Príležitosti pre e-commerce vo východnej Európe

Vzhľadom na neustály rozvoj svetovej ekonomiky spoločnosti čoraz viac hľadajú nové trhy, na ktoré by mohli expandovať. Východná Európa sa stala čoraz atraktívnejšou destináciou pre mnohé spoločnosti vďaka relatívne nevyužitému potenciálu a priaznivému podnikateľskému prostrediu. Ak hľadáte príležitosti v oblasti e-commerce vo východnej Európe, ste na správnom mieste. V tomto podrobnom sprievodcovi preskúmame možnosti v niekoľkých krajinách východnej Európy: Bulharsku, Českej republike, Maďarsku, Poľsku, Rumunsku a na Slovensku.

E-commerce v Českej republike

Česká republika má viac ako 10 miliónov obyvateľov a vysoko kvalifikovanú pracovnú silu. Krajina je tiež sídlom viacerých veľkých spoločností, medzi ktoré patria Škoda, Volkswagen a DHL. Česká republika má dobre rozvinutú infraštruktúru a je členom Európskej únie. Tieto faktory robia z Českej republiky čoraz atraktívnejšiu destináciu pre spoločnosti pôsobiace v oblasti elektronického obchodu.

Podľa údajov spoločnosti Statista bude český sektor elektronického obchodu v roku 2022 predstavovať hodnotu približne 7 miliárd eur a predpokladá sa, že v roku 2025 dosiahne hodnotu približne 9,5 miliardy eur. Český elektronický obchod tvorí 13 percent maloobchodného predaja v krajine.

Z 10 miliónov ľudí žijúcich v Českej republike môžete takmer 6 miliónov považovať za online nakupujúcich, pričom tento počet do roku 2025 vzrastie na približne 7 miliónov. Pokiaľ ide o platobné metódy, Česká republika je známa vysokým využívaním hotovosti. Platba pri doručení je tak stále najpopulárnejšou platobnou metódou, ktorá predstavuje približne 40 percent transakcií. Bankové prevody tvoria takmer 30 percent transakcií.

E-commerce v Maďarsku

Maďarsko sa nachádza v stredovýchodnej Európe a má viac ako 10 miliónov obyvateľov. Maďarsko v rokoch pred pandémiou COVID-19 silne rástlo a je členom Európskej únie, hoci politickí lídri často balansujú na hrane toho, čo EÚ povoľuje. Maďarčina je úradným jazykom, ale bežne sa tu hovorí aj po anglicky. Maďarsko ponúka e-commerce spoločnostiam viacero výhod, medzi ktoré patrí priaznivé daňové prostredie a dobre rozvinutá infraštruktúra.

Podľa údajov spoločnosti Statista dosiahne český sektor elektronického obchodu v roku 2022 hodnotu približne 4,5 miliardy eur a predpokladá sa, že v roku 2025 dosiahne približne 7 miliárd eur.

Počet zákazníkov e-commerce v Maďarsku rýchlo rastie, najmä v posledných rokoch. Tento trend je poháňaný nárastom využívania internetu (v roku 2020 bolo 85 percent Maďarov používateľmi internetu) a bezhotovostnými platbami, ako sú mobilné platby a elektronické bankovníctvo, ktoré sa stávajú čoraz populárnejšími a užívateľsky prívetivejšími. V rokoch 2016 až 2021 zaznamenalo Maďarsko jeden z najväčších nárastov počtu online nakupujúcich v Európskej únii. Podiel internetových nakupujúcich vzrástol o 26 percentuálnych bodov, uvádza Eurostat. Viac ako 70 percent ľudí uskutočnilo aspoň raz nákup online.

Pri online nakupovaní väčšina Maďarov (45 percent) uprednostňuje bezhotovostnú platbu, napríklad kreditnou kartou alebo debetnou kartou. Zákazníci môžu napríklad zaplatiť kuriérovi kartou. Stále je však populárna aj platba na dobierku. Tieto dve možnosti sú zároveň najčastejšie dostupné v internetových obchodoch v Maďarsku. Doručenie kuriérom je už roky najobľúbenejším spôsobom doručenia, ktorý si vyberá 80 percent nakupujúcich. 38 percent uprednostňuje výdajné miesta, zatiaľ čo 36 percent sa rozhoduje pre bežné doručenie poštou. V Maďarsku sú čoraz populárnejšie aj balíkové automaty, ktoré si vyberá 27 percent respondentov. Pri výbere možnosti doručenia sú pre Maďarov najdôležitejším faktorom náklady na dopravu.

E-commerce v Poľsku

Poľsko je veľká krajina s viac ako 38 miliónmi obyvateľov. Poľsko má diverzifikovanú ekonomiku a je členom Európskej únie. Poľština je úradným jazykom, ale bežne sa tu hovorí aj po anglicky. Poľsko ponúka e-commerce spoločnostiam viacero výhod, medzi ktoré patrí veľký trh, dobre rozvinutá infraštruktúra a priaznivé daňové prostredie.

Viac informácií o e-commerce v Poľsku nájdete v inom blogu.

E-commerce v Rumunsku

Rumunsko je krajina s viac ako 19 miliónmi obyvateľov. Má diverzifikovanú ekonomiku a je členom Európskej únie. Rumunčina je úradným jazykom, ale bežne sa tu hovorí aj po anglicky. Rumunsko ponúka e-commerce spoločnostiam viacero výhod, medzi ktoré patrí veľký trh, dobre rozvinutá infraštruktúra a priaznivé daňové prostredie.

V roku 2020 malo Rumunsko 15,35 milióna používateľov internetu, čo predstavuje viac ako 78 percent obyvateľstva. Podľa DataReportal navštívilo 78 percent Rumunov webové stránky obchodov a 70 percent z nich v roku 2020 aspoň raz nakupovalo online. Hoci väčšina Rumunov používa na pripojenie k internetu mobilný telefón (87 percent), viac ako polovica online objednávok sa stále realizuje prostredníctvom notebooku (54 percent).

Až 95 % objednávok sa realizuje u domácich predajcov. Hoci štúdia GPeC uvádza, že takmer tretina Rumunov radšej nakupuje v čínskych obchodoch (27 %) alebo v iných členských štátoch EÚ (23 %). To je aj dôvod, prečo AliExpress dosahuje vysoké umiestnenie v rebríčku online obchodov v Rumunsku.

Rumunský trh elektronického obchodu vygeneroval v roku 2021 tržby vo výške 3,2 miliardy dolárov. V tom istom roku vzrástol online maloobchod medziročne o 11 percent na trhový objem 6,2 miliardy eur, ako uvádza European E-commerce Report 2022. Podľa portálu Statista sa očakáva, že v rokoch 2022 až 2025 bude trh rásť s kompozitnou ročnou mierou rastu 16 percent.

E-commerce na Slovensku

Slovensko je malá krajina s počtom obyvateľov približne 5,5 milióna. Má diverzifikovanú ekonomiku a je členom Európskej únie. Oficiálnym jazykom je slovenčina, ale bežne sa tu hovorí aj po anglicky. Pre e-commerce spoločnosti ponúka viacero výhod, medzi ktoré patrí dobre rozvinutá infraštruktúra a priaznivé daňové prostredie.

Podľa údajov spoločnosti Statista bude hodnota slovenského odvetvia elektronického obchodu v roku 2022 predstavovať približne 2,5 miliardy eur a predpokladá sa, že v roku 2025 dosiahne hodnotu približne 4 miliardy eur. Z 5,5 milióna obyvateľov Slovenska možno takmer 3 milióny považovať za online nakupujúcich, pričom tento počet v roku 2025 vzrastie na približne 3,1 milióna.

Pre Slovákov je cena stále najdôležitejším faktorom pri nákupe konkrétneho produktu. Napriek tomu je čoraz viac milovníkov vysokej kvality, aj napriek vysokej cene. Súvisí to s rastom príjmov v tejto krajine. Rastie aj spotrebiteľské povedomie. Slováci čoraz častejšie kontrolujú zloženie a pôvod výrobkov. Typický slovenský zákazník sa najskôr pozrie na cenovku, potom na dopravcu a nakoniec ho zaujme pridaná hodnota v podobe zľavy.

Hlavným spôsobom platby pre Slovákov je mobilný telefón. Nasledujú predplatené karty. Tretie miesto s 17 % podielom na trhu zaujímajú kreditné karty. Bankové prevody a elektronické peňaženky tvoria najmenšiu časť transakcií – 2 % a 3 %.

Najväčším odvetvím v slovenskom e-obchode je móda. Tá generuje 37 % príjmov z e-obchodu v tejto krajine. Nasleduje elektronika a médiá. Toto odvetvie predstavuje 28 % príjmov z e-obchodu.

Tip: Dôveryhodnosť internetových obchodov je na Slovensku vysoká, ale častou prekážkou pri online nakupovaní je silný zvyk osobne si tovar vyskúšať. Ponúknite im podobný zážitok z nakupovania a zaujmite ich bezplatnou dopravou a cenovými výhodami, ktoré v kamenných obchodoch nenájdu.

E-commerce v Bulharsku

Bulharsko je krajina v juhovýchodnej Európe s približne 6,9 miliónmi obyvateľov. Na severe hraničí s Rumunskom, na západe so Srbskom a Macedónskom, na juhu s Gréckom a Tureckom a na východe s Čiernym morom. Bulharský trh elektronického obchodu vygeneroval v roku 2021 tržby vo výške približne 1 miliardy dolárov a do roku 2025 by mal elektronický obchod v Bulharsku dosiahnuť trhový objem 1 588 miliárd dolárov.

Podľa správy European E-commerce Report z roku 2022 viac ako polovica Bulharov (56 percent) nakupovala online v priebehu posledných troch mesiacov. V Bulharsku má viac ako 60 percent obyvateľstva smartfón. Napriek tomu sa online nakupovanie stále prevažne uskutočňuje na stolných počítačoch, kde sa v roku 2022 uskutočnilo 59 percent nákupov, uvádza Statista. Mladí ľudia najviac nakupujú prostredníctvom mobilných telefónov.

Pokiaľ ide o platobné metódy, väčšina online spotrebiteľov platí na dobierku. Podľa poskytovateľa platobných služieb Ppro sa až 67 percent platieb v e-commerce uskutočňuje v hotovosti. Populárne sú aj kreditné karty a elektronické peňaženky, ktoré spolu tvoria 15 percent online nákupov.

Na prilákanie bulharskej návštevnosti na vašu webovú stránku bude nevyhnutný lokálny marketing a SEO , ale aby ste to mohli robiť efektívne, musíte svoj e-shop preložiť pre bulharský trh. S Clonable je to veľmi jednoduché. S preloženou verziou vášho e-shopu môžete dosiahnuť, aby bol váš e-shop indexovaný v bulharských vyhľadávačoch, a tak generovať bezplatnú organickú návštevnosť. Ďalším skvelým a veľmi účinným spôsobom, ako generovať kvalitnú návštevnosť, je Google Ads.

Záver: E-commerce a podnikanie vo východnej Európe

– Nadšení zákazníci, malá konkurencia

Na rozdiel od vyspelých trhov, ako sú Nemecko alebo Spojené kráľovstvo, je trh elektronického obchodu vo východnej Európe ešte v plienkach. Máloktorí, ak vôbec nejakí, miestni konkurenti obsluhujú rastúci počet mladých nakupujúcich, ktorí milujú internet. Je to pre vás ideálny moment na vstup na tento trh.

– Rýchly rast (lepší ako v západnej Európe)

Zatiaľ čo západoeurópsky trh je väčší, východná Európa rastie rýchlejšie, s nárastom takmer 30 % v roku 2020.

Pred nami
je ešte dlhá a úspešná cesta. Penetrácia e-commerce vo východnej Európe dosiahla v roku 2020 len 41 %. Porovnajte to s obrovskými 86 % v západnej Európe, kde sú nakupujúci oveľa viac zvyknutí na tento spôsob nakupovania. Trh elektronického obchodu má vo východnej Európe ešte veľký priestor na rast – vezmime si napríklad Poľsko, kde sa očakáva, že trh elektronického obchodu s objemom 29,6 miliardy dolárov porastie do roku 2025 na 47,1 miliardy dolárov.