Crecimiento internacional sin complicaciones: opiniones de Webwinkel Vakdagen
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Durante la Webwinkel Vakdagen, Niels Arts, junto con Emiel Wessels, de NFC World, impartió una conferencia sobre el crecimiento internacional y cómo hacerlo gestionable. La sesión atrajo a unos 80 visitantes y mostró cómo las tiendas web organizan estructuralmente el crecimiento internacional.
El crecimiento internacional es cada vez más complejo
Muchas tiendas online empiezan con un idioma adicional o un nuevo mercado. Al principio, esto resulta manejable. Los equipos trabajan con una estructura y aplican los cambios con rapidez. En cuanto se añaden más mercados, el panorama cambia. El contenido se desincroniza por mercados. Los equipos aplican las actualizaciones en varios lugares. La estructura empieza a diferir según el idioma. Lo que empieza como una ampliación, se convierte en una gestión adicional que lleva cada vez más tiempo.
Por qué las organizaciones se atascan
Muchas organizaciones plantean la internacionalización como un proyecto. Añaden un idioma, traducen su contenido y luego continúan con las operaciones cotidianas. Esto funciona mientras el número de mercados siga siendo limitado. En cuanto la organización crece, este modelo encalla.
Los equipos siguen dependiendo de traducciones manuales y herramientas poco precisas. Como resultado, tienen que volver a realizar cada cambio por mercado. Esto ralentiza el proceso y dificulta la visión de conjunto.
Del trabajo manual a un flujo de trabajo centralizado
Emiel explicó cómo adaptaron esta forma de trabajar en NFC World. Al principio, realizaban las expansiones internacionales manualmente. Esto llevaba mucho tiempo y daba lugar a errores.
Entonces optaron por un flujo de trabajo centralizado a través de Clonable. Ahora gestionan el contenido, las traducciones y la estructura desde una única fuente. Los equipos realizan las actualizaciones una sola vez y todos los mercados están sincronizados. Los nuevos países salen a la luz más rápidamente. Al mismo tiempo, la gestión disminuye. En última instancia, este enfoque ahorró unas 1.500 horas.
Sitios web internacionales como un solo sistema
El cambio más importante no está en la tecnología, sino en la forma de organizar el crecimiento internacional. En lugar de gestionar cada mercado por separado, se trabaja desde un sistema en el que confluyen todos los sitios web. Desde una fuente central, se mantiene el control sobre el contenido y la estructura. Al mismo tiempo, deja espacio para las diferencias locales. De este modo, el crecimiento internacional es manejable, incluso cuando aumenta el número de mercados.
¿Quiere saber por qué el crecimiento internacional suele estancarse en la práctica? Pronto le mostraremos dónde falla y qué decisiones influyen en ello.