Чому якісна багатомовна функція пошуку важлива для міжнародного розвитку

Ваш веб-сайт перекладено. Товари представлені в інтернеті кількома мовами, URL-адреси оптимізовано для міжнародного SEO , і все більше іноземних відвідувачів знаходять ваш інтернет-магазин. Але що відбувається, коли відвідувач шукає конкретний товар?

Саме в цьому багато міжнародних веб-сайтів на WordPress та WooCommerce не досягають бажаного результату. Ви інвестуєте в переклади, SEO та локалізований контент, але функція пошуку часто відстає. А це шкода, адже відвідувачі, які користуються функцією пошуку, зазвичай мають чітку мету: вони хочуть якомога швидше знайти потрібний товар або потрібну інформацію.

Дослідження, проведене , показує, що приблизно половина всіх відвідувачів інтернет-магазинів використовує функцію пошуку як основний спосіб пошуку товарів. Водночас 56% опитаних інтернет-магазинів досі пропонують посередній або незадовільний досвід пошуку. Для багатомовних веб-сайтів на базі WordPress та WooCommerce ця проблема лише посилюється.

Чому багатомовна функція пошуку така важлива?

Міжнародний веб-сайт — це не просто перекладена версія вашого оригінального веб-сайту. Відвідувачі очікують однакового досвіду незалежно від мови, якою вони переглядають ваш веб-сайт. Вони хочуть знаходити товари, переглядати категорії, використовувати фільтри та отримувати релевантні результати пошуку.

Функція пошуку працює некоректно? Це одразу ж створює перешкоди. Товари важко знайти, новий контент не з’являється у результатах пошуку, або відвідувачам показуються нерелевантні результати. Це значно збільшує ймовірність того, що вони покинуть сайт і перейдуть до конкурента. Тому якісна багатомовна функція пошуку — це не розкіш, а важлива складова користувацького досвіду та вашого міжнародного зростання.

Практичний приклад

Припустимо, у вас є інтернет-магазин на базі WooCommerce , який продає спортивні товари в Нідерландах, Німеччині та Франції. Ви випускаєте на ринок нову модель кросівок для бігу та одразу ж розміщуєте її в інтернеті. Сторінка товару перекладена, запаси оновлені, і кампанія готова до запуску.

Німецький відвідувач потрапляє на ваш інтернет-магазин через Google і шукає «Laufschuhe Damen». Французький відвідувач шукає «chaussures de running femme». Вони очікують, що нова модель одразу з’явиться у результатах пошуку. Але цього не відбувається.

Функція пошуку ще не проіндексувала найновіший контент, шукає лише частину перекладеного контенту або не розпізнає перекладені атрибути товарів. Тому товар є в наявності, але його неможливо знайти за допомогою функції пошуку. Відвідувач припускає, що ви не продаєте цей товар, звертається до конкурента та залишає сайт. Ви втрачаєте продаж, хоча товар є у вашому інтернет-магазині.

Чому багатомовна функція пошуку в WordPress є більш складною

На одномовному сайті функція пошуку індексує лише одну версію контенту. У багатомовному проєкті на базі WordPress або WooCommerce ситуація інша. Пошук має охоплювати не лише сторінки, а й:

• товари та характеристики товарів;

• категорії;

• сторінки;

• статті в блозі;

• метадані;

• Перекладений контент.

Крім того, нові товари, зміни цін та оновлений контент мають бути доступні для пошуку якомога швидше на всіх мовах.

Переклад — це лише перший крок

Багато організацій цілком справедливо інвестують у переклад своїх веб-сайтів. Однак добре перекладений інтернет-магазин не обов’язково означає добре функціонуючий міжнародний інтернет-магазин. Міжнародні відвідувачі оцінюють ваш веб-сайт, виходячи із загального користувацького досвіду. Вони очікують, що все працюватиме так само добре, як і на вашому оригінальному веб-сайті, включаючи функцію пошуку.

Для менеджерів інтернет-магазинів це означає, що відвідувачі швидше знаходять потрібні товари, а ймовірність їхнього переходу до покупки зростає. Для розробників головне — це рішення для пошуку, яке легко управляти, яке автоматично масштабується під новий контент та добре інтегрується з WordPress і WooCommerce.

Для міжнародного зростання потрібні не лише якісні переклади. Функція пошуку також має забезпечувати однаковий досвід користування на кожній мові.

Саме тому ми розробили віджет пошуку Clonable

У Clonable ми щодня бачимо, як організації інтернаціоналізують свої сайти на WordPress та WooCommerce . При цьому ми постійно стикалися з однією й тією ж проблемою: сайт було перекладено, але функція пошуку не завжди відповідала цьому. Нові товари чи сторінки не завжди можна було одразу знайти на всіх мовах, що означало: відвідувачі не завжди знаходили те, що шукали.

Саме тому ми розробили віджет пошуку Clonable . Цей віджет автоматично індексує товари, сторінки, публікації та метадані, забезпечуючи актуальність результатів пошуку та дозволяючи відвідувачам швидше знаходити потрібний контент будь-якою мовою.

Тепер доступна у бета-версії

Кожен сайт на WordPress є унікальним. Теми, плагіни та налаштування впливають на те, як працює функція пошуку. Саме тому ми спочатку випускаємо віджет пошуку Clonable у бета-версії. Разом із клієнтами ми тестуємо віджет у різних середовищах WordPress та WooCommerce . Їхні відгуки допомагають нам ще більше вдосконалити функцію пошуку, перш ніж віджет стане загальнодоступним.

Ви використовуєте Clonable для WordPress або WooCommerce? Тоді ви можете одразу ж випробувати , скориставшись останньою версією плагіна Clonable . Оскільки це бета-версія, ми будемо дуже вдячні за ваші відгуки. Так ми зможемо разом зробити цей віджет ще кращим.