ベルギーにおけるEコマース

ベルギーでビジネスを展開し、オランダのウェブショップを海外へ拡大したいとお考えですか？ それなら、ベルギーでのEコマース開始が理にかなった第一歩となります。 ベルギーではオンライン消費の半分以上が国境を越えた購入であり、その大部分はオランダ向けです。言語は概ね共通していますが、ベルギーでのウェブショップ運営には微妙なローカライズが必要です。「showroom」は「toonzaal」に、「sale」は「solden」といった具合です。 Clonable のような拡張性の高いEコマースプラットフォームを利用すれば、メインショップと自動的に同期するフラマン語版を管理でき、特定のキーワードルールも適用可能です。ただし、オランダとベルギーの顧客の間にはいくつかの違いがあります。このページで、ベルギー人のオンライン購買行動についてご確認ください。

ベルギーでのオンラインショップの立ち上げ：ベルギーの消費者はどのように購入するのでしょうか？

• 92％の方が、商品を自宅へ配送してほしいと考えています

• 86％が配送追跡サービスを利用しています

• 63％の人が、包装はリサイクル可能であるべきだと考えています

• 38％が、環境に配慮した配送を好んでいます。

• 34％が、将来的には近隣諸国からの購入を増やすと予想しています。

数値：国際郵便連合（IPC）による国境を越えたEコマース買い物客に関する調査

お支払いとベルギーへの発送

ベルギーでは、Bancontactやデビットカードでの支払いが好まれます。iDEALはほとんど利用されていません。オンラインショップをベルギーに展開する場合、カート放棄を防ぐためにはBancontactの導入が不可欠です。 Clonable を使えば、中央のバックエンドに負荷をかけることなく、市場ごとに決済方法、配送時間、特定のコンテンツブロックを簡単に調整できます。

発送に関しては、通常、オランダの郵便サービスをご利用いただけます。ベルギーのお客様は、慣れ親しんだPostNLのネットワークとそれに伴うサービスを通じて、荷物を配達してもらうことを特に重視しています。この企業を熟知しているため、PostNLで商品を発送することで信頼感が高まります。この信頼感が、お客様がウェブサイトから商品を購入する可能性を高めることにつながります。