Starptautiska izaugsme bez sarežģījumiem: atziņas no „Webwinkel Vakdagen“

„Webwinkel Vakdagen“ konferences laikā Niels Arts kopā ar Emiel Wessels no „NFC World“ nolasīja lekciju par starptautisko izaugsmi un to, kā to organizēt pārvaldāmā veidā. Sesija piesaistīja apmēram 80 apmeklētājus un parādīja, kā interneta veikali strukturēti organizē starptautisko izaugsmi.

Starptautiskā izaugsme strauji kļūst arvien sarežģītāka

Daudzas tiešsaistes veikalu platformas sāk ar papildu valodu vai jaunu tirgu. Sākumā viss ir pārskatāms. Komandas strādā ar vienotu struktūru un ātri ievieš izmaiņas. Tiklīdz pievienojas vairāki tirgi, situācija mainās. Saturs katrā tirgū vairs nav sinhronizēts. Komandas veic atjauninājumus vairākās vietās. Struktūra katrā valodā sāk atšķirties. Tas, kas sākās kā paplašināšanās, izaug par papildu pārvaldības darbu, kas prasa arvien vairāk laika.

Kāpēc organizācijas nonāk strupceļā

Daudzas organizācijas internacionalizāciju organizē kā projektu. Tās pievieno valodu, tulko savu saturu un pēc tam turpina ikdienas darbību. Tas darbojas, kamēr tirgu skaits ir ierobežots. Tiklīdz organizācija aug, šis modelis vairs nedarbojas.

Jūsu komandas joprojām ir atkarīgas no manuāliem tulkojumiem un atsevišķiem rīkiem. Tāpēc katru izmaiņu tām ir jāievieš no jauna katrā tirgū. Tas palēnina procesu un apgrūtina pārskata saglabāšanu.

No manuāla darba uz centralizētu darba plūsmu

Emiel pastāstīja, kā viņi šo darba metodi ir pielāgojuši uzņēmumā „NFC World“. Sākumā starptautisko paplašināšanos viņi veica manuāli. Tas prasīja daudz laika un izraisīja kļūdas.

Pēc tam viņi izvēlējās centralizētu darba plūsmu, izmantojot Clonable. Tagad viņi pārvalda saturu, tulkojumus un struktūru no viena avota. Komandas veic atjauninājumus tikai vienu reizi, un visi tirgi paliek sinhronizēti. Jaunas valstis tiek ātrāk palaistas darbā. Vienlaikus samazinās pārvaldības apjoms. Šī pieeja galu galā nodrošināja aptuveni 1500 stundu ietaupījumu.

Starptautiskas tīmekļa vietnes kā viena sistēma

Galvenā pārmaiņa nav saistīta ar tehnoloģijām, bet gan ar to, kā organizēt starptautisko izaugsmi. Tā vietā, lai katru tirgu pārvaldītu atsevišķi, jūs strādājat, izmantojot vienu sistēmu, kurā apvienojas visas tīmekļa vietnes. No viena centrālā avota jūs kontrolējat saturu un struktūru. Vienlaikus jūs saglabājat iespēju ņemt vērā vietējās atšķirības. Tādējādi starptautiskā izaugsme paliek pārvaldāma, pat ja tirgu skaits pieaug.

Vai vēlaties uzzināt, kāpēc starptautiskā izaugsme praksē bieži vien apstājas? Drīzumā mēs jums parādīsim, kur rodas problēmas un kādas izvēles tajās spēlē nozīmīgu lomu.