複雑さを伴わない国際的な成長：Webwinkel Vakdagenからの洞察

Webwinkel Vakdagenのイベントでは、Niels Arts氏がNFC WorldのEmiel Wessels氏と共催し、国際的な成長と、それを管理しやすい形で構築する方法について講演を行いました。このセッションには約80名の参加者が集まり、ウェブショップが国際的な成長を体系的に組織化する方法が紹介されました。

国際的な事業拡大は急速に複雑化しています。

多くのオンラインショップは、追加の言語や新しい市場への進出から始めます。当初は、その管理も比較的簡単です。チームは単一の構造に基づいて作業を行い、変更も迅速に反映できます。しかし、複数の市場が加わると、状況は一変します。市場ごとにコンテンツの同期がずれてしまいます。チームは複数の場所で更新作業を行うことになります。構造も言語ごとに異なってきます。当初は拡張として始まったものが、次第に管理負担が増大し、ますます多くの時間を要するようになってしまいます。

組織が行き詰まる理由

多くの組織では国際化をプロジェクトとして進め、言語を追加しコンテンツを翻訳した後、日常業務に戻ります。市場数が限られている間は機能しますが、組織が成長するとこのモデルは行き詰まります。

各チームは依然として手作業による翻訳や個別のツールに依存しています。そのため、変更があるたびに市場ごとに改めて反映させる必要があります。これにより、プロセスが遅延し、全体像を把握することが困難になります。

手作業から一元化されたワークフローへ

エミール氏は NFC Worldでこの手法をどのように適応させたかについて語りました。当初、同社では国際展開を手作業で行っていました。それには多くの時間がかかり、ミスも発生していました。

その後、同社は Clonableを活用した一元的なワークフローを導入しました。現在では、コンテンツ、翻訳、構造を単一のソースから管理しています。チームは更新作業を1回行うだけで、すべての市場で情報が同期されます。新規国のサイト公開も迅速化され、同時に管理負担も軽減されました。このアプローチにより、最終的に約1500時間の時間短縮を実現しました。

国際的なウェブサイトを単一のシステムとして統合

最も重要な変化は技術面ではなく、国際的な成長をいかに組織化するかという点にあります。各市場を個別に管理するのではなく、すべてのウェブサイトが統合された単一のシステムから運用を行います。一元化されたソースから、コンテンツと構造を管理しつつ、地域ごとの違いに対応する余地も確保します。これにより、対象市場の数が増えても、国際的な成長を管理し続けることが可能になります。

国際的な事業拡大が実際にはなぜ行き詰まることが多いのか、その理由を知りたいですか？近日中に、どこで問題が発生し、どのような選択がそれに影響しているのかをご紹介いたします。