E-commerce v Belgicku

Máte holandskú stránku a chcete ju rozšíriť do zahraničia? Dobrým prvým krokom je rozšírenie do Belgicka a začatie s e-commerce v Belgicku. V roku 2021 tvorili nákupy v zahraničí 55 % e-commerce, z toho 34 % v Holandsku. Určite má teda zmysel ponúkať vaše produkty alebo služby aj v Belgicku. Keďže sa tam hovorí rovnakým jazykom, webovú stránku nemusíte prekladať. Dávajte však pozor na určité výrazy: napríklad „showroom“ sa vo flámčine nazýva „toonzaal“ a „sale“ sa nazýva „solden“. Vďaka týmto malým úpravám slov bude vašu stránku indexovať aj belgické vyhľadávače. Existuje však niekoľko rozdielov medzi holandskými a belgickými zákazníkmi. Na tejto stránke si prečítajte o online nákupnom správaní Belgičanov.

Belgický zákazník:

• 92 % chce, aby im balík doručili domov

• 86 % používa sledovanie zásielok

• 63 % ľudí si myslí, že obaly by mali byť recyklovateľné

• 38 % uprednostňuje udržateľnú dodávku

• 34 % očakáva, že v budúcnosti bude viac nakupovať zo susedných krajín

Čísla: Prieskum nakupujúcich v cezhraničnom e-commerce, vykonaný Medzinárodnou poštovou spoluprácou (IPC)

Platba a doručenie do Belgicka

V Belgicku ľudia najradšej platia platobnou kartou. Systém iDeal tam však nepoznajú. Namiesto toho používajú ako elektronický spôsob platby Bancontact. Ak teda chcete svoju webovú stránku spustiť v Belgicku, je dôležité, aby ste na ňu pridali tento spôsob platby.

Na doručenie môžete zväčša použiť holandskú poštovú službu. Belgičania považujú za dôležité, aby sa ich balíky doručovali prostredníctvom dôveryhodnej siete PostNL s príslušnými službami. Keďže túto spoločnosť poznajú, vzbudí to dôveru, ak svoje produkty posielate prostredníctvom PostNL. Táto dôvera prispieva k pravdepodobnosti, že si zákazníci niečo z vašej webovej stránky zakúpia.