لماذا تُعدّ وظيفة البحث متعددة اللغات الجيدة مهمة للنمو الدولي

تمت ترجمة موقعك الإلكتروني. أصبحت المنتجات متوفرة على الإنترنت بعدة لغات، وتم تحسين عناوين URL لتحسين محركات البحث الدولية ( SEO )، ويستطيع المزيد والمزيد من الزوار الدوليين العثور على متجرك الإلكتروني. ولكن ماذا يحدث عندما يبحث زائر عن منتج معين؟

وهذا بالضبط هو المجال الذي تضيع فيه العديد من مواقع WordPress وWooCommerce الدولية الفرص. فأنت تستثمر في الترجمة وتحسين محركات البحث ( SEO ) والمحتوى المحلي، لكن وظيفة البحث غالبًا ما تتخلف عن الركب. وهذا أمر مؤسف، لأن الزوار الذين يستخدمون وظيفة البحث عادةً ما يكون لديهم هدف واضح: يريدون العثور على المنتج المناسب أو المعلومات الصحيحة في أسرع وقت ممكن.

تشير دراسة من معهد Baymard إلى أن نحو 50% من زوار متاجر التجارة الإلكترونية يعتمدون على البحث للعثور على المنتجات، بينما تقدم 56% من هذه المتاجر تجربة بحث متوسطة أو سيئة. ويزداد هذا التحدي تعقيداً في مواقع WordPress وWooCommerce متعددة اللغات.

لماذا تُعدّ خاصية البحث متعدد اللغات مهمةً؟

الموقع الدولي يتجاوز مجرد ترجمة الموقع الأصلي؛ يتوقع الزوار تجربة متسقة بغض النظر عن اللغة. يبحثون عن المنتجات، يتصفحون الفئات، يستخدمون الفلاتر، ويحتاجون إلى نتائج بحث ذات صلة.

هل يعمل البحث بشكل سيئ؟ عندها ينشأ توتر على الفور. يصعب العثور على المنتجات، ولا يظهر المحتوى الجديد في نتائج البحث، أو يرى الزوار نتائج غير ذات صلة. وبالتالي تزداد بشكل كبير احتمالية انسحابهم والانتقال إلى منافس. ولذلك، فإن وظيفة البحث متعددة اللغات الجيدة ليست ترفًا، بل جزءًا مهمًا من تجربة المستخدم ومن نموك الدولي.

مثال عملي

لنفترض أن لديك متجرًا إلكترونيًّا على WooCommerce متخصصًا في المعدات الرياضية وتبيع منتجاتك في هولندا وألمانيا وفرنسا. تقوم بطرح حذاء جديد للركض وتضعه مباشرةً على الإنترنت. تمت ترجمة صفحة المنتج، وتم تحديث المخزون، ويمكن الآن إطلاق الحملة.

يصل زائر ألماني إلى متجرك الإلكتروني عبر Google ويبحث عن «Laufschuhe Damen». ويبحث زائر فرنسي عن «chaussures de running femme». ويتوقع كلاهما رؤية الطراز الجديد مباشرةً بين نتائج البحث. لكن هذا لا يحدث.

لم تقم وظيفة البحث بفهرسة أحدث المحتوى بعد، أو تبحث فقط في جزء من المحتوى المترجم، أو لا تتعرف على خصائص المنتجات المترجمة. وبالتالي، فإن المنتج متوفر بالفعل، ولكن لا يمكن العثور عليه عبر وظيفة البحث. يفترض الزائر أنك لا تبيع هذا المنتج، فيحاول شرائه من أحد المنافسين ويترك موقعك. هذه فرصة بيع ضائعة، في حين أن المنتج موجود بالفعل في متجرك الإلكتروني.

لماذا تُعدّ وظيفة البحث متعددة اللغات في ووردبريس أكثر تعقيدًا

في موقع أحادي اللغة، تبحث الوظيفة في نسخة واحدة من المحتوى. أما في موقع WordPress أو WooCommerce متعدد اللغات، فإن الأمر يختلف. لا يجب أن تقتصر الوظيفة على البحث في الصفحات فحسب، بل يجب أن تقوم أيضًا بما يلي:

• المنتجات وخصائص المنتجات؛

• الفئات؛

• الصفحات؛

• مقالات المدونة؛

• البيانات الوصفية؛

• المحتوى المترجم.

بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تكون المنتجات الجديدة وتغييرات الأسعار والمحتوى المعدل قابلة للعثور عليها بأسرع وقت ممكن في كل لغة.

الترجمة مجرد بداية

تستثمر العديد من المؤسسات، عن حق، في ترجمة مواقعها الإلكترونية. لكن متجرًا إلكترونيًّا مترجمًا جيدًا لا يعني بالضرورة أنه متجر دولي يعمل بشكل جيد. فالزوار الدوليون يقيمون موقعك الإلكتروني بناءً على تجربة المستخدم الإجمالية. وهم يتوقعون أن يعمل كل شيء بنفس الكفاءة التي يعمل بها موقعك الأصلي، بما في ذلك وظيفة البحث.

بالنسبة لمديري التجارة الإلكترونية، يعني ذلك أن الزوار سيجدون المنتجات المناسبة بشكل أسرع وسيتحولون إلى عملاء في وقت أقرب. أما بالنسبة للمطورين، فالأمر يتعلق بحل بحث سهل الإدارة، يتكيف تلقائيًا مع المحتوى الجديد ويتكامل جيدًا مع WordPress و WooCommerce.

لذلك، يتطلب النمو الدولي أكثر من مجرد ترجمات جيدة. يجب أن توفر وظيفة البحث أيضًا نفس التجربة في كل لغة.

لذلك طورنا أداة البحث القابلة للاستنساخ ( Clonable Search Widget)

في Clonable ، نرى يوميًا كيف تعمل المؤسسات على تدويل مواقعها الإلكترونية التي تعمل بنظامي WordPress وWooCommerce. وفي هذا السياق، كنا نواجه دائمًا التحدي نفسه: كان الموقع الإلكتروني قد تُرجم، لكن وظيفة البحث لم تكن تتوافق دائمًا مع ذلك. لم يكن من الممكن العثور على المنتجات أو الصفحات الجديدة مباشرةً في كل لغة، مما أدى إلى عدم تمكن الزوار دائمًا من العثور على ما يبحثون عنه.

لذلك طورنا أداة البحث القابلة للاستنساخ ( Clonable Search Widget). تقوم الأداة بفهرسة المنتجات والصفحات والمشاركات والبيانات الوصفية تلقائيًا، مما يضمن بقاء نتائج البحث محدثة ويتيح للزوار العثور على المحتوى المناسب بسرعة بأي لغة.

متوفر الآن في النسخة التجريبية

يختلف كل موقع WordPress عن الآخر. تؤثر القوالب والإضافات والتخصيصات جميعها على أداء البحث. لذلك نطلق أداة البحث القابلة للاستنساخ ( Clonable Search Widget) أولاً في نسخة تجريبية. نختبر الأداة مع العملاء في بيئات WordPress وWooCommerce المتنوعة. تساعدنا تعليقاتهم على تحسين تجربة البحث قبل توفر الأداة للجميع.

هل تستخدم Clonable مع WordPress أو WooCommerce؟ جرّب أداة البحث مباشرةً عبر أحدث إصدار من المكوّن الإضافي Clonable. النسخة تجريبية، شارك ملاحظاتك. ساعدنا في تحسين الأداة.