant (možno hibridno delo).
Plača: 2800–3500 € bruto na mesec za polni delovni čas (odvisno od znanja in izkušenj).
Pogodba o zaposlitvi je za določen čas z možnostjo podaljšanja v pogodbo za nedoločen čas.
Število ur: 24–40 ur, razporejenih na najmanj 4, a po možnosti 5 dni.
Trajanje pogodbe: 12 mesecev.
Druge pogoje zaposlitve
Paket delnic, ki temelji na številu ur in trajanju zaposlitve.
Nadomestilo za prevoz med domom in delovnim mestom.
28 dni dopusta na leto pri polnem delovnem času.
Pokojninski sistem.
Prilagodljiv delovni čas.
Prijavite se!
Bi radi delali pri nas kot podporni sodelavec? Pošljite kratko predstavitev in svoj življenjepis na werkenbij@clonable.net z zadevo »Prijava za podpornega sodelavca«. Raje se odzovete takoj? Spodaj najdete prijavni obrazec. V roku enega tedna boste izvedeli, ali ste povabljeni na razgovor.