Automatyczne tłumaczenie stron internetowych: kiedy potrzebna jest kontrola przez człowieka?

Chcesz udostępnić swoją stronę w nowym języku. Automatyczne tłumaczenia są już gotowe, ale jak sprawdzić, czy treść jest wystarczająco dobra, by ją opublikować? Możesz zlecić sprawdzenie każdej strony, sprawdzić tylko najważniejsze fragmenty albo zacząć od wybranych treści. Które podejście pasuje do Twojej strony?

Tłumaczenie automatyczne i kontrola przez człowieka wzajemnie się uzupełniają. Automatyzacja zajmuje się pierwszym tłumaczeniem. Następnie korektor sprawdza, czy znaczenie jest poprawne, a tekst pasuje do Twojej grupy docelowej. Określając z góry, gdzie ta kontrola jest potrzebna, zachowujesz kontrolę nad procesem nawet gdy Twoja strona będzie się dalej rozwijać.

Przeczytaj, jak Clonable tworzy automatyczne tłumaczenia i jakie wybory wpływają na jakość tłumaczenia.

Co sprawdza osoba, która czyta tekst?

Przetłumaczony tekst może się dobrze czytać, a mimo to przekazywać coś innego niż wersja oryginalna. Pomyśl o cechach produktu, które wydają się niekompletne, nieprawidłowym terminie branżowym albo warunku, który jest inaczej interpretowany.

W przypadku tłumaczenia AI z korektą osoba sprawdzająca porównuje tłumaczenie z tekstem źródłowym. Sprawdza, czy znaczenie jest poprawne, czy wszystkie informacje zostały przeniesione i czy tekst jest zrozumiały. Sprawdzanie i poprawianie tłumaczeń maszynowych nazywa się też post-edycją tłumaczeń maszynowych, w skrócie MTPE.

Wyjaśnij, o co chodzi. Podczas korekty tłumaczenia korektor zwraca uwagę na ortografię, gramatykę i naturalność języka. Chcesz też wiedzieć, czy wszystkie informacje zostały poprawnie przeniesione? W takim razie udostępnij oryginalny tekst i wybierz kogoś, kto rozumie oba języki. W przypadku treści specjalistycznych może być dodatkowo potrzebna wiedza branżowa.

Sztuczna inteligencja może również przeprowadzić dodatkową kontrolę. Dzięki korekcie AI Clonable podaje sugestie dotyczące gramatyki, ortografii i stylu. Uzgodnij w zespole, kiedy dodatkowo poprosisz kogoś o przejrzenie treści.

Które teksty zasługują na uwagę w pierwszej kolejności?

Stały podział między tłumaczeniem automatycznym a kontrolą przez człowieka nie pasuje do każdej strony. Poza tym ilość tekstu niewiele mówi o konsekwencjach ewentualnego błędu.

Na przykład krótka informacja o zwrotach może przyciągnąć więcej uwagi niż obszerna strona z inspiracjami. Zacznij więc od pytania: co się stanie, jeśli odwiedzający źle zrozumie tę informację?

Wykorzystaj ten układ jako punkt wyjścia do własnej kontroli:

Sekcja	Na co zwrócić uwagę?
Menu, przyciski i powiadomienia	Czy odwiedzający rozumie, o co chodzi i co ma zrobić dalej?
Strony sprzedażowe i landing page’e	Sprawdź, czy oferta, argumenty i kolejny krok są w porządku.
Opisy produktów	Sprawdź, czy właściwości, zastosowania i różnice między produktami są poprawne.
Wskazówki techniczne	Sprawdź, czy warunki, kroki i ostrzeżenia pozostają merytorycznie poprawne.
Teksty prawne	Sprawdź, czy zarówno tłumaczenie, jak i jego zastosowanie są odpowiednie dla Twojego rynku.

Proponowane podejście jest zgodne z zasadą, że teksty, których błędy mogą mieć poważniejsze konsekwencje, wymagają dokładniejszej kontroli. Komisja Europejska stosuje tę zasadę również w ramach swojego podejścia do jakości tłumaczeń.

Wykorzystaj dane o odwiedzających, żeby dodatkowo określić swoje priorytety biznesowe. Które strony przyciągają najwięcej odwiedzających? Skąd napływają zapytania? Które produkty są ważne dla nowego rynku? W ten sposób połączysz znaczenie treści z tym, jak użytkownicy korzystają z Twojej strony.

Ustal z góry powtarzające się opcje

Zanim zabierzesz się za tłumaczenie, ustal kilka zasad. Jakiej formy zwracania się używasz? Które nazwy produktów pozostają nieprzetłumaczone? A jakie tłumaczenie jest preferowane w przypadku terminów specjalistycznych?

Bez tych ustaleń recenzenci mogą różnie interpretować ten sam termin. Wtedy musisz poprawiać każdą stronę z osobna, podczas gdy tak naprawdę chodzi o jedną powtarzającą się decyzję.

W Clonable różne ustawienia wspierają te przygotowania:

• Context Assistant pomoże Ci stworzyć opis firmy, uwzględniając informacje o Twojej ofercie, grupie docelowej i pożądanym tonie.

• Słownik określa preferowane tłumaczenia konkretnych terminów.

• Style Prompts wyznaczają kierunek stylu pisania i sformułowań.

Chcesz określić swoją ofertę, grupę docelową i pożądany ton? Zobacz, jak korzystać z ustawień kontekstowych w Clonable.

Weźmy na przykład fikcyjnego dostawcę części przemysłowych. Może on z góry opisać, do jakich zastosowań przeznaczone są jego produkty i jakie terminy techniczne się z tym wiążą. Osoba sprawdzająca tłumaczenie wykorzystuje te same informacje, żeby ocenić wybory tłumaczeniowe.

Sprawdź też teksty źródłowe. Jeśli opis produktu jest tam niejasny, ktoś musi najpierw ustalić, co autor miał na myśli. Poprawiając tekst źródłowy, zapewniasz wszystkim wersjom językowym jaśniejszy punkt wyjścia.

Podczas dostosowywania ustawień zwróć uwagę na istniejącą treść. Zgodnie z dokumentacją zmiany w opisie firmy w profilu tłumaczeniowym dotyczą tylko nowych tłumaczeń. Wcześniej utworzone tłumaczenia nie zmienią się przez to automatycznie.

Przedstaw czytelnikowi jasno określone zadanie

„Możesz rzucić okiem na niemiecką wersję strony?” nie wyjaśnia, kiedy sprawdzenie będzie gotowe. Jedna osoba szuka błędów, a druga przerabia każde zdanie zgodnie z własnymi upodobaniami.

Dlatego podaj, które strony sprawdzasz, jakie ustalenia są już jasne i na jakie pytania ma odpowiedzieć ta kontrola. Prześlij zarówno tekst oryginalny, jak i tłumaczenie.

W przypadku strony produktu możesz ograniczyć zlecenie do trzech punktów:

• Sprawdź, czy właściwości, wymiary i zastosowania zgadzają się z tekstem źródłowym.

• Sprawdź, czy terminy branżowe są zgodne z uzgodnioną terminologią.

• Sprawdź, czy odwiedzający rozumie, co może zamówić lub o co poprosić.

Sprawdź tekst także na stronie. Przycisk „Zgłoś zapytanie” nabiera sensu dopiero wtedy, gdy zobaczysz, co jest wokół niego. To samo dotyczy komunikatów o błędach, filtrów i krótkich pozycji w menu.

Ustal, kto podejmuje decyzję w razie wątpliwości. Kolega znający język może ocenić sformułowanie, a specjalista ds. produktu musi potwierdzić, czy treść jest poprawna merytorycznie.

Zajmij się powtarzającymi się błędami u ich źródła

Sprawdzenie przynosi większe korzyści, gdy wykorzystujesz swoje spostrzeżenia do ulepszenia sposobu pracy.

Załóżmy, że przeglądasz fikcyjny katalog produktów i zauważasz, że ten sam termin specjalistyczny jest błędnie używany na różnych stronach. Wtedy warto sprawdzić też podobne strony i ustalić, jak powinien brzmieć ten termin.

Pamiętaj, aby odróżniać pojedyncze sformułowania, powtarzające się wybory tłumaczenia i niejasności w oryginalnym tekście – każdy problem wymaga innego podejścia.

Zacznij od powtarzających się opisów produktów, na przykład od przykładów z różnych kategorii. Jeśli znajdziesz błędy, które mogą się często powtarzać, rozszerz kontrolę w sposób ukierunkowany. Próbka daje wskazówki do dalszej kontroli; nie oznacza to jednak, że wszystkie pozostałe strony są bezbłędne.

Zyskaj kontrolę nad codziennym zarządzaniem treścią

Po pierwszej publikacji Twoja strona będzie się zmieniać. Będziesz dodawać produkty, dostosowywać usługi i zmieniać warunki. Dlatego ustal, które zmiany wymagają ponownej weryfikacji przez człowieka.

Clonable przetwarza zmiany z witryny źródłowej w wersjach międzynarodowych i udostępnia edytor do dostosowywania tłumaczeń. Twój zespół lub agencja decyduje, które treści wymagają dodatkowej weryfikacji i kto ją przeprowadzi.

Na przykład dostosowaną aplikację produktową możesz zlecić ponowną ocenę ekspertowi merytorycznemu. Nowe teksty w ramach znanej grupy produktów możesz najpierw porównać z wcześniej zatwierdzonymi przykładami.

Śledź, które strony zostały sprawdzone, jakie pytania wciąż pozostają otwarte i kto zatwierdził treść. W ten sposób sprawdzanie tłumaczeń strony stanie się częścią Twojego obecnego procesu tworzenia treści.

Zacznij od jednego języka i ograniczonego zestawu stron. Wykorzystaj tę pierwszą rundę, żeby dopracować instrukcje, terminologię i podział zadań. W ten sposób stworzysz metodę pracy, którą będziesz mógł wykorzystać przy kolejnych publikacjach i na nowych rynkach.