E-commerce vo Francúzsku

Wil u uw webshop uitbreiden naar Frankrijk? De Franse e-commercemarkt behoort tot een van de grootste in Europa. Met Duitsland en het Verenigd Koninkrijk staat Frankrijk in de top 3 van grootste Europese online markten. Franse consumenten kopen hun producten ook in buitenlandse webshops. In 2021 betrof 15% van de e-commerce een aankoop in het buitenland. Het heeft dus zeker zin om met uw webshop de Franse markt te veroveren. De Fransen shoppen steeds vaker mobiel, ook wel m-commerce genoemd. Zorg er daarom voor dat je Franse webwinkel ook mobiel goed toegankelijk en leesbaar is. Met Clonable is een Franse website of webshop zo gemaakt. Naast het vertalen van je webshop naar het Frans vraagt een succesvolle markttoetreding ook om de juiste online marketing. Frankrijk kent immers een eigen zoekgedrag en specifieke consumentenvoorkeuren.

Francúzsky zákazník:

• 91 % používa sledovanie zásielok

• 89 % chce, aby im balík doručili domov

• 72 % ľudí si myslí, že obaly by mali byť recyklovateľné

• 56 % uprednostňuje udržateľnú dodávku

• 29 % očakáva, že v budúcnosti bude viac nakupovať zo susedných krajín

Čísla: Prieskum nakupujúcich v cezhraničnom e-commerce, vykonaný Medzinárodnou poštovou spoluprácou (IPC)

Online marketing: Frankrijk veroveren met de juiste aanpak

Een Franse webshop opzetten met Clonable is stap één. Om vervolgens daadwerkelijk Franse bezoekers en klanten aan te trekken, is doelgerichte online marketing in Frankrijk essentieel. Denk hierbij aan het aanpassen van uw SEO-metadata aan de Franse zoekcultuur, het inzetten van lokale Google Ads en het afstemmen van uw boodschap op Franse consumentenvoorkeuren. Kijk ook in onze complete gids voor online internationalisatie.

Zákony a predpisy

Ak vaše produkty spĺňajú legislatívu EÚ, môžete ich voľne predávať vo Francúzsku. Najprv si však dôkladne overte, či požiadavky na produkty vo Francúzsku sú rovnaké ako v Holandsku. Na predaj výživových doplnkov, potravín a liekov platia vo Francúzsku dodatočné požiadavky. Môže sa tiež stať, že existujú určité pravidlá týkajúce sa etikiet na produktoch. Preto si najskôr dôkladne zistite, aké požiadavky musia vaše výrobky spĺňať, než vstúpite na francúzsky trh.

Existujú
aj ďalšie zákony a predpisy, ak predávate francúzskym zákazníkom. Napríklad prísny zákon o ochrane životného prostredia, tzv. „Responsabilité Élargie du Producteur (REP)“. Tento zákon musíte dodržiavať, ak prostredníctvom svojho internetového obchodu predávate balené výrobky Francúzom. Podľa francúzskeho zákona ste zodpovední za nakladanie s obalmi.

Okrem toho platí „princíp krajiny určenia“, ak prostredníctvom svojho internetového obchodu predávate produkty francúzskym spotrebiteľom. To znamená, že francúzskemu zákazníkovi fakturujete francúzsku DPH: TVA (Taxe sur la Valeur Ajoutée). Nie teda holandskú DPH vo výške 21 %.  Ak celková suma spolu s ostatnými predajmi zákazníkom zostane pod hranicou 10 000 €, môžete ako holandský internetový obchod naďalej účtovať holandskú 21 % DPH.