E-commerce w Belgii

Masz holenderską stronę i chcesz ją wprowadzić na rynek zagraniczny? Dobrym pierwszym krokiem jest rozszerzenie działalności na naszych południowych sąsiadów i rozpoczęcie e-commerce w Belgii. W 2021 roku 55% transakcji e-commerce stanowiły zakupy za granicą, z czego 34% w Holandii. Zdecydowanie warto więc oferować swoje produkty lub usługi również w Belgii. Ponieważ mówią tym samym językiem, nie musisz tłumaczyć strony. Zwróć jednak uwagę na niektóre terminy: na przykład „showroom” to po flamandzku „toonzaal”, a „sale” nazywają „solden”. Dzięki tym drobnym zmianom słownym Twoja strona zostanie również zauważona przez belgijskie wyszukiwarki. Istnieje jednak kilka różnic między klientami holenderskimi a belgijskimi. Przeczytaj na tej stronie o zachowaniach zakupowych Belgów w sieci.

Klient z Belgii:

• 92% chce, żeby paczkę dostarczono do domu

• 86% korzysta z funkcji śledzenia przesyłek

• 63% uważa, że opakowania powinny nadawać się do recyklingu

• 38% woli zrównoważoną dostawę

• 34% spodziewa się, że w przyszłości będzie kupować więcej z sąsiednich krajów

Dane: Badanie klientów handlu elektronicznego transgranicznego przeprowadzone przez Międzynarodową Współpracę Pocztową (IPC)

Płatność i wysyłka do Belgii

W Belgii ludzie najchętniej płacą kartą. Ale iDeal tam nie znają. Zamiast tego używają Bancontact jako elektronicznej metody płatności. Jeśli więc chcesz wprowadzić swoją stronę do Belgii, ważne jest, żeby dodać tę metodę płatności do witryny.

Do wysyłki zazwyczaj wystarczy skorzystać z holenderskiej poczty. Belgowie uważają nawet, że ważne jest, żebyśmy dostarczali ich paczki właśnie przez znaną im sieć PostNL z odpowiednią obsługą. Skoro znają tę firmę, wysyłanie produktów przez PostNL buduje zaufanie. To z kolei zwiększa szansę, że ktoś coś kupi na Twojej stronie.