国際的な成長において優れた多言語検索機能が重要な理由

ウェブサイトは翻訳されました。商品は複数の言語でオンラインに掲載され、URLは国際的な SEO 向けに最適化されており、ますます多くの海外からの訪問者が貴社のウェブショップを見つけられるようになっています。しかし、訪問者が特定の商品を探し始めたら、どうなるのでしょうか？

まさにその点で、多くの国際的なWordPressやWooCommerceウェブサイトは機会を逃しています。翻訳、 SEO 、ローカルコンテンツには投資しているものの、検索機能はしばしば遅れをとっています。これは非常に残念なことです。なぜなら、検索機能を利用する訪問者は、たいてい明確な目的を持っているからです。つまり、できるだけ早く適切な商品や情報を見つけたいと考えているのです。

Baymard Instituteの調査によると、eコマースサイトの訪問者の約半数が、商品を探すための主な手段として検索機能を利用しています。一方で、調査対象となったウェブショップの56％は、依然として平均的あるいは不十分な検索体験しか提供できていません。多言語対応のWordPressおよびWooCommerceウェブサイトにおいては、この課題はさらに大きくなります。

多言語検索機能の重要性

国際的なウェブサイトとは、元のウェブサイトを単に翻訳しただけのものとは異なります。訪問者は、どの言語でウェブサイトにアクセスしても、同じ体験を期待しています。彼らは、商品を見つけ、カテゴリーを閲覧し、フィルターを使用し、関連性の高い検索結果を得たいと考えています。

検索機能がうまく動作しない場合、すぐにユーザー体験の摩擦が生じます。商品が見つかりにくくなったり、新しいコンテンツが検索結果に表示されなかったり、訪問者に無関係な結果が表示されたりします。その結果、ユーザーが離脱して競合他社に移る可能性が大幅に高まります。したがって、優れた多言語検索機能は単なる贅沢ではなく、ユーザー体験および国際的な成長にとって重要な要素なのです。

実例

例えば、スポーツ用品を扱うWooCommerceのオンラインショップを運営し、オランダ、ドイツ、フランスで販売しているとします。新しいランニングシューズを発売し、すぐにオンラインに掲載します。商品ページは翻訳され、在庫も更新され、キャンペーンを開始できます。

ドイツ人の訪問者がGoogle経由で貴社のウェブショップにアクセスし、「Laufschuhe Damen」と検索します。フランス人の訪問者は「chaussures de running femme」と検索します。彼らは、検索結果の中に新しいモデルがすぐに表示されることを期待しています。しかし、そうはなりません。

検索機能は最新のコンテンツをまだインデックスに登録しておらず、翻訳されたコンテンツの一部しか検索対象に含めていないか、翻訳された商品特性を認識していません。そのため、商品は確かに販売されているものの、検索機能では見つかりません。訪問者はその商品が販売されていないと誤解し、競合他社で探してみて、結局購入を断念してしまいます。商品は実際にウェブショップに掲載されているにもかかわらず、販売機会を逃してしまうことになります。

多言語対応のWordPress検索機能がより複雑になる理由

単一言語のウェブサイトでは、検索機能はコンテンツの1つのバージョンのみを検索します。多言語のWordPressやWooCommerceのウェブサイトでは、状況が異なります。検索機能はページを検索するだけでなく、以下のことも行う必要があります：

• 製品および製品の特長；

• カテゴリー；

• ページ；

• ブログ記事；

• メタデータ；

• 翻訳されたコンテンツ。

また、新製品、価格変更、および更新されたコンテンツは、どの言語でもできるだけ早く検索できるようにする必要があります。

翻訳はあくまで第一歩に過ぎません。

多くの組織がウェブサイトの翻訳に投資しているのは当然です。しかし、翻訳がしっかり行われたウェブショップであっても、必ずしも機能的な国際的なウェブショップであるとは限りません。海外の訪問者はユーザー体験全体に基づいてウェブサイトを評価します。彼らは検索機能を含め、すべてが元のウェブサイトと同じようにスムーズに機能することを期待しています。

Eコマース管理者にとっては、訪問者が適切な商品をより早く見つけ、コンバージョンに至る可能性が高まります。開発者にとっては、管理が簡単で、新しいコンテンツに合わせて自動的に拡張され、WordPressや WooCommerceとシームレスに連携する検索ソリューションが重要です。

したがって、国際的な成長には優れた翻訳以上のものが必要です。検索機能も、どの言語でも同じユーザー体験を提供する必要があります。

そこで、私たちは「 Clonable Search Widget」を開発いたしました。

Clonable では、日々、さまざまな組織がWordPressやWooCommerceのウェブサイトを国際化していく様子を目の当たりにしています。その過程で、常に同じ課題に直面してきました。それは、ウェブサイト自体は翻訳されているものの、検索機能が必ずしもそれに追従していないという点です。新しい商品やページがすべての言語ですぐに見つからないため、訪問者が探しているものを必ずしも見つけられないという状況が生じていました。

そこで、私たちは「 Clonable Search Widget」を開発しました。このウィジェットは、商品、ページ、記事、メタデータを自動的にインデックス化するため、検索結果が常に最新の状態に保たれ、どの言語の訪問者も適切なコンテンツをより迅速に見つけることができます。

現在、ベータ版としてご利用いただけます。

WordPressのウェブサイトはそれぞれ異なります。テーマ、プラグイン、カスタマイズはすべて、検索機能のパフォーマンスに影響を与えます。そのため、 Clonable Search Widgetはまずベータ版としてリリースいたします。お客様と協力し、さまざまなWordPressおよびWooCommerce環境でウィジェットのテストを行います。お客様からのフィードバックを参考に、ウィジェットが一般公開される前に、検索体験をさらに改善してまいります。

WordPressまたは WooCommerceで Clonable をご利用ですか？その場合、Clonableプラグインの最新版から、Search Widgetをすぐに試すことができます。現在ベータ版ですので、皆様からのフィードバックを心よりお待ちしております。皆様のご協力により、このウィジェットをさらに良いものにしていきましょう。