Comercio electrónico en Francia

¿Quieres expandir tu tienda online a Francia? El mercado francés del comercio electrónico es uno de los más grandes de Europa. Junto con Alemania y el Reino Unido, Francia se encuentra entre los tres principales mercados online europeos. Los consumidores franceses también compran sus productos en tiendas online extranjeras. En 2021, el 15 % del comercio electrónico correspondió a compras en el extranjero. Así que sin duda merece la pena conquistar el mercado francés con tu tienda online. Los franceses compran cada vez más desde el móvil, lo que también se conoce como m-commerce. Por eso, asegúrate de que tu tienda online francesa sea fácilmente accesible y legible también en el móvil. Con Clonable , crear un sitio web o una tienda online en francés es pan comido.

El cliente francés:

• El 91 % utiliza el seguimiento de envíos

• El 89 % quiere que le entreguen el paquete en casa

• El 72 % cree que los envases deben ser reciclables

• El 56 % prefiere un envío sostenible

• El 29 % espera comprar más a países vecinos en el futuro

Cifras: Estudio sobre compradores de comercio electrónico transfronterizo, realizado por la Cooperación Postal Internacional (IPC)

Leyes y normativa

Solo si tus productos cumplen con la legislación de la UE podrás venderlos libremente en Francia. Eso sí, comprueba primero bien si los requisitos de los productos en Francia son los mismos que en los Países Bajos. Para la venta de complementos alimenticios, alimentos y medicamentos, en Francia se aplican requisitos adicionales. También puede haber ciertas normas sobre el etiquetado de los productos. Por eso, infórmate bien primero de los requisitos que deben cumplir tus productos antes de entrar en el mercado francés.

Además, existen otras leyes y normas si vendes a clientes franceses. Por ejemplo, una ley medioambiental estricta, la «Responsabilité Élargie du Producteur (REP)». Tienes que cumplirla si vendes productos envasados a franceses a través de tu tienda online. Según la ley francesa, eres responsable de la gestión de los envases.

Además, se aplica el «principio del país de destino» cuando vendes productos a consumidores franceses desde tu tienda online. Esto significa que debes facturar a tu cliente francés con el IVA francés: el TVA (Taxe sur la Valeur Ajoutée). Es decir, no el IVA neerlandés del 21 %.  Solo si el importe total, junto con tus otras ventas a clientes, se mantiene por debajo del umbral de 10 000 €, podrás seguir aplicando el IVA neerlandés del 21 % como tienda online neerlandesa.