Funktionsbeskrivning
Som supportmedarbetare hos Clonable är du den första kontaktpunkten för våra kunder. Du hjälper dem med frågor, bidrar med lösningsförslag och ser till att de får snabb och professionell hjälp. Du arbetar i ett litet men växande team och får stor frihet att komma med idéer om hur vi kan förbättra våra supportprocesser. Efter ett tag kommer du även att hjälpa enklare kunder att ansluta sig till Clonable.
Som SaaS-bolag med internationella kunder påverkar du direkt hur nöjda de är och hur smidigt de använder produkten.
Vi räknar med att den här funktionen lanseras i mitten av 2026.
Hur ditt arbete ser ut
Du hjälper kunder via e-post och telefon.
Du löser frågor och problem så effektivt som möjligt.
Du växlar snabbt mellan olika förfrågningar och sätter rätt prioriteringar.
Du bidrar med idéer om hur vi kan förbättra supportprocesserna.
Du ger support vid tekniska frågor, där din kunskap om webbplatser och onlineverktyg kommer väl till pass.
Om Clonable
Clonable gör det enkelt att internationalisera din webbplats. Mest handel sker i dag via internet, men många stannar vid landsgränsen på grund av språkbarriären. Med Clonable kan du som webbplats- eller webbutiksägare ta dig över gränsen utan större besvär. Med vår lösning behöver du inte skapa en separat webbplats, utan allt förblir kopplat till källwebbplatsen, vilket innebär att affärsprocesserna endast behöver anpassas minimalt. Det sänker tröskeln för handel utomlands avsevärt.
Krav på rollen
Vi söker dig som är kundorienterad och inte tvekar att lyfta luren. Är du stresstålig, har god kommunikationsförmåga och lite teknisk känsla? Då passar du troligen bra hos oss.
Egenskaper vi gärna ser hos dig:
Du har god kundkontakt, både muntligt och skriftligt.
Du kan snabbt fastställa prioriteringar: vilken kund ska hjälpas först.
Du har teknisk affinitet: du har arbetat med webbplatser, byggt egna webbplatser, bedrivit onlinemarknadsföring eller har erfarenhet av PHP/CSS/HTML.
Du behärskar både nederländska och engelska.
Egenskaper vi uppskattar (meriter):
Erfarenhet av SaaS- eller internetföretag.
Du behärskar online-supportverktyg, CMS och CRM-system.
Ytterligare språkkunskaper är meriterande.
Erfarenhet av innehållsmarknadsföring så att skapandet av manualer och videor går smidigare och snabbare.
Ingen match, men ändå intresserad?
Om den här tjänsten inte passar dig men du ändå vill jobba med oss, skicka in en öppen ansökan nedan.
Anställningsvillkor
Arbetsort: Uden, Noord-Brabant (hybridarbete möjligt).
Lön: 2 800–3 500 euro brutto per månad vid heltidsanställning (beroende på kunskaper och erfarenhet).
Anställningsform: Tidsbegränsat anställningsavtal med möjlighet till tillsvidareanställning.
Arbetstider: 24–40 timmar, fördelade på minst 4 men helst 5 dagar.
Avtalstid: 12 månader.
Övriga anställningsvillkor
Aktiepaket baserat på antal timmar och anställningstid.
Du får även resekostnadsersättning för pendling mellan hem och arbetsplats.
Du får 28 semesterdagar per år vid heltidsanställning.
Pensionsplan.
Du kan själv välja när du jobbar.
Sök tjänsten nu.
Vill du jobba hos oss som supportmedarbetare? Skicka en kort presentation och ditt CV till werkenbij@clonable.net med ämnet ”Ansökan supportmedarbetare”. Vill du svara direkt? Nedan hittar du ansökningsformuläret. Du får besked inom en vecka om du blir inbjuden till en intervju.