Dlaczego dobra wielojęzyczna wyszukiwarka jest ważna dla międzynarodowego rozwoju

Twoja strona została przetłumaczona. Produkty są dostępne online w wielu językach, adresy URL są zoptymalizowane pod kątem międzynarodowego SEO , a coraz więcej międzynarodowych użytkowników trafia do Twojego sklepu internetowego. Ale co się dzieje, gdy użytkownik szuka konkretnego produktu?

Właśnie w tym zakresie wiele międzynarodowych stron WordPress i WooCommerce traci szanse. Inwestujesz w tłumaczenia, SEO i lokalne treści, ale funkcja wyszukiwania często pozostaje w tyle. A szkoda, bo odwiedzający, którzy korzystają z wyszukiwarki, mają zazwyczaj jasny cel: chcą jak najszybciej znaleźć odpowiedni produkt lub informacje.

Z badań Baymard Institute wynika, że około połowa wszystkich odwiedzających sklepy internetowe korzysta z funkcji wyszukiwania jako głównego sposobu na znalezienie produktów. Jednocześnie 56% badanych sklepów internetowych nadal oferuje średnią lub słabą jakość wyszukiwania. W przypadku wielojęzycznych stron opartych na WordPressie i WooCommerce to wyzwanie staje się jeszcze większe.

Dlaczego wielojęzyczna funkcja wyszukiwania jest tak ważna?

Międzynarodowa strona internetowa to coś więcej niż tylko przetłumaczona wersja Twojej oryginalnej witryny. Odwiedzający oczekują takich samych wrażeń, niezależnie od języka, w jakim ją przeglądają. Chcą znajdować produkty, przeglądać kategorie, korzystać z filtrów i otrzymywać trafne wyniki wyszukiwania.

Wyszukiwarka nie działa jak trzeba? To od razu powoduje problemy. Trudno znaleźć produkty, nowe treści nie pojawiają się w wynikach wyszukiwania albo użytkownicy widzą nieistotne wyniki. To znacznie zwiększa ryzyko, że zrezygnują i przejdą do konkurencji. Dobra wielojęzyczna wyszukiwarka to więc nie luksus, a ważny element doświadczenia użytkownika i Twojego międzynarodowego rozwoju.

Przykład z praktyki

Załóżmy, że prowadzisz sklep WooCommerce ze sprzętem sportowym i sprzedajesz w Holandii, Niemczech oraz Francji. Wprowadzasz do oferty nowe buty do biegania i od razu publikujesz je online. Strona produktu jest przetłumaczona, stan magazynowy zaktualizowany, a kampania gotowa do startu.

Niemiecki użytkownik trafia do Twojego sklepu przez Google i szuka „Laufschuhe Damen”. Francuski użytkownik wpisuje „chaussures de running femme”. Oczekują, że nowy model pojawi się od razu w wynikach wyszukiwania. Ale tak się nie dzieje.

Wyszukiwarka nie zindeksowała jeszcze najnowszych treści, przeszukuje tylko część przetłumaczonych treści albo nie rozpoznaje przetłumaczonych opisów produktów. Produkt jest więc dostępny, ale nie da się go znaleźć za pomocą wyszukiwarki. Odwiedzający zakłada, że nie sprzedajesz tego produktu, próbuje go znaleźć u konkurencji i rezygnuje. To stracona sprzedaż, mimo że produkt po prostu jest w Twoim sklepie internetowym.

Dlaczego wielojęzyczna funkcja wyszukiwania w WordPressie jest bardziej skomplikowana

Na stronie jednojęzycznej funkcja wyszukiwania przeszukuje tylko jedną wersję treści. W przypadku wielojęzycznej strony na WordPressie lub WooCommerce sytuacja się zmienia. Funkcja wyszukiwania musi nie tylko przeszukiwać strony, ale także:

• produkty i cechy produktów;

• kategoria;

• strony;

• artykuły na blogu;

• metadane;

• przetłumaczona treść.

Poza tym nowe produkty, zmiany cen i zaktualizowane treści musza być jak najszybciej dostępne w każdym języku.

Tłumaczenie to dopiero pierwszy krok

Wiele organizacji słusznie inwestuje w tłumaczenie swojej strony internetowej. Ale dobrze przetłumaczony sklep internetowy to jeszcze nie dobrze działający międzynarodowy sklep internetowy. Międzynarodowi użytkownicy oceniają Twoją stronę pod kątem ogólnego doświadczenia użytkownika. Oczekują, że wszystko będzie działało tak samo dobrze jak na oryginalnej stronie, łącznie z funkcją wyszukiwania.

Dla menedżerów e-commerce oznacza to, że odwiedzający szybciej znajdą odpowiednie produkty i chętniej dokonają zakupu. Dla programistów chodzi o rozwiązanie wyszukiwania, które jest łatwe w zarządzaniu, automatycznie dostosowuje się do nowych treści i dobrze współpracuje z WordPressem oraz WooCommerce.

Międzynarodowy rozwój wymaga więc czegoś więcej niż tylko dobrych tłumaczeń. Również funkcja wyszukiwania musi zapewniać takie same wrażenia w każdym języku.

Dlatego stworzyliśmy widget wyszukiwania Clonable

W Clonable codziennie widzimy, jak firmy internacjonalizują swoje strony WordPress i WooCommerce. Przy tym stale napotykaliśmy to samo wyzwanie: strona była przetłumaczona, ale funkcja wyszukiwania nie zawsze była z tym zsynchronizowana. Nowych produktów lub stron nie dało się od razu znaleźć w każdym języku, przez co odwiedzający nie zawsze znajdowali to, czego szukali.

Dlatego stworzyliśmy widget wyszukiwania Clonable . Widget automatycznie indeksuje produkty, strony, posty i metadane, dzięki czemu wyniki wyszukiwania są zawsze aktualne, a odwiedzający szybciej znajdują odpowiednie treści w każdym języku.

Teraz dostępny w wersji beta.

Każda strona na WordPressie jest inna. Motywy, plugins i dostosowania na miarę – wszystko to wpływa na działanie funkcji wyszukiwania. Dlatego najpierw udostępniamy widget Clonable Search w wersji beta. Razem z klientami testujemy go w różnych środowiskach WordPressa i WooCommerce. Ich opinie pomagają nam jeszcze bardziej ulepszyć wyszukiwanie, zanim widget trafi do powszechnego użytku.

Korzystasz z Clonable dla WordPressa lub WooCommerce? W takim razie możesz od razu wypróbować Search Widget w najnowszej wersji wtyczki Clonable. Ponieważ jest to wersja beta, bardzo cenimy Twoją opinię. Dzięki temu wspólnie ulepszymy ten widget.