Ευκαιρίες για το ηλεκτρονικό εμπόριο στην Ανατολική Ευρώπη

Καθώς η παγκόσμια οικονομία συνεχίζει να εξελίσσεται, οι επιχειρήσεις αναζητούν όλο και περισσότερο νέες αγορές για επέκταση. Η Ανατολική Ευρώπη έχει εξελιχθεί σε έναν ολοένα και πιο ελκυστικό προορισμό για πολλές επιχειρήσεις, χάρη στο σχετικά ανεκμετάλλευτο δυναμικό και το ευνοϊκό επιχειρηματικό κλίμα. Αν αναζητάτε ευκαιρίες για ηλεκτρονικό εμπόριο στην Ανατολική Ευρώπη, βρίσκεστε στο σωστό μέρος. Σε αυτόν τον αναλυτικό οδηγό διερευνούμε τις δυνατότητες σε ορισμένες χώρες της Ανατολικής Ευρώπης: Βουλγαρία, Τσεχία, Ουγγαρία, Πολωνία, Ρουμανία, Σλοβακία.

Ηλεκτρονικό εμπόριο στην Τσεχία

Η Τσεχία έχει πάνω από 10 εκατομμύρια κατοίκους και ένα υψηλά καταρτισμένο εργατικό δυναμικό. Η χώρα φιλοξενεί επίσης μια σειρά από μεγάλες εταιρείες, μεταξύ των οποίων η Skoda, η Volkswagen και η DHL. Η Τσεχία διαθέτει καλά ανεπτυγμένη υποδομή και είναι μέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Αυτοί οι παράγοντες καθιστούν την Τσεχία έναν ολοένα και πιο ελκυστικό προορισμό για τις επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου.

Σύμφωνα με στοιχεία της Statista, ο κλάδος του ηλεκτρονικού εμπορίου στην Τσεχία θα ανέλθει σε περίπου 7 δισεκατομμύρια ευρώ το 2022, ενώ προβλέπεται ότι το 2025 θα φτάσει τα 9,5 δισεκατομμύρια ευρώ. Το ηλεκτρονικό εμπόριο στην Τσεχία αντιπροσωπεύει το 13% του λιανικού εμπορίου της χώρας.

Από τα 10 εκατομμύρια άτομα που ζουν στην Τσεχία, σχεδόν 6 εκατομμύρια μπορούν να θεωρηθούν διαδικτυακοί αγοραστές, αριθμός που θα αυξηθεί σε περίπου 7 εκατομμύρια το 2025. Όσον αφορά τις μεθόδους πληρωμής, η Τσεχία είναι γνωστή για την εκτεταμένη χρήση μετρητών. Έτσι, η πληρωμή κατά την παράδοση εξακολουθεί να είναι η πιο δημοφιλής μέθοδος πληρωμής, αντιπροσωπεύοντας περίπου το 40 τοις εκατό των συναλλαγών. Οι τραπεζικές μεταφορές αντιπροσωπεύουν σχεδόν το 30% των συναλλαγών.

Ηλεκτρονικό εμπόριο στην Ουγγαρία

Η Ουγγαρία βρίσκεται στην Κεντρική-Ανατολική Ευρώπη και έχει πάνω από 10 εκατομμύρια κατοίκους. Η Ουγγαρία γνώρισε ισχυρή ανάπτυξη τα προ-covid χρόνια και είναι μέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης, αν και οι πολιτικοί ηγέτες συχνά ισορροπούν στα όρια του επιτρεπτού από την ΕΕ. Η ουγγρική είναι η επίσημη γλώσσα, αλλά χρησιμοποιείται ευρέως και η αγγλική. Η Ουγγαρία προσφέρει μια σειρά πλεονεκτημάτων για τις επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου, μεταξύ των οποίων ένα ευνοϊκό φορολογικό κλίμα και μια καλά ανεπτυγμένη υποδομή.

Σύμφωνα με στοιχεία της Statista, ο κλάδος του ηλεκτρονικού εμπορίου στην Τσεχία θα ανέλθει σε περίπου 4,5 δισεκατομμύρια ευρώ το 2022, ενώ προβλέπεται ότι το 2025 θα φτάσει τα 7 δισεκατομμύρια ευρώ.

Ο αριθμός των πελατών του ηλεκτρονικού εμπορίου στην Ουγγαρία αυξάνεται ραγδαία, ειδικά τα τελευταία χρόνια. Αυτό οφείλεται στην αύξηση της χρήσης του διαδικτύου (2020: το 85% των Ούγγρων είναι χρήστες του διαδικτύου) και στις πληρωμές χωρίς μετρητά, όπως οι πληρωμές μέσω κινητού και το ηλεκτρονικό τραπεζικό σύστημα, που γίνονται όλο και πιο δημοφιλείς και φιλικές προς τον χρήστη. Μεταξύ 2016 και 2021, η Ουγγαρία σημείωσε μία από τις μεγαλύτερες αυξήσεις στον αριθμό των διαδικτυακών αγοραστών στην Ευρωπαϊκή Ένωση. Το ποσοστό των διαδικτυακών αγοραστών αυξήθηκε κατά 26 ποσοστιαίες μονάδες, σύμφωνα με την Eurostat. Πάνω από το 70% των ανθρώπων έχει πραγματοποιήσει τουλάχιστον μία διαδικτυακή αγορά.

Όσον αφορά τις διαδικτυακές αγορές, η πλειοψηφία των Ούγγρων (45 τοις εκατό) προτιμά τις πληρωμές χωρίς μετρητά, όπως πιστωτική κάρτα και χρεωστική κάρτα. Μπορούν, για παράδειγμα, να πληρώσουν τον κούριερ με κάρτα. Ωστόσο, η πληρωμή κατά την παράδοση εξακολουθεί να είναι δημοφιλής. Αυτές οι δύο επιλογές είναι επίσης οι πιο διαθέσιμες στα ηλεκτρονικά καταστήματα της Ουγγαρίας. Η παράδοση μέσω κούριερ αποτελεί εδώ και χρόνια τον πιο δημοφιλή τρόπο αποστολής, τον οποίο επιλέγει το 80% των αγοραστών. Το 38% προτιμά τα σημεία παραλαβής, ενώ το 36% επιλέγει την κανονική παράδοση μέσω ταχυδρομείου. Οι αυτόματοι θάλαμοι παραλαβής πακέτων γίνονται επίσης όλο και πιο δημοφιλείς στην Ουγγαρία, καθώς επιλέγονται από το 27% των ερωτηθέντων. Κατά την επιλογή μιας μεθόδου παράδοσης, τα έξοδα αποστολής αποτελούν τον σημαντικότερο παράγοντα για τους Ούγγρους.

Ηλεκτρονικό εμπόριο στην Πολωνία

Η Πολωνία είναι μια μεγάλη χώρα με πάνω από 38 εκατομμύρια κατοίκους. Η Πολωνία διαθέτει μια διαφοροποιημένη οικονομία και είναι μέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Η πολωνική γλώσσα είναι η επίσημη γλώσσα, αλλά ομιλείται επίσης ευρέως και η αγγλική. Η Πολωνία προσφέρει μια σειρά πλεονεκτημάτων για τις επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου, μεταξύ των οποίων μια μεγάλη αγορά, μια καλά ανεπτυγμένη υποδομή και ένα ευνοϊκό φορολογικό κλίμα.

Διαβάστε περισσότερα για το ηλεκτρονικό εμπόριο στην Πολωνία σε ένα άλλο άρθρο του ιστολογίου.

Ηλεκτρονικό εμπόριο στη Ρουμανία

Η Ρουμανία είναι μια χώρα με πάνω από 19 εκατομμύρια κατοίκους. Η Ρουμανία διαθέτει μια διαφοροποιημένη οικονομία και είναι μέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Η ρουμανική είναι η επίσημη γλώσσα, αλλά ομιλείται επίσης ευρέως και η αγγλική γλώσσα. Η Ρουμανία προσφέρει μια σειρά πλεονεκτημάτων για τις επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου, μεταξύ των οποίων μια μεγάλη αγορά, μια καλά ανεπτυγμένη υποδομή και ένα ευνοϊκό φορολογικό κλίμα.

Το 2020, η Ρουμανία αριθμούσε 15,35 εκατομμύρια χρήστες του διαδικτύου, αριθμός που αντιστοιχεί σε ποσοστό άνω του 78% του πληθυσμού. Σύμφωνα με την DataReportal, το 78% των Ρουμάνων επισκέφθηκε ιστοσελίδες καταστημάτων και το 70% πραγματοποίησε τουλάχιστον μία ηλεκτρονική αγορά το 2020. Αν και οι περισσότεροι Ρουμάνοι χρησιμοποιούν κινητό τηλέφωνο για να συνδεθούν στο διαδίκτυο (87%), πάνω από το ήμισυ των διαδικτυακών παραγγελιών εξακολουθεί να πραγματοποιείται μέσω φορητού υπολογιστή (54%).

Το 95% των παραγγελιών πραγματοποιείται σε εθνικούς πωλητές. Ωστόσο, μια μελέτη της GPeC αναφέρει ότι σχεδόν το ένα τρίτο των Ρουμάνων προτιμά να αγοράζει από κινεζικά καταστήματα (27%) ή από άλλα κράτη μέλη της ΕΕ (23%). Αυτός είναι και ο λόγος για τον οποίο το AliExpress κατατάσσεται ψηλά στη λίστα των κορυφαίων διαδικτυακών καταστημάτων στη Ρουμανία.

Η ρουμανική αγορά ηλεκτρονικού εμπορίου παρήγαγε το 2021 έσοδα ύψους 3,2 δισεκατομμυρίων δολαρίων. Εκείνη τη χρονιά, το ηλεκτρονικό λιανικό εμπόριο αυξήθηκε κατά 11 τοις εκατό σε ετήσια βάση, φτάνοντας σε όγκο αγοράς 6,2 δισεκατομμυρίων ευρώ, σύμφωνα με την Έκθεση για το Ευρωπαϊκό Ηλεκτρονικό Εμπόριο 2022. Σύμφωνα με το Statista, η αγορά αναμένεται να αναπτυχθεί μεταξύ 2022 και 2025 με σύνθετο ετήσιο ρυθμό ανάπτυξης 16%.

Ηλεκτρονικό εμπόριο στη Σλοβακία

Η Σλοβακία είναι μια μικρή χώρα με πληθυσμό περίπου 5,5 εκατομμυρίων κατοίκων. Η Σλοβακία διαθέτει μια διαφοροποιημένη οικονομία και είναι μέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Η σλοβακική γλώσσα είναι η επίσημη γλώσσα, αλλά ο αγγλικός ομιλείται επίσης ευρέως. Η Σλοβακία προσφέρει μια σειρά πλεονεκτημάτων για τις επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου, μεταξύ των οποίων μια καλά ανεπτυγμένη υποδομή και ένα ευνοϊκό φορολογικό κλίμα.

Σύμφωνα με στοιχεία της Statista, ο κλάδος του ηλεκτρονικού εμπορίου στη Σλοβακία θα ανέλθει σε περίπου 2,5 δισεκατομμύρια ευρώ το 2022, ενώ προβλέπεται ότι θα φτάσει τα 4 δισεκατομμύρια ευρώ το 2025. Από τα 5,5 εκατομμύρια άτομα που κατοικούν στη Σλοβακία, σχεδόν 3 εκατομμύρια μπορούν να θεωρηθούν διαδικτυακοί αγοραστές, αριθμός που θα αυξηθεί σε περίπου 3,1 εκατομμύρια το 2025.

Για τους Σλοβάκους, η τιμή εξακολουθεί να είναι ο σημαντικότερος παράγοντας κατά την αγορά ενός συγκεκριμένου προϊόντος. Ωστόσο, υπάρχουν όλο και περισσότεροι λάτρεις της υψηλής ποιότητας, παρά την υψηλή τιμή. Αυτό συνδέεται με την αύξηση του εισοδήματος στη χώρα αυτή. Επίσης, αυξάνεται η ευαισθητοποίηση των καταναλωτών. Οι Σλοβάκοι ελέγχουν όλο και πιο συχνά τα συστατικά και την προέλευση των προϊόντων. Ένας τυπικός Σλοβάκος πελάτης κοιτάζει πρώτα την τιμή, μετά τον προμηθευτή και, τελικά, προσελκύεται από την προστιθέμενη αξία υπό τη μορφή έκπτωσης.

Ο κύριος τρόπος πληρωμής για τους Σλοβάκους είναι το κινητό τηλέφωνο. Ακολουθούν οι κάρτες προπληρωμής. Την τρίτη θέση, με μερίδιο αγοράς 17%, καταλαμβάνουν οι πιστωτικές κάρτες. Οι τραπεζικές μεταφορές και τα ηλεκτρονικά πορτοφόλια αντιπροσωπεύουν το μικρότερο ποσοστό συναλλαγών – 2% και 3% αντίστοιχα.

Ο μεγαλύτερος τομέας στο ηλεκτρονικό εμπόριο της Σλοβακίας είναι η μόδα. Αυτός παράγει το 37% των εσόδων από το ηλεκτρονικό εμπόριο της χώρας. Ακολουθεί ο τομέας της Ηλεκτρονικής & των Μέσων Ενημέρωσης. Ο τομέας αυτός αντιπροσωπεύει το 28% των εσόδων από το ηλεκτρονικό εμπόριο.

Συμβουλή: Η αξιοπιστία των ηλεκτρονικών καταστημάτων είναι υψηλή στη Σλοβακία, αλλά ένα συχνό εμπόδιο για τις ηλεκτρονικές αγορές είναι η ισχυρή συνήθεια να δοκιμάζουν τα προϊόντα προσωπικά. Προσφέρετε τους μια παρόμοια εμπειρία αγορών και εντυπωσιάστε τους με δωρεάν αποστολή και τιμολογιακά πλεονεκτήματα που δεν θα βρουν στα φυσικά καταστήματα.

Ηλεκτρονικό εμπόριο στη Βουλγαρία

Η Βουλγαρία είναι μια χώρα στη Νοτιοανατολική Ευρώπη με περίπου 6,9 εκατομμύρια κατοίκους. Συνορεύει βόρεια με τη Ρουμανία, δυτικά με τη Σερβία και τη Μακεδονία, νότια με την Ελλάδα και την Τουρκία και ανατολικά με τη Μαύρη Θάλασσα. Η αγορά ηλεκτρονικού εμπορίου της Βουλγαρίας απέφερε το 2021 έσοδα περίπου 1 δισεκατομμυρίου δολαρίων και, έως το 2025, το ηλεκτρονικό εμπόριο στη Βουλγαρία αναμένεται να φτάσει σε όγκο αγοράς 1.588 δισεκατομμυρίων δολαρίων.

Σύμφωνα με την Ευρωπαϊκή Έκθεση Ηλεκτρονικού Εμπορίου του 2022, περισσότεροι από τους μισούς Βούλγαρους (56 τοις εκατό) πραγματοποίησαν αγορές στο διαδίκτυο τους τελευταίους τρεις μήνες. Στη Βουλγαρία, πάνω από το 60 τοις εκατό του πληθυσμού διαθέτει smartphone. Ωστόσο, οι διαδικτυακές αγορές εξακολουθούν να πραγματοποιούνται κυρίως μέσω επιτραπέζιου υπολογιστή, με το 59 τοις εκατό των αγορών το 2022, σύμφωνα με το Statista. Οι νέοι πραγματοποιούν τις περισσότερες παραγγελίες μέσω κινητών τηλεφώνων.

Όσον αφορά τις μεθόδους πληρωμής, οι περισσότεροι διαδικτυακοί καταναλωτές πληρώνουν με αντικαταβολή. Σύμφωνα με τον πάροχο πληρωμών Ppro, το 67% των πληρωμών στο ηλεκτρονικό εμπόριο πραγματοποιείται με μετρητά. Οι πιστωτικές κάρτες και τα ηλεκτρονικά πορτοφόλια είναι επίσης δημοφιλή, καλύπτοντας το 15% των διαδικτυακών αγορών.

Για να προσελκύσετε βουλγαρική επισκεψιμότητα στον ιστότοπό σας, το τοπικό μάρκετινγκ και το SEO θα είναι απαραίτητα, αλλά για να το κάνετε αυτό αποτελεσματικά πρέπει να μεταφράσετε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα για τη βουλγαρική αγορά. Αυτό είναι πολύ απλό με το Clonable. Με μια μεταφρασμένη έκδοση του ηλεκτρονικού σας καταστήματος, μπορείτε να το καταχωρίσετε στις βουλγαρικές μηχανές αναζήτησης και έτσι να δημιουργήσετε δωρεάν οργανική επισκεψιμότητα. Ένας άλλος σημαντικός και πολύ αποτελεσματικός τρόπος για να δημιουργήσετε ποιοτική επισκεψιμότητα είναι το Google Ads.

Συμπέρασμα: Ηλεκτρονικό εμπόριο και επιχειρηματική δραστηριότητα στην Ανατολική Ευρώπη

– Ενθουσιώδεις πελάτες, μικρός ανταγωνισμός

Σε αντίθεση με ώριμες αγορές όπως η Γερμανία ή το Ηνωμένο Βασίλειο, η αγορά ηλεκτρονικού εμπορίου της Ανατολικής Ευρώπης βρίσκεται ακόμα στα πρώτα της βήματα. Λίγοι έως καθόλου τοπικοί ανταγωνιστές εξυπηρετούν έναν αυξανόμενο αριθμό νέων, λάτρεις του διαδικτύου αγοραστών. Είναι η ιδανική στιγμή για να μπείτε στην αγορά.

– Ταχεία ανάπτυξη (καλύτερη από τη Δυτική Ευρώπη)

Ενώ η αγορά της Δυτικής Ευρώπης είναι μεγαλύτερη, η Ανατολική Ευρώπη αναπτύσσεται ταχύτερα, με αύξηση σχεδόν 30% το 2020.

– Ένας μακρύς, ευτυχισμένος δρόμος μπροστά μας
Η διείσδυση του ηλεκτρονικού εμπορίου στην Ανατολική Ευρώπη ανήλθε μόλις στο 41% το 2020. Συγκρίνετε αυτό το ποσοστό με το τεράστιο 86% της Δυτικής Ευρώπης, όπου οι καταναλωτές είναι πολύ πιο συντηρητικοί. Η αγορά του ηλεκτρονικού εμπορίου έχει ακόμη μεγάλο περιθώριο ανάπτυξης στην Ανατολική Ευρώπη – πάρτε για παράδειγμα την Πολωνία, όπου η αγορά του ηλεκτρονικού εμπορίου, αξίας 29,6 δισεκατομμυρίων δολαρίων, αναμένεται να αυξηθεί στα 47,1 δισεκατομμύρια δολάρια έως το 2025.