Loja WooCommerce NFCW.nl e Clonable – Expansão internacional rápida

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A NFCW.nl é, há anos, uma plataforma de confiança para tudo o que diz respeito à tecnologia NFC e aos pagamentos sem contacto. O site cresceu de forma constante na Holanda, mas, para alcançar um público mais vasto, a NFC World pretendia expandir-se para outros países.

Um site multilingue parecia ser o próximo passo lógico. Na prática, a gestão de vários idiomas revelou-se rapidamente complexa e demorada.

Crescimento internacional que estagnou devido à escalabilidade

«Percebemos que havia uma grande procura a nível internacional, mas expandir a nossa loja online revelou-se mais difícil do que o esperado», afirma Emiel Wessels, da NFC World.

Para a primeira expansão internacional, a equipa optou por uma abordagem manual com o Polylang. Traduziram páginas, ajustaram configurações técnicas e reaplicaram as alterações em cada idioma. Rapidamente, o conteúdo começou a ficar desuniformizado. As novas páginas não apareciam em todos os idiomas e a manutenção passava a exigir cada vez mais tempo.

O desafio: vários mercados, falta de visão global

A equipa trabalhava com vários idiomas e mercados, mas não dispunha de uma forma centralizada de gerir tudo.

• Foram implementadas atualizações em vários locais

• O conteúdo variava consoante o idioma

• As novas páginas tinham de ser adicionadas manualmente.

• A manutenção estava a tornar-se cada vez mais demorada

À medida que o número de países crescia, a complexidade aumentava. A equipa tinha de aplicar as mesmas alterações repetidamente e acabava por perder a visão global.

overzicht. Veja o Clone em inglês: NFCW-shop.com

O ponto-chave: um fluxo de trabalho central para todos os países

A NFC World reestruturou a sua expansão internacional com a Clonable. Neste contexto, um fluxo de trabalho central assume um papel fundamental. As atualizações são efetuadas uma única vez, após o que todas as línguas e mercados permanecem automaticamente sincronizados. As novas páginas aparecem imediatamente em todas as extensões de idioma.

«A expansão internacional custou-nos, inicialmente, sobretudo tempo. Agora, fazemo-lo de forma rápida e controlada», afirma Emiel. A equipa gere a loja online a partir de um único local e adapta-a a cada mercado, sempre que necessário.

Uma abordagem prática que se revelou escalável.

A equipa abordou a transição por fases. Primeiro, configuraram completamente uma extensão linguística e testaram todas as definições. Depois, desenvolveram um procedimento padrão para novos mercados, incluindo uma lista de verificação para controlo e entrega.

Utilizaram essa lista de verificação, entre outras coisas, para:

• Implementação da mensurabilidade

• Verificação dos blocos de comentários

• teste os formulários e reCAPTCHAs

• configurar os custos de envio e os prazos de entrega

• efetuar encomendas de teste

Assim que este método de trabalho ficou definido, lançaram-no em vários países consecutivamente, sem terem de reconstruir o processo de cada vez.

«Agora temos um plano de ação. É uma questão de testar, otimizar e, em seguida, expandir», afirmou Emiel.

O conteúdo permanece sincronizado, com espaço para a localização.

Durante o processo, trabalharam com centenas de páginas por idioma. Para manter tudo sob controlo, combinaram tecnologia com otimização manual:

• IA para as primeiras traduções

• uma estrutura de SEO fixa

• Otimização manual

• Revisão por falantes nativos

Desta forma, o conteúdo mantém-se consistente, ao mesmo tempo que se deixa margem para diferenças locais.

O resultado: menos trabalho manual e maior clareza.

A nova forma de trabalhar alterou sobretudo o tempo que a equipa dedica à gestão. O número de ações manuais diminuiu significativamente. Já não precisavam de aplicar alterações separadamente por idioma e passaram a ter uma visão mais abrangente de todos os mercados.

«Graças a esta automatização, poupámos cerca de 1 500 horas em comparação com o nosso antigo método de trabalho», afirma Emiel. Isso equivale a uma poupança de cerca de 35 000 €. Tempo que a equipa já não tem de despender em trabalho repetitivo.

Quer crescer internacionalmente sem complexidade adicional?

Trabalha com vários idiomas ou mercados e nota que a gestão está a demorar cada vez mais tempo? Com o Clonable, pode configurar os seus sites internacionais como um único sistema, com um fluxo de trabalho centralizado.

Ouça o podcast «Como a NFCW cresceu de 230 mil euros para 500 mil euros de volume de negócios num ano»