Varför en bra flerspråkig sökfunktion är viktig för internationell tillväxt

Din webbplats är översatt. Produkterna finns online på flera språk, URL:erna är optimerade för internationell SEO och allt fler internationella besökare hittar till din webbutik. Men vad händer när en besökare söker efter en specifik produkt?

Det är just där många internationella WordPress- och WooCommerce-webbplatser missar möjligheter. Du investerar i översättningar, SEO och lokalt innehåll, men sökfunktionen hänger ofta efter. Och det är synd, för besökare som använder sökfunktionen har oftast ett tydligt mål: de vill hitta rätt produkt eller rätt information så snabbt som möjligt.

En undersökning från Baymard Institute visar att ungefär hälften av alla e-handelsbesökare använder sökfunktionen som det viktigaste sättet att hitta produkter. Samtidigt erbjuder 56 % av de undersökta webbutikerna fortfarande en medelmåttig eller dålig sökupplevelse. För flerspråkiga WordPress- och WooCommerce-webbplatser blir den utmaningen bara större.

Varför är en flerspråkig sökfunktion så viktig?

En internationell webbplats är mer än en översatt version av din källwebbplats. Besökarna förväntar sig samma upplevelse, oavsett vilket språk de besöker din webbplats på. De vill hitta produkter, navigera genom kategorier, använda filter och få relevanta sökresultat.

Fungerar sökfunktionen inte som den ska? Då uppstår omedelbart friktion. Produkterna är svåra att hitta, nytt innehåll dyker inte upp i sökresultaten eller så får besökarna se irrelevanta resultat. Risken att de hoppar av och byter till en konkurrent ökar därmed avsevärt. En bra flerspråkig sökfunktion är därför ingen lyx utan en viktig del av användarupplevelsen och av din internationella tillväxt.

Ett praktiskt exempel

Föreställ dig att du driver en WooCommerce-webbutik med sportartiklar och säljer i Nederländerna, Tyskland och Frankrike. Du lanserar en ny löparsko och lägger upp den direkt online. Produktsidan är översatt, lagerstatusen är uppdaterad och kampanjen kan gå live.

En tysk besökare hamnar på din webbutik via Google och söker efter ”Laufschuhe Damen”. En fransk besökare söker efter ”chaussures de running femme”. De förväntar sig att den nya modellen ska dyka upp direkt bland sökresultaten. Men så blir det inte.

Sökfunktionen har ännu inte indexerat det senaste innehållet, söker endast igenom en del av det översatta innehållet eller känner inte igen översatta produktegenskaper. Produkten är alltså tillgänglig, men går inte att hitta via sökfunktionen. Besökaren antar att du inte säljer produkten, provar hos en konkurrent och hoppar av. En förlorad försäljning, trots att produkten faktiskt finns i din webbutik.

Varför en flerspråkig sökfunktion i WordPress är mer komplex

På en enspråkig webbplats söker sökfunktionen bara igenom en version av ditt innehåll. Har du en flerspråkig WordPress- eller WooCommerce-webbplats? Då måste sökfunktionen göra mer än att bara gå igenom sidor. Den måste även:

• Produkter och produktegenskaper;

• kategorier;

• sidor;

• bloggartiklar;

• metadata;

• översatt innehåll.

När du lägger till nya produkter, ändrar priser eller uppdaterar innehåll vill du att allt ska synas på alla språk så snabbt som möjligt.

Översättning är bara första steget.

Många organisationer investerar med rätta i att översätta sin webbplats. Men en välöversatt webbutik är inte nödvändigtvis en välfungerande internationell webbutik. Internationella besökare bedömer din webbplats utifrån den totala användarupplevelsen. De förväntar sig att allt ska fungera lika bra som på din ursprungliga webbplats, inklusive sökfunktionen.

Som e-handelsansvarig ser du att besökarna snabbare hittar rätt produkter och konverterar tidigare. Som utvecklare får du en söklösning som är enkel att hantera, automatiskt växer i takt med nytt innehåll och fungerar väl tillsammans med WordPress och WooCommerce.

Internationell tillväxt kräver mer än bara bra översättningar – även sökfunktionen måste ge samma upplevelse på alla språk.

Därför har vi utvecklat Clonable -sökwidgeten.

Hos Clonable ser vi dagligen hur organisationer internationaliserar sina WordPress- och WooCommerce-webbplatser. Då stötte vi hela tiden på samma utmaning: webbplatsen var översatt, men sökfunktionen hängde inte alltid med. Nya produkter eller sidor gick inte att hitta direkt på alla språk, vilket gjorde att besökarna inte alltid hittade det de sökte.

Därför har vi utvecklat Clonable Search Widget. Widgeten indexerar automatiskt produkter, sidor, inlägg och metadata så att sökresultaten förblir aktuella och dina besökare snabbare hittar rätt innehåll på alla språk.

Nu finns den som betaversion.

Varje WordPresswebbplats är unik. Teman, plugins och anpassningar påverkar hur en sökfunktion fungerar. Därför lanserar vi först Clonable Search Widget som betaversion. Tillsammans med kunderna testar vi widgeten i olika WordPress- och WooCommercemiljöer. Deras feedback hjälper oss att ytterligare förbättra sökupplevelsen innan widgeten blir allmänt tillgänglig.

Använder du Clonable för WordPress eller WooCommerce? Då kan du testa sökwidgeten direkt via den senaste versionen av Clonable-pluginet. Eftersom detta är en betaversion uppskattar vi din feedback enormt. På så sätt kan vi tillsammans göra widgeten ännu bättre.