ウェブサイトの自動翻訳：人のチェックが必要になるタイミング
ウェブサイトを新しい言語で公開したいとお考えですね。自動翻訳は用意されていますが、そのコンテンツが公開に十分な品質であるかどうかをどのように判断すればよいでしょうか？すべてのページを校正してもらう、重要な部分のみを確認する、あるいは一部から選んで始めるといった方法があります。どのアプローチが、あなたのウェブサイトに適しているでしょうか？
自動翻訳と人間によるチェックが互いに補完し合います。自動化によって最初の翻訳が行われます。その後、校正者が意味が正確か、テキストがターゲット層に適しているかを評価します。どの部分でその評価が必要かを事前に決定しておくことで、ウェブサイトがさらに成長しても、管理を効率的に行うことができます。
Clonable が自動翻訳をどのように生成しているか、またどのような選択が翻訳の品質に影響を与えるかについて、ぜひご覧ください。
人間の校正者はどのような点を確認するのでしょうか？
翻訳されたテキストが読みやすい場合でも、元のバージョンとは異なる意味になってしまうことがあります。例えば、製品の特長が不完全に伝わったり、専門用語が誤って使われたり、条件の解釈が異なったりする場合などが挙げられます。
AI翻訳に校正を伴う場合、校正担当者は翻訳文と原文を比較します。校正担当者は、意味が正確か、すべての情報が反映されているか、文章が理解しやすいかを確認します。機械翻訳のチェックと修正は、「機械翻訳ポストエディティング（Machine Translation Post-Editing）」とも呼ばれ、略してMTPEと表記されます。
依頼内容を明確にしましょう。翻訳の校正において、校正者はスペル、文法、そして自然な表現に注意を払います。すべての情報が正確に反映されているかどうかも確認したい場合は、原文を共有し、両方の言語を理解している人を選んでください。専門的な内容の場合は、さらに専門知識が必要になることもあります。
AIによる追加チェックも可能です。AI校正機能により、 Clonable は文法、スペル、スタイルに関する提案を行います。その上で、チーム内で誰にコンテンツの最終確認を依頼するかを事前に決めておきましょう。
どのテキストを最優先で検討すべきでしょうか？
自動翻訳と人間によるチェックの固定的な割合はすべてのウェブサイトに適しているわけではありません。また、テキストの量だけでは誤訳がもたらす影響を判断することは困難です。
例えば、返品に関する短い告知は、詳細なインスピレーションページよりも注目を集める可能性があります。そのため、まず「訪問者がこの情報を誤解した場合、どうなるか」という問いから始めましょう。
このフォーマットを、ご自身のチェックの出発点としてご利用ください：
セクション | どのような点に注意すべきでしょうか？ |
メニュー、ボタン、通知 | 訪問者はその意味や次にどのような操作を行うべきかを理解できるでしょうか。 |
販売ページおよびランディングページ | 提案内容、説得材料、そして次のステップは適切でしょうか？ |
製品説明 | 機能・用途・製品間の違いの正確な記載 |
技術的な指示 | 条件・手順・注意事項の正確性維持 |
法的文書 | 翻訳内容および対象市場への適合性 |
本アプローチは、誤りが生じた場合の影響が大きいテキストほどより徹底したチェックが必要であるという原則に沿ったものです。欧州委員会も翻訳の品質管理においてこの原則を採用しています。
さらに、訪問者データを活用してビジネス上の優先順位を決定してください。どのページに多くの訪問者が集まっているか、どこから問い合わせが来ているか、新しい市場にとって重要な製品は何かを把握することで、コンテンツの重要性とウェブサイトの利用状況を結びつけることができます。
繰り返し発生する選択肢は事前に定めておく
校正を行う前に、いくつかのルールを決めておくと役立ちます。使用敬称、翻訳しない製品名、推奨翻訳（専門用語）
こうした取り決めがなければ、校正者によって同じ用語の解釈が異なってしまいます。その結果、ページごとに修正することになってしまいますが、実際には繰り返し使用される一つの選択事項に過ぎません。
Clonable 内では、以下の設定がこの準備をサポートしています：
Context Assistantは、提供サービス、ターゲット層、希望するトーンに関する情報を基に、企業概要の作成を支援します。
用語集では、特定の用語に対する推奨訳を定めています。
Style Prompts は、文章のスタイルや表現の方向性を示します。
提供内容・ターゲット層・希望トーンを明確に設定したいですか？ Clonable でのコンテキスト設定の使い方をぜひご覧ください。
例えば、工業用部品を扱う架空のサプライヤーを想定してみましょう。その企業は、自社製品がどのような用途を想定しているか、またそれに伴う技術用語について、事前に説明することができます。校閲者は、その同じ情報を用いて、翻訳の選択を評価します。
また、原文もご確認ください。製品説明文に不明瞭な点がある場合は、まず執筆者が何を意図しているのかを誰かが確認する必要があります。原文を改善することで、すべての言語版に対してより明確な出発点を提供することになります。
設定を変更する際は、既存のコンテンツにご注意ください。ドキュメントによると、翻訳プロファイルの会社概要の変更は、新しい翻訳にのみ適用されます。そのため、以前に作成された翻訳は自動的に変更されません。
校正者に対して明確な指示をご提示ください。
「ドイツ語のウェブサイトをちょっと確認していただけますか？」という依頼では、確認がいつ完了するかが明確ではありません。ある人は誤りを探している一方で、別の人は個人的な好みに合わせてすべての文章を書き直してしまうからです。
そのため、どのページを校正するのか、どのような取り決めが確定しているのか、そして校正でどのような質問に答える必要があるのかを明記してください。原文と翻訳文の両方を共有してください。
製品ページの場合、指示は次の3点に絞ることができます。
特性、サイズ、用途が原文と一致しているかご確認ください。
専門用語が合意された用語体系に沿っているかご確認ください。
訪問者が何を注文またはリクエストできるかを理解できているかを確認してください。
校正者にはページ上のテキストも確認していただく必要があります。「お申し込み」というボタンは、その周囲の文脈を見て初めて意味が理解できます。エラーメッセージ、フィルター、短いメニュー項目についても同様です。
判断に迷った場合は、最終決定権を持つ担当者を明確にしてください。語学に長けた同僚が表現を評価し、製品スペシャリストが内容の正確性を確認してください。
繰り返し発生するエラーを根本から解決する
チェックの結果は、その発見を業務プロセスの改善に活かすことで、より大きな成果をもたらします。
仮に、架空の製品カタログを閲覧している方が、同じ専門用語が異なるページで誤って使用されていることに気づいたとします。その場合、類似するページも調査し、適切な用語を確定することが有意義です。
その際、単発的な表現、繰り返し使用される翻訳の選択、原文の曖昧さなどを区別してください。問題ごとに異なる対応が必要です。
まずは繰り返し登場する製品説明文から始め、例えばさまざまなカテゴリの例を挙げてみてください。頻繁に発生しそうな誤りを発見した場合は、その点に焦点を当ててチェック範囲を拡大してください。抜き取り検査は、今後のチェックに向けた手がかりとなるものであり、残りのすべてのページに誤りがないことを証明するものではありません。
日々のコンテンツ管理において、主導権を握りましょう。
最初の公開後もウェブサイトは変化し続けます。商品を追加したり、サービスを調整したり、利用規約を変更したりすることもあるでしょう。そのため、どのような変更が改めて人的な確認を必要とするか、あらかじめ合意しておいてください。
Clonable はソースウェブサイトからの変更を各言語版に反映させ、翻訳を編集するためのエディタを提供します。どのコンテンツに追加の確認が必要か、また誰がそれを行うかは、御社のチームまたは代理店が決定します。
例えば、カスタマイズされた製品アプリケーションについては、その分野の専門家による再評価を依頼することができます。既知の製品グループ内の新しいテキストについては、まず以前に承認された例と比較することができます。
どのページがチェック済みか、未解決の質問は何か、誰がコンテンツを承認したかを記録してください。そうすることで、ウェブサイトの翻訳チェックを既存のコンテンツ制作プロセスの一部に組み込むことができます。
まずは1つの言語と範囲を限定したページ群から開始してください。その最初の段階を利用して指示内容・用語・役割分担を明確化してください。これにより、今後の公開や市場展開で再利用できる作業プロセスを構築できます。