ビデオワークショップ - WordPress を使った国際化
スライド1：タイトル
「こんにちは。プレゼンテーション『WordPressウェブサイトの国際化：単なる翻訳からプロセスの最適化へ』へようこそ。私は Clonableの共同経営者の一人、ニールス・アーツと申します。本日は、WordPressウェブサイトを国際化する際に伴うプロセス、手法、そして課題について、皆様と共に詳しく掘り下げていきたいと思います。なお、WordPressをご利用でない方にとっても、このプレゼンテーションは参考になるかと思います。」
なぜこれが重要なのでしょうか？私たちは、特にオンライン上において、国境が曖昧になりつつある世界に生きています。他国へのリーチを拡大することは新たな機会をもたらす一方で、課題も伴います。文化の違い、法的要件、技術的な調整などが挙げられます。 幸いなことに、WordPress自体にもこれを実現するためのツールが数多く用意されており、特に Clonable と組み合わせることで、予算や組織の規模に関わらず、その実現可能性はさらに高まります。
本日は、国際化において極めて重要な5つのテーマ、すなわち市場調査、翻訳、文化的適応、技術的な最適化、そしてプロセス管理について取り上げます。さらに、ケーススタディを用いて、これらが実際にどのように機能するかを解説します。」
スライド2：ニールス・アーツのご紹介
「先ほども申し上げました通り、私の名前はニールス・アーツと申します。オンラインマーケティングや国際的なウェブショップを専門としてまいりました。長年にわたり、企業が海外市場へ初めて進出するプロジェクトに携わり、そのプロセスがどれほど複雑になり得るかを身をもって学んできました。現在は、同僚たちと共に、 Clonable などのテクノロジーを活用し、このプロセスをより容易にするよう努めております。」
私が特に強調したいのは、国際化は巨額の予算を持つ大企業だけのものではないということです。中小企業や団体、フリーランサーであっても、優先順位を賢く設定し、適切なツールを活用すれば、その活動範囲を広げることができます。WordPressも、そのためのツールとして間違いなく適しています。
スライド3：国際化の必要性
まず最初に、「なぜ国際化する必要があるのでしょうか？ インターネットの標準言語は英語ではありませんか？」という疑問が浮かぶかもしれません。英語は世界中で広く使用されていますが、それだけでは不十分である3つの重要な理由があります。
1. 人は自分の母国語であれば、より購入しやすくなります。
というのも、顧客は母国語で情報を読むことができると、はるかに安心感を得られるからです。これにより信頼感が生まれ、購入プロセスがスムーズになります。
2. Googleはローカルコンテンツをより上位に表示します。
ローカライズされたページがない場合、検索エンジンでの機会を逃してしまいます。例えば、ドイツの顧客が「Luftreiniger Landwirtschaft」と検索しても、サイト上で「空気洗浄機」という用語しか使用していない場合、そのページは表示されません。
3. ローカライズされたウェブサイトには、文化的な違いだけでなく、例えば法的な違いにも対応する余地があります。例えば、現地の決済方法、色使い、わずかに異なる法的条件、あるいは敬称などが挙げられます。」
スライド4：テーマ
国際化を成功させるためには、互いに密接に関連し合う5つのテーマを検討する必要があります。
1. ターゲット
市場に関する市場調査 どこにビジネスチャンスがあるかをどのように判断すればよいでしょうか？Google AnalyticsやChatGPTなどのツールを活用し、最も関連性の高い市場について洞察を得ています。
2. 法的要件
各国で条件や要件が異なります。これにはどのように対応していますか？
3. 翻訳。
選択する戦略は？ プロの翻訳、自動翻訳ソリューション、またはその組み合わせ。
4. 文化的適応。
言語は全体の一部に過ぎません。ビジュアル、色、トーン・オブ・ボイスを、市場の期待に合わせてどのように調整すればよいでしょうか？
5. 技術的な最適化。
ウェブサイトを複数の国や言語に対応できるよう、技術的に準備するにはどうすればよいでしょうか？hreflangタグ、 SEO、そして表示速度などを考慮してください。
6.. プロセスの最適化。
プロセスをどのように管理しやすくするか。計画の策定、優先順位の決定、作業負荷の配分について検討します。」
スライド5：事例：空気清浄機のウェブサイト
これらのテーマを具体的に理解していただくために、架空のケーススタディを例に挙げます。例えば、空気清浄機を販売するスタートアップ企業向けに、WordPressウェブサイトを構築するとします。これらは、農業分野などにおいて空気の質を改善するニッチな製品です。予算は限られていますが、この企業はドイツやフランスへの事業拡大を目指しています。これは実際にはどのような意味を持つのでしょうか？
ターゲット市場を特定する必要があります。これらの国々は、どれほど魅力的でしょうか？
ウェブサイトはドイツ語およびフランス語へ翻訳する必要があります。
ドイツのインプレスム（サイト運営者情報）など、法的要件も考慮いたします。
また、両市場に合わせてビジュアルやトーンも調整いたします。
最後に、hreflangタグや速度テストなどを用いて、技術的な最適化も行います。」
スライド6：ターゲット市場の決定
国際化に向けた第一歩は、ターゲット市場を特定することです。そのためにデータを活用します。Google Analyticsや Google Search Console などのツールを使えば、現在の訪問者がどこから来ているのかが分かります。例えば、ドイツからはすでに多くのトラフィックがある一方で、フランスからはまだない、といったことが分かるかもしれません。
さらに、競合他社や各市場における検索ボリュームを分析してください。御社の製品やサービスがどこで積極的に検索されているのでしょうか？空気清浄機の場合、ドイツにおける大気質に関する規制の動向を調べることが重要になるかもしれません。」
スライド7：ターゲット市場：ChatGPT
「ターゲット市場を調査するのに便利なツールがChatGPTです。例えば、『ヨーロッパのどの国が農業における大気質基準を最も厳しく定めているか』と質問してみてください。そうすることで、潜在的に興味深い市場について、最初の手がかりを得ることができます。」
また、「ドイツとフランスで最大の空気洗浄機プロバイダーは誰か？」と問うことで、競合調査を行うこともできます。これにより、自社のポジショニングをどのように確立すべきかについて、洞察を得ることができます。」
スライド8：ターゲット市場：キーワード分析
「キーワード分析は、ターゲット層を理解するために不可欠です。Ubersuggest、Semrush、Googleキーワードプランナーなどのツールを使用すると、あなたのニッチ市場でどの用語が人気があるかが分かります。」
例えば、ドイツでは顧客が「Luftreiniger Landwirtschaft」と検索するのに対し、オランダでは「luchtwasser」がよく使われる用語です。この知見は、コンテンツの翻訳だけでなく、 SEOにも役立ちます。」
スライド9：ターゲット市場：Google自体を活用する
時にはわざわざ遠くまで探す必要はありません。Google自体を使って、競合他社がどのようにポジショニングしているかを確認してみてください。例えば「Luftreiniger Landwirtschaft」と入力し、どの企業が上位に表示されるかを確認してみましょう。彼らはどのようなサービスを提供しているのでしょうか？どのように顧客にアプローチしているのでしょうか？
Google Translateを使えば、現地のウェブサイトを翻訳して、市場をより深く理解することができます。これは、他国のルールやトレンドについて学ぶための簡単な方法です。」
スライド10：サブフォルダ、サブドメイン、または新規ドメイン
国際化における重要な決定事項の一つは、ウェブサイトをどのように構成するかということです。それは、
1. サブフォルダ：example.com/nl
2. サブドメイン：nl.voorbeeld.com
3. 新しいドメイン： voorbeeld.nl
スライド11：サブフォルダのメリット
「example.com/nl/」のようなサブフォルダは、example.comやexample.euなどの強力なメインドメインをすでに所有している場合、多くの場合において最良の選択肢となります。主な利点は以下の通りです：
1. SEO価値の維持：すべてのページが同じドメインオーソリティを共有するため、新しい言語バージョンも検索エンジンでより早く上位表示されるようになります。
2. 簡単な管理：WordPressでは、WPMLやPolylangなどのプラグインを使用することで、サブフォルダ構造を自動的に生成し、簡単に導入することができます。
空気洗浄機メーカー様の事例では、同社はすでに.comドメインを保有しており、個別のドメインを管理することなく迅速に国際展開を図りたいと考えているため、Clonableは最適な選択肢となります。」
スライド12：サブドメインのメリット
「nl.example.com」のようなサブドメインは柔軟性が高くなりますが、サブドメインはメインドメインの SEO の恩恵を受けられないため、追加のSEO対策が必要となります。その利点は以下の通りです：
1. 柔軟性：メインドメインの構造に影響を与えることなく、地域ごとにコンテンツを完全にカスタマイズできます。
2. 地域対応：各サブドメインを独立したエンティティとして扱えます。市場によって状況が大きく異なる場合に便利です。
空気洗浄機のサイトの場合、国ごとに取り扱い製品が大きく異なる場合には、これが役立つでしょう。」
スライド13：新しいドメインのメリット
「example.nl」のような新しいドメインは強力なローカルブランディングに最適です。最大限のコントロールが可能ですが、デメリットもあります：
1. メリット：特にドイツのような市場において、.deドメインが信頼感を与えるため、現地での存在感が強まります。
2. デメリット：各ドメインが独自のSEO権威を構築する必要があり、それには時間とコストがかかります。
仮に空気洗浄機のサイトがオランダで「Luchtwassers.nl」というドメインを持っていた場合、これが最適な選択肢となります。ドイツでは、当然ながら別の選択肢を選ぶ必要があります。
スライド14：法的側面：考慮事項
「国際的なウェブサイトは、各ターゲット地域のオンラインに関する規則に準拠する必要があります。これは特に、ドイツのように、インプレスム（Impressum）の掲載が法律で義務付けられている国において当てはまります。インプレスムとは、例えばウェブサイトの所有者が誰であるかなどを記載したページのことです。さらに、ヨーロッパにおける GDPR などの一般的な要件もあります。」
「エアウォッシャー」の事例のようなウェブサイトの場合、これは次のような意味になります：
1. インプレスムやプライバシーポリシーなど、必要な法的ページを確認してください。
2. 罰金を回避し、ユーザーからの信頼を得るために、すべての現地の規則を遵守するようにしてください。
スライド15：プラグイン：インプリント
「ドイツでは、先ほど申し上げた通り、インプレスム（Impressum）の掲載が義務付けられています。これは、会社の概要、連絡先、および法的情報を記載するページです。
WordPressを利用すれば、このようなページはご自身で簡単に作成できますが、プラグインを導入することも可能です。例えば、「Impressum Generator」プラグインを使用すると、法的に正しいページを自動的に生成できます。空気洗浄機のサイトの場合、このページはドイツ語版にとって不可欠なものとなるでしょう。」
スライド16：AutoTerms
「インプレスム（サイト運営者情報）に加え、プライバシーポリシー、クッキーに関する声明、利用規約などの法的文書も必要です。
プラグイン「WP AutoTerms」は、迅速かつシンプルなソリューションを提供します。このプラグインは、 GDPR やCCPAなどの規制に準拠したテンプレートを生成します。空気洗浄機のウェブサイトにおいて、このプラグインはすべての市場での法令遵守をサポートすることができます。」
スライド17：翻訳方法
ウェブサイトを翻訳するには、いくつかの方法があります：
1. 高品質：プロの翻訳者にテキストを作成してもらい、WordPressに手動で入力してください。これには多大な時間と費用がかかりますが、最高の結果が得られます。
2. 低コストの選択肢：WPMLなどの無料または低価格のプラグインをご利用ください。これらは精度やメンテナンス性では劣りますが、予算に優しい選択肢です。例えば、
3. 中間案： Clonableなどの有料プラグインやツールをご利用ください。これらは自動翻訳機能に加え、手動での調整も可能です。
空気洗浄機サイトの選択基準は予算、コンテンツ更新頻度、将来展望により異なります。翻訳サイトが売上を大きく占める場合は、初期段階で安価なソリューションを選択し、後に後悔しないようご注意ください。
スライド18：文化：フォーマル／インフォーマル
文化はウェブサイトの表現方法において重要な役割を果たします。少し大げさに言えば：
ドイツでは「Sehr geehrte Damen und Herren」のような礼儀正しい口調が求められます。
オランダでは「Hallo!」などのカジュアルなアプローチが効果的です。
空気洗浄機のウェブサイトの場合、国ごとに適切なトーンを選択する必要がありますが、 Clonable では、よりカジュアルな翻訳やフォーマルな翻訳を選択したり、校正者をユーザーの文化的ニーズに合わせて調整したりすることで、これを簡単に実現できます。
スライド19：文化：アラビア語およびRTLテスター
オンラインでの国際化を進める際に考慮すべきもう一つの点は、アラビア語やその他の右から左（RTL）の言語が使用される市場に対応する場合、ウェブサイトがこれらをサポートする必要があるということです。
WordPressのRTL Testerプラグインを使用して、サイトが正しく表示されるか確認してください。空気洗浄機のサイトにとってはそれほど重要ではないかもしれませんが、製品が中東に輸出される場合は、これが極めて重要となります。」
スライド20：文化：ヘルメットをかぶったドイツのサイクリスト
また、わずかな調整でも大きな違いを生む点にもご注目ください。ホームページにサイクリストの画像が掲載されたスライダーがありますか？その場合、ドイツではヘルメットを着用したサイクリストの画像を表示する必要があります。現地ではこれが一般的であり、安全性と責任感の表れとみなされるからです。
オランダではヘルメットを着用する習慣があまりありませんので、ヘルメットを着用していない画像を使用することをお勧めします。これは些細な点のように思えますが、ウェブサイトがどれほど現地に馴染んでいるかという点において、大きな違いをもたらします。」
スライド21：文化：ヨーロッパの女性と日本の女性
ファッション系のオンラインショップを運営されており、スライダーに女性の画像を表示している場合は、それらも調整する必要がある点にご留意ください。
ヨーロッパではヨーロッパ風の外見の女性を、日本では日本風の外見の女性を掲載してください。これにより、訪問者により大きな信頼感を与えることができます。
スライド22：文化：国ごとの色とその意味
「色は文化によって異なる意味を持ちます。」
例えば、赤という色は、ほとんどの西洋諸国では「危険」や「情熱」を意味しますが、中国ではむしろ「幸運」を象徴する色とされています。
必ずしもすべてを調整する必要はありません。このプレゼンテーションも、そのためのものというわけではありません。むしろ、国際的な戦略を立てる際に、さまざまな点を検討できるという意識を醸成することを目的としています。
スライド23：国際的な SEO
国際的な SEO は、国や言語ごとに検索エンジンでのウェブサイトの可視性を高めるために不可欠です。その最も重要な要素の一つがhreflangタグの使用であり、これにより検索エンジンに、どのページがどの言語や地域向けであるかを示します。これにより、検索結果内でページ同士が競合するのを防ぐことができます。 Clonable ではこれが標準で設定されていますが、実際には正しく設定されていないケースが非常に多く見られ、それは非常に残念なことです。
また、検索行動は国によって異なります。例えば、ドイツの顧客は、フランス人とは異なる方法で同じ種類の製品を検索します。国ごとのキーワード調査を行うことで、コンテンツを現地のニーズにより適切に合わせることができます。」
スライド24：技術面：Hreflangタグ
「先ほども述べたように、hreflangタグは国際的な SEO を適切に運用するために不可欠です。これによって、ユーザーの言語や地域に基づいて、適切なバージョンのページが表示されるようになります。」
WordPressでは、Yoast SEO PremiumやRank Mathなどのプラグインを使用することで、ページにタグを自動的に追加し、これを簡単に実装できます。 Google Search Consoleなどのツールを使用して、タグが正しく設定されているかを常に確認してください。」
スライド25：技術面：CDN
「コンテンツ配信ネットワーク（CDN）は、世界中のサーバーを通じてウェブサイトのコンテンツを配信します。これにより、ユーザーがどこにいても、ページの読み込みが高速になります。」
オーストラリアなどのターゲット市場で空気清浄機のウェブサイトを検索結果に表示させたい場合は、パフォーマンスを確保するためにCDNが不可欠です。CloudflareなどのCDNを導入することで、速度が向上するだけでなくユーザー体験も改善されます。」
スライド26：技術面：ジオターゲティングとテスト
ジオターゲティング機能により、ユーザーの所在地に応じてコンテンツをカスタマイズできます。たとえば空気清浄機のサイトでは、フランスの訪問者に合わせた製品ラインナップを表示できます。ただし、オランダ人がフランスにいる場合、すぐにフランス語コンテンツへリダイレクトされるというデメリットもあります。
また、Locabrowserなどのツールを使用してさまざまな地域からサイトをテストすることも重要です。これによりエラーを防ぎ、海外ユーザーの体験を向上させることができます。」
スライド27：プロセスの最適化：MoSCoW法
国際化には、すでにお気づきの通り、多くの課題が伴います。MoSCoW法は、優先順位をつけるのに役立ちます：
内容は以下の通りです。
必須要件：プロジェクトごとに異なる場合があります。排ガス浄化装置の場合、基本的な翻訳や重要な法的要件などが挙げられます。
必須要素： SEO の最適化やジオターゲティングなど、重要な追加機能。
「Could-haves」：完全にカスタマイズされたビジュアルなど、オプションの改善点です。
「Won’t-haves（当面除外事項）」：現時点で除外する事項。例えば、直ちに必要とされない色の調整やCDNなどです。
スライド28：国際化プロセスの各ステップ
簡単にまとめますと、国際化プロセスの最初のステップは以下の通りです：
1. 市場調査：エアウォッシャーサイトの場合、ドイツやフランスなど、どこにビジネスチャンスがあるかを分析してください。
2. 法的対応。オフラインおよびオンラインで何が求められているかを確実に把握してください。
3. 翻訳：例えば、 Clonable を使用して、コンテンツを迅速かつ継続的に翻訳してください。
スライド29：国際化プロセスの各ステップ
4. 文化的適応：トーン、ビジュアル、配色が各市場の期待に沿うよう調整してください。 Clonable では、そのための特定のツールもご利用いただけます。
以下の4つのステップとなります：
5. 国際的な SEO：翻訳にキーワードを組み込んでください。キーワード調査は、市場調査の段階においても、この作業に役立ちます。
6. 技術的な最適化：hreflangタグを追加し、速度向上のためにCDNを活用してください。Locabrowserや Google Search Consoleを使用して、さまざまな地域でのウェブサイトの表示状況を確認してください。
7. 公開とモニタリング：サイトを公開し、各市場で適切なバージョンが表示されるようにしてください。Google Analytics やその他のツールを使用して、パフォーマンスやユーザーの行動を追跡し、改善を図ってください。
スライド30：まとめ：ローマへの道は一つではない
総じて、国際化のプロセスは圧倒的に思えるかもしれませんが、初日から完璧である必要は全くありません。まずは、簡単な翻訳や基本的なSEOといった、手近な取り組みから始めてください。その後、パーソナライズされたコンテンツなど、より高度な調整へと段階的に拡大していきましょう。
実験、モニタリング、最適化を継続してください。一歩ずつ前進するごとに、成功する国際戦略に近づきます。ご清聴ありがとうございました。ぜひ Clonable も一度お試しください。ご質問がございましたら、LinkedInからお気軽にお問い合わせください。私たちはいつでも喜んで知識を共有させていただきます。