Γιατί η διεθνής ανάπτυξη συχνά σταματάει;

Στο προηγούμενο άρθρο του ιστολογίου μας δείξαμε πώς εξελίσσεται στην πράξη η διεθνής ανάπτυξη. Κατά τη διάρκεια της ομιλίας στο Webwinkel Vakdagen έγινε σαφές πόσο γρήγορα αυτή η ανάπτυξη γίνεται περίπλοκη.

Στο blog αυτό εξετάζουμε πού πάει στραβά. Όχι με βάση τη θεωρία, αλλά από την πράξη. Αναλύουμε τις σημαντικότερες αιτίες και δείχνουμε ποιες επιλογές παίζουν ρόλο σε αυτό.

Η διεθνής ανάπτυξη ξεκινά συχνά πολύ απλά

Πολλά ηλεκτρονικά καταστήματα ξεκινούν τη διεθνή τους επέκταση με ένα λογικό βήμα: προσθέτουν μια επιπλέον γλώσσα. Συχνά επιλέγουν

για τα αγγλικά, επειδή δίνουν την αίσθηση της ταχύτητας και της προσβασιμότητας.

Στην πράξη, αυτό αποδίδει λιγότερα αποτελέσματα από ό,τι περιμένετε. Οι επισκέπτες δεν ταυτίζονται με το περιεχόμενό σας, δυσκολεύονται να βρουν αυτό που αναζητούν και εγκαταλείπουν γρηγορότερα την ιστοσελίδα. Η διεθνής ανάπτυξη απαιτεί κάτι περισσότερο από μια απλή μετάφραση.

Οι τοπικές διαφορές παίζουν μεγαλύτερο ρόλο από ό,τι νομίζετε. Όχι μόνο στη γλώσσα, αλλά και στον « tone of voice», στη συμπεριφορά αναζήτησης και στις προσδοκίες. Το τοπικό περιεχόμενο ανταποκρίνεται καλύτερα στις πολιτισμικές προτιμήσεις, εμπνέει περισσότερη εμπιστοσύνη και βρίσκεται πιο εύκολα. 

Το τοπικό περιεχόμενο καθορίζει την ευρεσιμότητα και την εμπιστοσύνη

Οι μηχανές αναζήτησης αξιολογούν το περιεχόμενό σας ανά αγορά. Η απόδοσή σας είναι καλύτερη όταν οι σελίδες σας ανταποκρίνονται στη τοπική γλώσσα και στις προθέσεις αναζήτησης. Ταυτόχρονα, η γλώσσα καθορίζει και την εμπιστοσύνη. Οι επισκέπτες είναι πιο πιθανό να αγοράσουν όταν το ηλεκτρονικό σας κατάστημα ανταποκρίνεται στο δικό τους πλαίσιο. Αυτό καθιστά τη διεθνή ανάπτυξη πιο περίπλοκη. Κάθε αγορά απαιτεί το δικό της περιεχόμενο, ενώ παράλληλα θέλετε να διατηρήσετε τη συνέπεια.

Η πολυπλοκότητα αυξάνεται ταχύτερα από το αναμενόμενο

Μόλις προσθέσετε περισσότερες αγορές, ο τρόπος εργασίας σας αλλάζει. Θα αντιμετωπίσετε επιπλέον βήματα, περισσότερες εξαρτήσεις και επαναλαμβανόμενη εργασία.

Θα παρατηρήσετε ότι:

• οι μεταφράσεις καθυστερούν

• πρέπει να εφαρμόσετε τις ενημερώσεις σας σε πολλά σημεία

• η διαχείρισή σας εκτείνεται σε διάφορα εργαλεία

Αυτό που ξεκινά ως επέκταση, μετατρέπεται σε μια διαδικασία που απαιτεί όλο και περισσότερο χρόνο. Στην ομιλία αναφέρθηκαν ακριβώς αυτά τα προβλήματα: υψηλό κόστος, πολυπλοκότητα, χρονοβόρα διαχείριση και συνεχής συντήρηση.

Οι επιλογές στο front-end καθορίζουν την επεκτασιμότητά σας

Πολλά προβλήματα προκύπτουν ήδη από την αρχή. Κάνετε επιλογές που φαίνονται λογικές, αλλά που αργότερα δημιουργούν προβλήματα. Σκεφτείτε, για παράδειγμα:

• να προσθέτουμε νέες αγορές πολύ γρήγορα

• Κανένα insight για τοπικούς όγκους αναζήτησης

• περιορισμένη εικόνα του ανταγωνισμού

• μια δομή domain που είναι δύσκολο να επεκταθεί

Η διεθνής ανάπτυξη παραμένει μια εξατομικευμένη διαδικασία

Η τεχνολογία σας βοηθά να εργάζεστε γρηγορότερα, αλλά δεν αναλαμβάνει τη δουλειά σας. Εξακολουθείτε να εξαρτάστε από το SEO, τον ανταγωνισμό και τη γνώση της τοπικής αγοράς. Γι’ αυτό η διεθνής ανάπτυξη δεν λειτουργεί ως ένα εφάπαξ έργο. Πρέπει να την οργανώσετε ως δομικό στοιχείο της επιχείρησής σας.

Σύντομα θα σας δείξουμε πώς να οργανώσετε την διεθνή σας ανάπτυξη με τρόπο που να επιτρέπει την κλιμάκωση. Θα αναλύσουμε την προσέγγιση και τα πρακτικά βήματα που μπορείτε να εφαρμόσετε.