Traduzione automatica di siti web: quando serve il controllo umano?

Vuoi rendere disponibile il tuo sito web in una nuova lingua. Le traduzioni automatiche sono pronte, ma come fai a capire se il contenuto è abbastanza buono da essere pubblicato? Puoi far revisionare ogni pagina, controllare solo le parti più importanti o iniziare con una selezione. Qual è l’approccio più adatto al tuo sito web?

La traduzione automatica e la revisione umana si completano a vicenda. L’automazione si occupa della traduzione iniziale. Un revisore valuta poi se il significato è corretto e se il testo è adatto al tuo pubblico di riferimento. Stabilendo in anticipo dove è necessaria questa revisione, mantieni il controllo anche quando il tuo sito web continua a crescere.

Scopri come Clonable crea le traduzioni automatiche e quali scelte influenzano la qualità della traduzione.

Cosa controlla un revisore umano?

Un testo tradotto può essere piacevole da leggere eppure dire qualcosa di diverso rispetto alla versione originale. Pensa a una caratteristica del prodotto che risulta incompleta, a un termine tecnico errato o a una condizione interpretata in modo diverso.

In una traduzione AI con revisione, il revisore confronta la traduzione con il testo originale. Controlla che il significato sia corretto, che tutte le informazioni siano state riportate e che il testo sia comprensibile. Il controllo e la modifica delle traduzioni automatiche si chiamano anche post-editing della traduzione automatica, abbreviato in MTPE.

Chiarisci bene l’incarico. Quando si corregge una traduzione, il correttore presta attenzione all’ortografia, alla grammatica e all’uso naturale della lingua. Vuoi anche assicurarti che tutte le informazioni siano state riportate correttamente? Allora condividi il testo originale e scegli qualcuno che capisca entrambe le lingue. Per contenuti specialistici, potrebbe essere necessaria anche una conoscenza del settore.

Anche l’IA può fare un controllo aggiuntivo. Con la Revisione con IA, Clonable ti dà suggerimenti su grammatica, ortografia e stile. Mettiti d’accordo con il tuo team su quando far controllare il contenuto anche da una persona in più.

Quali testi meritano di essere trattati per primi?

Una ripartizione fissa tra traduzione automatica e controllo umano non è adatta a tutti i siti web. Inoltre, la quantità di testo dice ben poco sulle conseguenze di un errore.

Ad esempio, una breve nota sui resi può richiedere più attenzione di una pagina di ispirazione dettagliata. Inizia quindi con la domanda: cosa succede se un visitatore fraintende queste informazioni?

Usa questo schema come punto di partenza per la tua verifica:

Sezione	A cosa devi prestare attenzione?
Menu, pulsanti e notifiche	Il visitatore capisce cosa si intende e quale azione deve compiere?
Pagine di vendita e landing page	L’offerta, gli argomenti e il passo successivo sono corretti?
Descrizioni dei prodotti	Le caratteristiche, le applicazioni e le differenze tra i prodotti sono corrette?
Istruzioni tecniche	I termini e le condizioni, i passaggi e le avvertenze sono ancora corretti dal punto di vista del contenuto?
Testi legali	Sia la traduzione che l’adattabilità al mercato in questione sono corrette?

L’approccio proposto segue il principio secondo cui i testi che, in caso di errori, potrebbero avere conseguenze più gravi richiedono un controllo più approfondito. Anche la Commissione Europea applica questo principio nel suo approccio alla qualità delle traduzioni.

Usa i dati sui visitatori anche per definire le tue priorità commerciali. Quali pagine attirano molti visitatori? Da dove arrivano le richieste? Quali prodotti sono importanti per il nuovo mercato? In questo modo combini l’importanza dei contenuti con l’utilizzo del tuo sito web.

Definisci in anticipo le scelte ricorrenti

Prima che qualcuno inizi a rileggere il testo, è utile stabilire alcune regole. Che forma di cortesia usi? Quali nomi di prodotti rimangono non tradotti? E quale traduzione è preferibile per i termini tecnici?

Senza queste linee guida, i revisori potrebbero interpretare lo stesso termine in modi diversi. Ti ritroveresti così a correggere ogni pagina singolarmente, mentre in realtà si tratta di un’unica scelta ricorrente.

All’interno di Clonable , diverse impostazioni supportano questa preparazione:

• Context Assistant ti aiuta a redigere una descrizione aziendale con informazioni sulla tua offerta, il tuo pubblico di riferimento e il tono che vuoi adottare.

• Il Glossario definisce le traduzioni preferite per termini specifici.

• Gli Style Prompts danno indicazioni sullo stile di scrittura e sulla formulazione.

Vuoi definire la tua offerta, il tuo pubblico di riferimento e il tono che preferisci? Scopri come usare le impostazioni di contesto in Clonable.

Prendiamo ad esempio un fornitore fittizio di componenti industriali. Questo può descrivere in anticipo a quali applicazioni sono destinati i suoi prodotti e quali termini tecnici vi si riferiscono. Il revisore usa queste stesse informazioni per valutare le scelte di traduzione.

Controlla anche i testi originali. Se una descrizione del prodotto è poco chiara, qualcuno deve prima capire cosa intende l’autore. Migliorando la fonte, dai a tutte le versioni linguistiche un punto di partenza più chiaro.

Quando modifichi le impostazioni, fai attenzione ai contenuti esistenti. Secondo la documentazione, le modifiche alla descrizione aziendale nel Profilo di traduzione si applicano solo alle nuove traduzioni. Le traduzioni già esistenti non cambiano automaticamente.

Dai al revisore un incarico ben definito

«Ti va di dare un’occhiata al sito in tedesco?» non chiarisce quando finirà la revisione. Una persona cerca gli errori, mentre l’altra riscrive ogni frase secondo i propri gusti personali.

Per questo, specifica quali pagine vengono controllate, quali accordi sono stati stabiliti e a quali domande deve rispondere il controllo. Condividi sia il testo originale che la traduzione.

Per una pagina di prodotto, puoi limitare le indicazioni a tre punti:

• Controlla che caratteristiche, dimensioni e applicazioni corrispondano a quelle della fonte.

• Verifica se i termini tecnici corrispondono alla terminologia concordata.

• Verifica se il visitatore capisce cosa può ordinare o richiedere.

Fai in modo che chi legge possa vedere anche il testo sulla pagina. Un pulsante con la scritta “Richiedi” acquista significato solo se vedi cosa c’è intorno. Lo stesso vale per i messaggi di errore, i filtri e le voci brevi dei menu.

Stabilisci chi decide in caso di dubbio. Un collega con competenze linguistiche può valutare la formulazione, mentre uno specialista di prodotto deve confermare che il contenuto sia corretto.

Affronta alla radice gli errori ricorrenti

Un controllo dà risultati migliori quando usi le tue conclusioni per migliorare il tuo modo di lavorare.

Immagina che un lettore, sfogliando un catalogo di prodotti fittizio, scopra che lo stesso termine tecnico viene usato in modo errato in diverse pagine. In questo caso, ha senso controllare anche le pagine simili e stabilire quale sia il termine corretto da usare.

Distinguete tra una formulazione isolata, una scelta di traduzione ricorrente e un’ambiguità nel testo originale. Ogni problema richiede un adattamento diverso.

Inizia dai testi ricorrenti sui prodotti, magari con esempi tratti da diverse categorie. Se trovi errori che potrebbero ripetersi, estendi il controllo in modo mirato. Un campione fornisce indicazioni per ulteriori verifiche; non dimostra che tutte le altre pagine siano prive di errori.

Inserisci "controllo" nella tua gestione quotidiana dei contenuti

Dopo la prima pubblicazione, il tuo sito web continuerà a cambiare. Aggiungerai prodotti, modificherai i servizi e aggiornerai i termini e le condizioni. Per questo, concorda quali modifiche richiedono nuovamente l’intervento umano.

Clonable integra le modifiche dal sito web di origine nelle versioni internazionali e offre un editor per modificare le traduzioni. Il tuo team o la tua agenzia decidono quali contenuti richiedono un controllo aggiuntivo e chi se ne occupa.

Ad esempio, puoi far rivedere un’applicazione di prodotto personalizzata da un esperto in materia. I nuovi testi all’interno di un gruppo di prodotti già noto puoi prima confrontarli con esempi approvati in precedenza.

Tieni traccia di quali pagine sono state controllate, quali domande sono ancora in sospeso e chi ha approvato i contenuti. In questo modo, integri il controllo delle traduzioni del sito web nel tuo processo di gestione dei contenuti già esistente.

Inizia con una sola lingua e una selezione ben definita di pagine. Usa questa prima fase per mettere a punto le tue istruzioni, la terminologia e la ripartizione dei compiti. In questo modo creerai un metodo di lavoro che potrai riutilizzare per le prossime pubblicazioni e i prossimi mercati.