Międzynarodowy rozwój bez zbędnej złożoności: spostrzeżenia z targów Webwinkel Vakdagen

Podczas targów Webwinkel Vakdagen Niels Arts wraz z Emielem Wesselsem z NFC World poprowadzili wykład o międzynarodowym rozwoju i tym, jak go sprawnie zorganizować. Sesja przyciągnęła około 80 osób i pokazała, jak sklepy internetowe strukturalnie organizują swój międzynarodowy rozwój.

Międzynarodowy rozwój szybko staje się skomplikowany

Wiele sklepów internetowych zaczyna od dodania kolejnego języka lub wejścia na nowy rynek. Na początku wszystko jest przejrzyste. Zespoły pracują w ramach jednej struktury i szybko wprowadzają zmiany. Gdy pojawia się więcej rynków, sytuacja się zmienia. Treści na poszczególnych rynkach przestają być zsynchronizowane. Zespoły wprowadzają aktualizacje w wielu miejscach. Struktura zaczyna się różnić w zależności od języka. To, co zaczyna się jako rozszerzenie, przeradza się w dodatkowe zadania administracyjne, które pochłaniają coraz więcej czasu.

Dlaczego organizacje utknęły w martwym punkcie

Wiele firm traktuje internacjonalizację jako projekt: dodaje język, tłumaczy treści i wraca do codziennych zadań. Ten model działa, dopóki liczba rynków jest ograniczona. Gdy Twoja organizacja rośnie, szybko się załamuje.

Zespoły wciąż polegają na ręcznych tłumaczeniach i pojedynczych narzędziach. W związku z tym musisz wprowadzać każdą zmianę od nowa dla każdego rynku. To spowalnia proces i utrudnia zachowanie oglądu sytuacji.

Od pracy ręcznej do scentralizowanego przepływu pracy

Emiel opowiedział, jak dostosowali tę metodę pracy w NFC World. Na początku rozszerzenia międzynarodowe wprowadzali ręcznie. To zajmowało mnóstwo czasu i prowadziło do błędów.

Następnie zdecydowali się na scentralizowany proces pracy za pomocą Clonable. Teraz zarządzają treścią, tłumaczeniami i strukturą z jednego źródła. Zespoły wprowadzają aktualizacje tylko raz, a wszystkie rynki pozostają zsynchronizowane. Nowe kraje szybciej trafiają na rynek. Jednocześnie zmniejsza się nakład pracy związany z zarządzaniem. To podejście ostatecznie przyniosło oszczędność około 1500 godzin.

Międzynarodowe strony internetowe jako jeden system

Najważniejsza zmiana nie dotyczy technologii, ale sposobu organizowania międzynarodowego rozwoju. Zamiast zarządzać każdym rynkiem osobno, pracujesz w jednym systemie, w którym zbiegają się wszystkie strony internetowe. Z centralnego źródła zachowujesz kontrolę nad treścią i strukturą. Jednocześnie pozostawiasz miejsce na lokalne różnice. Dzięki temu międzynarodowy rozwój pozostaje pod kontrolą, nawet gdy rośnie liczba rynków.

Chcesz wiedzieć, dlaczego międzynarodowy rozwój często utyka w praktyce? Niedługo pokażemy Ci, gdzie popełniane są błędy i jakie decyzje mają na to wpływ.