Prečo je dobrá viacjazyčná vyhľadávacia funkcia dôležitá pre medzinárodný rast

Vaša webová stránka je preložená. Produkty sú online v viacerých jazykoch, URL adresy sú optimalizované pre medzinárodné SEO a váš internetový obchod navštevuje čoraz viac zahraničných návštevníkov. Ale čo sa stane, keď návštevník hľadá konkrétny produkt?

Práve v tomto smere mnohé medzinárodné webové stránky postavené na WordPress a WooCommerce nevyužívajú všetky príležitosti. Investujete do prekladov, SEO a lokálneho obsahu, ale vyhľadávacia funkcia často zaostáva. A to je škoda, pretože návštevníci, ktorí používajú vyhľadávanie, majú zvyčajne jasný cieľ: chcú čo najrýchlejšie nájsť správny produkt alebo správne informácie.

Z prieskumu Baymard Institute vyplýva, že približne polovica všetkých návštevníkov e-shopov používa vyhľadávanie ako hlavný spôsob vyhľadávania produktov. Zároveň 56 % skúmaných e-shopov stále ponúka priemerný alebo zlý zážitok z vyhľadávania. Pre viacjazyčné webové stránky na platformách WordPress a WooCommerce je táto výzva ešte väčšia.

Prečo je viacjazyčná vyhľadávacia funkcia taká dôležitá?

Medzinárodná webová stránka je viac než len preložená verzia vašej pôvodnej webovej stránky. Návštevníci očakávajú rovnaký zážitok bez ohľadu na jazyk, v ktorom vašu webovú stránku navštevujú. Chcú nájsť produkty, prechádzať kategóriami, používať filtre a získať relevantné výsledky vyhľadávania.

Nefunguje vyhľadávanie správne? V takom prípade okamžite vzniká problém. Produkty sa ťažko hľadajú, nový obsah sa nezobrazuje vo výsledkoch vyhľadávania alebo sa návštevníkom zobrazujú irelevantné výsledky. Tým sa výrazne zvyšuje pravdepodobnosť, že odídu a prejdú ku konkurencii. Dobré viacjazyčné vyhľadávanie preto nie je luxusom, ale dôležitou súčasťou používateľského zážitku aj vášho medzinárodného rastu.

Praktický príklad

Predstavte si, že máte internetový obchod WooCommerce so športovým tovarom a predávate v Holandsku, Nemecku a Francúzsku. Uvádzate na trh nové bežecké topánky a ihneď ich zverejníte online. Stránka produktu je preložená, stav zásob je aktualizovaný a kampaň môže začať.

Nemecký návštevník sa cez Google dostane na váš internetový obchod a hľadá „Laufschuhe Damen“. Francúzsky návštevník hľadá „chaussures de running femme“. Očakávajú, že nový model uvidia hneď medzi výsledkami vyhľadávania. To sa však nestane.

Vyhľadávacia funkcia ešte neindexovala najnovší obsah, prehľadáva len časť preloženého obsahu alebo nerozpoznáva preložené vlastnosti produktov. Produkt je teda k dispozícii, ale prostredníctvom vyhľadávacej funkcie ho nie je možné nájsť. Návštevník predpokladá, že daný produkt nepredávate, skúsi ho u konkurencie a odíde. Ide o ušlý predaj, hoci produkt je bežne k dispozícii vo vašom internetovom obchode.

Prečo je viacjazyčná vyhľadávacia funkcia v WordPresse zložitejšia

Na jednojazyčnej webovej stránke vyhľadávač prehľadáva len jednu verziu vášho obsahu. V prípade viacjazyčnej webovej stránky na platforme WordPress alebo WooCommerce sa to mení. Vyhľadávač musí prehľadávať nielen stránky, ale aj:

• produkty a vlastnosti produktov;

• kategórie;

• stránky;

• články na blogu;

• metadáta;

• preložený obsah.

Okrem toho musia byť nové produkty, zmeny cien a upravený obsah čo najskôr vyhľadateľné v každom jazyku.

Preklad je len prvým krokom

Mnohé organizácie oprávnene investujú do prekladu svojich webových stránok. Avšak dobre preložený internetový obchod ešte neznamená dobre fungujúci medzinárodný internetový obchod. Medzinárodní návštevníci hodnotia vašu webovú stránku na základe celkového používateľského zážitku. Očakávajú, že všetko bude fungovať rovnako dobre ako na vašej pôvodnej webovej stránke, vrátane vyhľadávacej funkcie.

Pre manažérov e-commerce to znamená, že návštevníci rýchlejšie nájdu správne produkty a skôr uskutočnia konverziu. Pre vývojárov ide o vyhľadávacie riešenie, ktoré sa ľahko spravuje, automaticky sa prispôsobuje novému obsahu a dobre spolupracuje s WordPressom a WooCommerceom.

Medzinárodný rast si vyžaduje viac než len kvalitné preklady. Aj vyhľadávacia funkcia musí v každom jazyku poskytovať rovnaký zážitok.

Preto sme vyvinuli widget Clonable Search Widget

V spoločnosti Clonable každý deň vidíme, ako organizácie internacionalizujú svoje webové stránky postavené na WordPress a WooCommerce. Pri tom sme sa neustále stretávali s rovnakou výzvou: webová stránka bola preložená, ale vyhľadávacia funkcia tomu vždy nezodpovedala. Nové produkty alebo stránky nebolo možné v každom jazyku okamžite nájsť, čo viedlo k tomu, že návštevníci nenašli vždy to, čo hľadali.

Preto sme vyvinuli widget Clonable Search. Tento widget automaticky indexuje produkty, stránky, príspevky a metadáta, vďaka čomu zostávajú výsledky vyhľadávania aktuálne a návštevníci v každom jazyku rýchlejšie nájdu správny obsah.

Teraz k dispozícii v beta verzii.

Každá webová stránka na WordPresse je iná. Šablóny, plugins a prispôsobenia – to všetko ovplyvňuje výkonnosť vyhľadávania. Preto najskôr uvádzame widget Clonable Search Widget v beta verzii. Spolu so zákazníkmi testujeme tento widget v rôznych prostrediach WordPressu a WooCommerce. Ich spätná väzba nám pomáha ďalej vylepšovať vyhľadávanie ešte predtým, ako bude widget všeobecne dostupný.

Používate Clonable pre WordPress alebo WooCommerce? V tom prípade si môžete vyhľadávací widget ihneď vyskúšať prostredníctvom najnovšej verzie pluginu Clonable. Keďže ide o beta verziu, veľmi si ceníme vašu spätnú väzbu. Spoločne tak môžeme tento widget ešte vylepšiť.