Automatisk översättning av webbplatser: när behövs mänsklig granskning?

Du vill erbjuda din webbplats på ett nytt språk. De automatiska översättningarna är klara, men hur avgör du om innehållet är tillräckligt bra för att publiceras? Du kan låta varje sida granskas, bara kontrollera de viktigaste delarna eller börja med ett urval. Vilket tillvägagångssätt passar din webbplats?

Automatisk översättning och mänsklig granskning kompletterar varandra. Automatiseringen sköter den första översättningen. En granskare bedömer sedan om innebörden stämmer och om texten passar din målgrupp. Genom att i förväg bestämma var denna granskning behövs kan du behålla kontrollen även när din webbplats växer vidare.

Läs hur Clonable skapar automatiska översättningar och vilka val som påverkar översättningskvaliteten.

Vad kontrollerar en mänsklig korrekturläsare?

En översatt text kan vara lättläst men ändå säga något annat än originalversionen. Tänk på en produktegenskap som framstår som ofullständig, en felaktig fackterm eller ett villkor som tolkas på ett annat sätt.

Vid AI-översättning med granskning jämför granskaren översättningen med originaltexten. Granskaren kontrollerar att innebörden stämmer, att all information har överförts och att texten är begriplig. Att kontrollera och justera maskinöversättningar kallas även machine translation post-editing, förkortat MTPE.

Gör uppdraget tydligt. Vid korrekturläsning av en översättning kontrollerar korrekturläsaren stavning, grammatik och naturligt språkbruk. Vill du också veta om all information har återgivits korrekt? Dela då den ursprungliga texten och välj någon som förstår båda språken. För specialiserat innehåll kan dessutom fackkunskap krävas.

AI kan göra en extra kontroll. Med AI-korrekturläsning ger Clonable förslag på grammatik, stavning och stil. Bestäm tillsammans i teamet när ni dessutom ska låta en person granska innehållet.

Vilka texter ska du prioritera?

En fast fördelning mellan automatisk översättning och mänsklig granskning passar inte alla webbplatser. Dessutom säger textmängden inte mycket om konsekvenserna av ett fel.

Ett kort meddelande om returer kan till exempel kräva mer uppmärksamhet än en omfattande inspirationssida. Börja därför med frågan: vad händer om en besökare missförstår denna information?

Använd denna mall som utgångspunkt för din egen kontroll:

Del	Vad ska du tänka på?
Menyer, knappar och meddelanden	Förstår besökaren vad som menas och vilken åtgärd som följer?
Försäljnings- och landningssidor	Stämmer erbjudandet, argumenten och nästa steg?
Produktbeskrivningar	Är produktens egenskaper, användningsområden och skillnader mellan produkterna korrekt beskrivna?
Tekniska anvisningar	Är villkor, steg och varningar fortfarande innehållsmässigt korrekta?
Juridiska texter	Stämmer både översättningen och relevansen för din marknad?

Denna strategi överensstämmer med principen att texter där fel kan få större konsekvenser kräver en mer omfattande granskning. Europeiska kommissionen tillämpar också denna princip inom sin kvalitetsstrategi för översättningar.

Använd besöksdata för att fastställa dina kommersiella prioriteringar. Vilka sidor lockar många besökare? Varifrån kommer förfrågningarna? Vilka produkter är viktiga för den nya marknaden? På så sätt kombinerar du innehållsmässig relevans med användningen av din webbplats.

Ställ återkommande val i förväg.

Innan du börjar korrekturläsa är det bra att komma överens om några saker. Vilken tilltalform ska du använda? Vilka produktnamn ska förbli oöversatta? Och vilken översättning föredrar du när det gäller facktermer?

Utan riktlinjer tolkar granskarna samma term på olika sätt, och du tvingas korrigera sida för sida även när det handlar om ett enda återkommande val.

Inom Clonable stödjer olika inställningar denna förberedelse:

• Context Assistant hjälper dig att skapa en företagsbeskrivning med information om ditt erbjudande, din målgrupp och önskad ton.

• Ordlistan fastställer rekommenderade översättningar för specifika termer.

• Style Prompts ger riktlinjer för skrivstil och formuleringar.

Vill du fastställa ditt erbjudande, din målgrupp och önskad ton? Se hur du använder kontextinställningarna i Clonable.

Ta till exempel en fiktiv leverantör av industriella komponenter. Den kan i förväg beskriva vilka tillämpningar produkterna är avsedda för och vilka tekniska termer som hör till dem. Granskaren använder samma information för att bedöma översättningsvalen.

Kontrollera även originaltexterna. Om en produktbeskrivning där är otydlig måste någon först ta reda på vad författaren menar. Genom att förbättra källtexten ger du alla språkversioner en tydligare utgångspunkt.

Tänk på befintligt innehåll när du justerar inställningarna. Enligt dokumentationen gäller ändringar i företagsbeskrivningen i översättningsprofilen endast för nya översättningar. Tidigare gjorda översättningar ändras därför inte automatiskt.

Ge medläsaren ett tydligt uppdrag.

”Kan du ta en titt på den tyska webbplatsen?” klargör inte när granskningen är klar. En person letar efter fel, medan en annan skriver om varje mening efter sin personliga smak.

Ange vilka sidor du vill granska, vilka överenskommelser som gäller och vilka frågor granskningen ska besvara. Skicka både originaltexten och översättningen.

När det gäller en produktsida kan du begränsa uppdraget till tre punkter:

• Kontrollera att egenskaper, mått och användningsområden stämmer överens med källan.

• Bedöm om facktermerna stämmer överens med den överenskomna terminologin.

• Kontrollera att besökaren förstår vad hen kan beställa eller begära.

Låt korrekturläsaren även titta på texten på sidan. En knapp med texten ”Begär” får först betydelse när du ser vad som står runt omkring den. Detsamma gäller felmeddelanden, filter och korta menyalternativ.

Bestäm vem som fattar beslutet vid tveksamheter. En språkkunnig kollega kan bedöma formuleringen, medan en produktspecialist måste bekräfta att innehållet är korrekt.

Åtgärda återkommande fel vid källan

En granskning ger bättre resultat när du använder dina iakttagelser för att förbättra ditt arbetssätt.

Föreställ dig att en granskare i en fiktiv produktkatalog upptäcker att samma fackterm används felaktigt på flera sidor. Då är det meningsfullt att även undersöka liknande sidor och fastställa den önskade termen.

Gör skillnad på en enstaka formulering, ett återkommande översättningsval och oklarheter i källtexten – varje problem kräver sin egen anpassning.

Börja med återkommande produkttexter, till exempel med exempel från olika kategorier. Om du hittar fel som kan förekomma oftare, utvidga då kontrollen på ett målinriktat sätt. Ett stickprov ger ledtrådar för vidare kontroll; det bevisar inte att alla övriga sidor är felfria.

Ta kontroll över din dagliga innehållshantering.

Efter den första publiceringen fortsätter din webbplats att förändras. Du lägger till produkter, anpassar tjänster och ändrar villkor. Kom därför överens om vilka ändringar som återigen kräver mänsklig granskning.

Clonable införlivar ändringar från källwebbplatsen i de internationella versionerna och erbjuder en redigerare för att anpassa översättningarna. Ditt team eller din byrå avgör vilket innehåll som behöver granskas ytterligare och vem som ska utföra granskningen.

En anpassad produktapplikation kan du till exempel låta granskas på nytt av en ämnesexpert. Nya texter inom en känd produktgrupp kan du först jämföra med tidigare godkända exempel.

Håll reda på vilka sidor som har granskats, vilka frågor som fortfarande är öppna och vem som har godkänt innehållet. På så sätt gör du granskningen av webbplatsöversättningar till en del av din befintliga innehållsprocess.

Börja med ett språk och ett avgränsat urval av sidor. Använd den första omgången för att finslipa dina instruktioner, terminologi och arbetsfördelning. På så sätt bygger du upp en arbetsmetod som du kan återanvända vid kommande publiceringar och på andra marknader.