Защо една добра многоезична функция за търсене е важна за международния растеж

Вашият уебсайт е преведен. Продуктите са публикувани онлайн на няколко езика, URL адресите са оптимизирани за международно SEO и все повече международни посетители успяват да намерят вашия онлайн магазин. Но какво се случва, когато даден посетител търси конкретен продукт?

Именно в това много международни уебсайтове на WordPress и WooCommerce пропускат възможности. Вие инвестирате в преводи, SEO и локално съдържание, но функцията за търсене често изостава. А това е жалко, защото посетителите, които използват функцията за търсене, обикновено имат ясна цел: искат да намерят правилния продукт или правилната информация възможно най-бързо.

Проучване на Baymard Institute показва, че около половината от всички посетители на електронни магазини използват функцията за търсене като основен начин за намиране на продукти. В същото време 56% от проучените онлайн магазини все още предлагат посредствено или лошо преживяване при търсене. За многоезичните уебсайтове на WordPress и WooCommerce това предизвикателство става все по-голямо.

Защо многоезичната функция за търсене е толкова важна?

Международният уебсайт е нещо повече от преведена версия на оригиналния Ви уебсайт. Посетителите очакват същото преживяване, независимо от езика, на който посещават уебсайта Ви. Те искат да намират продукти, да навигират по категории, да използват филтри и да получават релевантни резултати от търсенето.

Функцията за търсене не работи добре? Тогава веднага възниква неудобство. Продуктите са трудни за намиране, новото съдържание не се появява в резултатите от търсенето или посетителите виждат нерелевантни резултати. По този начин вероятността да се откажат и да преминат към конкурент се увеличава значително. Ето защо една добра многоезична функция за търсене не е лукс, а важна част от потребителското преживяване и от Вашия международен растеж.

Практически пример

Представете си, че имате онлайн магазин в WooCommerce за спортни артикули и продавате в Нидерландия, Германия и Франция. Представяте нов модел обувки за бягане и веднага го пускате онлайн. Страницата на продукта е преведена, наличността е актуализирана и кампанията може да стартира.

Немски посетител попада в онлайн магазина Ви чрез Google и търси „Laufschuhe Damen“. Френски посетител търси „chaussures de running femme“. Те очакват да видят новия модел веднага сред резултатите от търсенето. Но това не се случва.

Функцията за търсене все още не е индексирала най-новото съдържание, претърсва само част от преведеното съдържание или не разпознава преведените характеристики на продуктите. Продуктът е наличен, но не може да бъде намерен чрез функцията за търсене. Посетителят предполага, че не продавате продукта, опитва се да го намери при конкурент и се отказва. Пропусната продажба, въпреки че продуктът просто се намира във вашия онлайн магазин.

Защо многоезичната функция за търсене в WordPress е по-сложна

При едноезичен уебсайт функцията за търсене претърсва само една версия на съдържанието Ви. При многоезичен уебсайт на WordPress или WooCommerce това се променя. Функцията за търсене трябва не само да претърсва страниците, но и:

• Продукти и характеристики на продуктите;

• категории;

• страници;

• статии в блога;

• метаданни;

• преведено съдържание.

Освен това новите продукти, промените в цените и актуализираното съдържание трябва да могат да се намират възможно най-бързо на всеки език.

Преводът е само първата стъпка

Много организации инвестират в превода на уебсайта си. Но един добре преведен онлайн магазин все още не е добре функциониращ международен онлайн магазин. Международните посетители оценяват уебсайта Ви въз основа на цялостното потребителско преживяване. Те очакват всичко да работи толкова добре, колкото и на оригиналния Ви уебсайт, включително функцията за търсене.

За мениджърите в електронната търговия това означава, че посетителите по-бързо намират подходящите продукти и по-скоро извършват покупки. За разработчиците става въпрос за решение за търсене, което е лесно за управление, автоматично се адаптира към новото съдържание и работи добре с WordPress и WooCommerce.

Международният растеж изисква повече от добри преводи. Функцията за търсене също трябва да предлага едно и също преживяване на всеки език.

Затова създадохме приставката за търсене „Clonable“

В Clonable ежедневно наблюдаваме как организациите интернационализират своите WordPress и WooCommerce уебсайтове. При това постоянно се сблъсквахме с едно и също предизвикателство: уебсайтът беше преведен, но функцията за търсене не винаги съответстваше на това. Новите продукти или страници не можеха да бъдат намерени веднага на всеки език, поради което посетителите не винаги намираха това, което търсеха.

Затова създадохме Clonable Search Widget. Уиджетът автоматично индексира продукти, страници, публикации и метаданни, така че резултатите от търсенето да остават актуални, а посетителите на всеки език да намират по-бързо подходящото съдържание.

Достъпна е в бета версия

Всеки уебсайт на WordPress е различен. Темите, плъгините и персонализираните настройки оказват влияние върху работата на функцията за търсене. Ето защо първо пускаме джаджата „Clonable Search Widget“ в бета версия. Заедно с клиентите тестваме джаджата в различни среди на WordPress и WooCommerce. Тяхната обратна връзка ни помага да подобрим още повече търсенето, преди джаджата да стане достъпна за всички.

Използвате ли Clonable за WordPress или WooCommerce? Тогава можете да изпробвате Search Widget веднага чрез най-новата версия на плъгина Clonable. Тъй като това е бета версия, ще оценим високо вашата обратна връзка. Така заедно ще направим приложението още по-добро.